Halo Bray
Kemaren jadi hari yang sial banget buat gw. Disaat gw lagi pengen narik uang di ATM, tiba-tiba ATM itu nelen kartu gw. Karena kaget uang ga keluar tapi kartu ketelen, maka gw coba tenang. Gw pencet-pencetin semua tombol-tombol di ATM itu. Lama-lama gw keringetan dan panik sendiri. Akhirnya gw keluar dan coba hubungin call center ATM itu. Tapi dasar emang kebiasaan jelek gw, engga pernah isi pulsa, maka ga bisa terhubunglah call center tersebut. Akhirnya gw pergi ke Bank pusat di daerah Buah Batu, Bandung.
Sumber: Google Image
Setelah giliran gw, maka sang customer service bantu gw buat ngeblokir kartu ATM gw tadi. Karena gw kepo, kenapa bisa ketelen, inilah penjelasannya:
Ada 3 hal yang buat kartu ATM kita memiliki resiko ketelen yang lebih tinggi:
Quote:
- Setelah kartu ATM keluar, kartu itu ga langsung kita ambil/ cabut dari mesin ATM.
- Kondisi listrik di ATM tersebut sedang tidak stabil.
- Salah masukkin PIN yang salah berkali-kali.
Nah dari tiga hal itu, hanya alasan ke 2 yang jadi penyebab kartu ATM gw ketelen. Karena gw lagi dalam kondisi santai dan tidak terburu-buru pas ngambil duit. Ya mungkin gw pas lagi sial ngambil duit di ATM itu makanya bisa ketelen. Karena gw udah panik, makanya gw langsung menuju Bank pusatnya.
Setelah ATM gw diblokir, ternyata ada dua pilihan buat kita:
Quote:
- Kartu ATM di kembalikan ketempat pembuatannya. Misal kalo lo bikin di Bekasi, dan kartu lo ketelen di Bandung, maka kartu lo bakal dibalikkin di Bekasi.
- Lo harus bikin ATM baru yang mana lo harus bayar lagi untuk pembuatan kartu ATM nya. Nah ini yang gw heran, kenapa ATM yang bermasalah, nasabah yang jadi korban, tapi biaya pembuatan kartu ATM baru malah dibebannin ke nasabah. Padahal disini nasabah yang dirugiin.
Oiya, pastiin tanya ke customer service berapa nominal yang ada di ATM lo. Takutnya pas kartu ATM ketelen, saldo lo ikut kepotong. Dan jangan lupa kalo lupa nomer rekening atau lupa bawa buku tabungan. Cukup kasih nomer KTP, nanti bisa ketauan nomer rekening kita berapa.
Nah kalo kalian bernasib sama kayak gw, yang mana pembuatan kartu ada ditempat berbeda dengan tempat tinggal sekarang, maka cuma ada dua pilihan.
Quote:
- Kembali ketempat pembuatan untuk ngambil kartu yang ketelen
- Bikin kartu ATM baru. Yang mana untuk pembuatan ini butuh KTP, buku rekening dan surat kehilangan dari kepolisian.
Nah saran dari gw, kalo kalian bernasib sama kaya gw, maka yang harus kalian lakukan adalah:
Quote:
- Hubungi call center bank terkait.
- Minta untuk di blokir (nanti diminta no rekening, nama ibu, dan tempat tanggal lahir)
- Datang ke Bank terdekat untuk membuat kartu ATM baru atau nunggu 14 hari pengembalian kartu yang tertelan di tempat pembuatan.
Semoga thread ini bermanfaat, agar bisa dijadikan pembelajaran untuk kita semua

.
Boleh dong di rate
, share dan komen bagi yang pernah bernasib sama kaya gw, atau mungkin ada dari kaskuser ada yang mau menambahkan pernyataan gw ini 
Quote:
Quote:
Original Posted By army810►mesin atm itu ada setelannya gan, jadi tiap 10-30 detik setelah kartu keluar, trus ga diambil maka akan masuk lagi kartunya. begitu juga uangnya gan

klo uang sih ketelen lagi masih aman gan, soalnya 30 menit kemudian masuk ke rekening lagi...beda klo sm kartu atmnya, klo sdh ketelan ya harus datang ke kantor banknya...otomatis bikin baru atau klo ketelannya di atm kantor cabang itu ya datang ke kantor cabang itu biasanya diambilin kartunya dr mesin atmnya, jd ga diganti yg baru
Quote:
Original Posted By aero14►kalau ketelannya di ATM on-bank (ATM di lokasi bank) bisa kok minta diambilin langsung
tinggal bilang ke CS kalau tertelan, cuma ya tiap bank dan tiap kantor beda2 responnya krn beda prosedur
ada yg mau, ada yg ga mau, ada jg yg mau ambilin tp harus nunggu replenish (isi ulang ATM)
Quote:
Original Posted By indra.blora►ane kemarin baru aja ngalamin gan

