Setelah 2 minggu nunggu panel pengganti datang lagi, akhirnya di hari Sabtu minggu lalu datanglah 3 teknisi LG ke rumah ane untuk melakukan penggantian panel lagi. Salah satu dari 3 orang tersebut ada yg merupakan atasan kyaknya level spv or manager.

Dilakukan lah pergantian panel lagi dan bagus nih hasilnya tidak belang, dan grey test nya jg bagus bgt. Namun ketika melakukan dead pixel test dan eng ing eng, panel baru yg dibawa ada dead pixel lagi 😅. Sebagai consumer seri premium jelas gw ga mau terima klo di panel gw ada dead pixel nya.

So, atasan yg ikut datang bilang klo akan dilakukan penggantian unit saja, namun beda model karena seri B9 udah kosong. Model pengganti yang dijanjikan ialah 55CXPTA, karena hanya model ini yg ada stock, proses penukaran max 14 hari.

So far, pihak SC LG bertanggung jawab atas unit gw yg belang ini. PIC nya jg selalu sabar dan ramah klo gw hubungi, good job untuk respon dan services yg baik. Namun ada hal yang perlu ditingkatkan yaitu SLA nya, proses nunggu2 nya perlu dipercepat.