Halo, jadi saya agak pusing ngobrol sama CS karna cuma ngulang2 doang CSnya

Jadi saya tagihan terakhir yang tertera di Summary adalah 1.268.850 (Supreme + Speed Boost bekasan promo)

Karna saya tidak tahu kalo speed boost beres promo ternyata ga mereka putusin dan harus diputusin manual, saya komplain dan kata mereka akan diputuskan). Sambil memutuskan speed boost, saya menanyakan apakah ada diskon lagi karna supreme terlalu mahal, klo ga ada lebih baik saya turun paket, dan katanya ada diskon lagi sebesar 20% selama 12 bulan tanpa speedboost. Saya okein aja karna dihitung2 murah cuma 833rb an

Saat saya mau mencoba bayar tagihan buat bulan ini di skitar tgl 3 Juli (jatuh tempo 15 Juli), yg keluar secara otomatis di saat bayar pakai virtual acount adalah 993.850. Saya pikir wajar karena itu beda 275rb dari harga sebelumnya, which is biaya speedbost + ppn. Jadi saya ga ngecek lagi.

Terus tadi dapet sms ada jatuh tempo di tanggal yg sama yaitu 15 Juli sebesar 713.020 rupiah. Saya bingung ini biaya tidak ada sama sekali di rincian summary untuk bayaran bulan ini. Jadi ini biaya apa ya, CSnya ditanyain cuma ngirim ulang summary bayaran bulan ini, which is yang 1.268.850 itu. Karna ini berarti yang jatuh tempo di tgl 15 Juli alias di periode yang sama ada 2x bayaran 993.850 + 713.020 yaitu 1.706.870, saya jadi bingung karna jga jauh lebih besar dari tagihan semula yaitu 1.268.500


EDIT: jadi kata CSnya itu akumulai dari pembyaran yang tidak sesuai di bulan bulan sebelumnya yg berakumulasi hingga periode saat ini. Menurut gw aneh karna tadi gw cek semua hasil verifikasi pembayaran dari awal bulan dan total pembayaran selalu penuh dan ga pernah ada sisa tagihan/remaining balance yg harus dibayarkan di bulan berikutnya