gara gara waktu masukkkin kartu secara tiba tiba komputernya botloop tapi selang 30 menit lebih bisa keluar lagi gara-gara PC nya ane restart sendiri
Quote:
Original Posted By kecemplunggot►kalo ane waktu itu hilang
disuruh ngisi form kehilangan gitu
trus ngasih ktp sama buku tabungan nya
selesai deh dapet kartu baru 😂
ya walaupun terpotong 10.000 buat biaya admin nya 😥😥😥😥
Quote:
Original Posted By ilgazoe.leite►Pernah kejadian karena hal no 2 n ane alhirnya mutusin tuk buat atm baru karena saat itu butuh banget gan. Memang iya sih. Udah ketelen, buat baru kok malah keluar biaya dari nasabah.
Quote:
Original Posted By lauvtheother►ane 2 hari 5x ketelen . hari pertama 3x hari ke dua 2x . coba bayangin abis berapa duit cuman buat ngurus surat kehilangan ..
btw yg lebih ngeselin itu hari pertama juga and baru bikin atm, ketelen cuman karna daftar internet bangking. dan yg lainnya hari pertama cuman bisa ambil uang. hari ke dua bisa semua kecuali daftar internet banking . lgsng keteln kartu ane
Quote:
Original Posted By cithatha►Dulu ane pernah ngalamin kartu ATM ketelen, grgr kurang fokus
Abis itu angsung telepon cc n blokir dulu, besok2nya ngurus surat kehilangan ke kantor polisi, soalnya katanya kalo mau bikin baru ATM, harus ada surat kehilangan gitu.
Sejak itu ane lebih hati2 lagi kalo ambil duit, ribet bray ngurusnya, mana harus bolos kerja kan
Quote:
Original Posted By RoyalAirFrost44►kartu ATM ketelen emang bikin panik, baru kejadian ke ane 3 minggu yg lalu.. Ehh ternyata ngurus atm ketelen gampang kalau di bank man$%ri. Tinggal dateng ke bank pas lg sepi kayak sebelum Jumatan. Udah deh langsung beres sama CS-nya

Quote:
Original Posted By ibnutiangfei►dulu sewaktu kuliah, pernah kartu atm ane ketelen mesin atm. awalnya pastilah panik karena kejadian itu. setelah ane cari2 info, barulah ane tahu salah satu manfaat dibalik tertelannya kartu atm, tak lain karena pihak perbankan ingin berusaha melindungi para nasabahnya dari penyalahgunaan kartu atm

Quote:
Original Posted By bilbulsama►kalo ane sama kaya agan TS
ke telen gegara kondisi listrik gak stabil
untung gak panik waktu itu, jadi bisa buru2 nelpon CS bakal bantu blokir

Quote:
Original Posted By budhie►ane pernah ketelen kartu atm nya dolo juga, liat di box atm ada no call, ane foto in kode mesin atm, lambaikan tangan ke kamera cctv, cisss ceklek

terus ane urus dah ke bank tempat terbit atm dan cek saldo masih ok. blokir dan bikin baru deh , ga pake ribet tapi buang waktu jauh harus ke bank nya

Quote:
Original Posted By dimasommo►Pernah sekitar 3 bulan kemaren. Baru upgrade ke kartu atm yg baru. Pulang dari cs langsung coba ke atm. Pas sampe rumah baru sadar kalo atm ketelen
Alhasil dua hari dua kali bikin atm
Kampretos emang
Quote:
Original Posted By ngeri.tenan►ane pernah, karena panik jadi ane gebrak mesinnya
eh, muncul wallpaper windows xp yg rumput ijo, terus kartu ane bisa keluar
saldo aman

Quote:
Original Posted By Agaz15►Kalau gk salah semua biaya ditanggung oleh nasabah Gan untuk urusan yang seperti ini.
Pernah nanya ke CSnya,tapi gk dikasihtau ama mereka.
Mungkin pihak Bank gk mau rugi yah?

Quote:
Original Posted By zedenk1►Ane jd keinget dulu wktu sering bgt ke bank krn emg kerjaannya kyk gtu..
Saking akrabnya sm semua yg kerja di bank stu,,ane diksh prioritas lebih (pdhl ane bukan nasabah bank itu)..
Pernah kejadian kartu ketelen jg tgal minta ke cs trz kartuny minta ke teler tp ga pake surat kehilangan segala.. cm bwa buku tabungan sm KTP doank..hehe
Quote:
Original Posted By hapekumati►banknya pelit dah. masa dibebanin ke nasabah biaya penggantian kartunya
Quote:
Original Posted By spica.spica►Kalau ane waktu itu lupa abis ngambil duit langsung pulang, pas di rumah ane pikir ketinggalan atau kartunya jatuh dijalan.
Besoknya ane mau cek internet banking ternyata udah di blokir, telp ke cs bank katanya kartunya tertelan.
Quote:
Original Posted By altara96►ane jg pernah nih
dlu pas ane narik duit, ane ambil duitnya trus tiba2 ane cek kok kartu atm ane gk ada ya
nyatanya tertelan karena ane kelamaan nyabut tuh kartu
Quote:
Original Posted By alvetamra►Ane juga pernah yg gara2 lupa cabut abis transaksi. Baru nyadar 2 hari kemudian itupun gara2 pas buka dompet kayak ada yg kurang gitu. Ya udh akhirnya ke CSnya dan kalo gak salah bayar 150rb seinget ane.
Sampe skrg tiap abis dr atm ane pasti ngecek dompet ane meski sebenernya kartu atmnya udh ane cabut juga
Quote:
Original Posted By gigihrizqi►gw pernah dapet pengalaman kek gitu. ceritanya gw ke atm unisula buat tf. nah gw lupa ambil katu atm gw karena cepet-cepet mo naik bis. eh gw baru inget di dalem bis.
besoknya gw telpon ke cs bank, disuruh ke bank cabang terdekat. terus gw tanya ke bank caang tersebut buat ke bank pusat atau ke bank tempat gw bikin kartu atm.
akhirnya gw ke bank tempat gw daftarin kartu atm gw dulu. terus sama mbak csnya dinonaktifin, terus bikin baru lagi. bayar uang admin 50k
Quote:
Original Posted By mamayooi►Bank tempat bikin kartunya di jakarta, ketelennya di medan, pake ATM bersama pulak. Tamat dah gan nunggunya hampir 2 bulan
