Capeknya Jadi User Perusahaan Hosting yang Males

Beranda
Komunitas
Tech
Hosting Stuff
Capeknya Jadi User Perusahaan Hosting yang Males

thecutecat

17-10-2012 11:17

Capeknya Jadi User Perusahaan Hosting yang Males

Gw programmer yang memakai jasa *** hosting selama lebih dari 5 tahun.

Ada 3 website yang gw taruh disana.
Gw heran banget, setahun ini benar-benar rame problem.

Dari melakukan upgrade versi PHP yang prosesnya bagi Gw luar biasa menjengkelkan karena CSnya ogah-ogahan membantu. Website Gw error hampir 2 minggu.. Gw harus ngamuk dulu baru dikerjain. Sudah gitu kekeuh banget gak ada yang mau bilang kata "maaf".

Sampai sekarang juga salah satu website gw kadang mengalami "cannot connect database" secara tiba-tiba. Harus refresh dulu baru jalan lagi.

Hari ini gw lagi mengalami error timbul file core.*** semacam "apache dump" yang gede2 dan tak bisa Gw cegah. Coba baca ini gan : http://forums.oscommerce.com/topic/2...94-core-files/
Dan masih sama, CSnya bilang ya memang server itu akan terus berubah settingnya, dan Gw sebagai programmernya ya harus menyesuaikan.

WTF.. Gw sudah kehilangan 2 minggu saat PHP upgrade kemarin dan 3 hari buat error saat ini yang belum kelar juga.
Make sense gak kalo Gw minta mereka yang betulin. Kan ini gara-gara server mereka yang labil perilakunya.

Ini adalah detail ticket pada insiden hari ini.

Spoiler for "lihat":

1. 16 October 2012 05:43 PM
Yth. Admin

Website saya www.tokote*****.commengalami masalah.

Di "/public_html" dan "/public_html/_the_admin" banyak muncul file dengan nama "core.****"

File ini banyak yang memiliki ukuran diatas 10 MB, sehingga akun saya mengalami over quota.
Setiap saya menghapus file-file ini selalu akan muncul file baru yang sama banyaknya.
Halaman ini juga tak bisa diakses
1. [url]http://www.tokote*****.com/_the_admin/products_highlight_newproduct.php[/url]
2. [url]http://www.tokote*****.com/_the_admin/products_highlight.php[/url]

2. Dh,

terbentuknya file core telah saya sampaikan via ym, untuk file core dapat anda langsung hapus saja,
kemudian anda periksa semua skrip yang digunakan, modul, plugin dari cms yang anda gunakan,
dan anda bisa bergabung juga di forum dari cms yang anda gunakan, banyak tips & trik pada forumnya.

Salam,

Sahid

3, Bisa tolong dibantu periksa Pak Sahid bagian skrip mana yang menyebabkan
gangguan ini.
Saya sudah coba download salah satu file dan ternyata tak bisa dibaca
memakai apapun (notepad, wordpad, notepad++).

Saya rasa harusnya ARD membantu dalam hal ini karena kejadian serupa tak
terjadi diakun hosting saya yang lain yang memakai coding yang sama.
Saya juga tak bisa menemukan artikel yang membahas terbentuknya file
core ini di google.

Mengingat akun "tokote*****.com" ini sudah berada diserver ARD hosting
dalam setahun lebih, tentu ada penjelasan logis kenapa tiba-tiba masalah
ini timbul sekarang.
Bukankah jika memang masalah ini karena coding maka akan timbul sejak awal?

Dan perlu saya sebutkan lagi bahwa "menghapus file core itu percuma".
File itu akan muncul lagi.
Apakah tak bisa disetting agar servernya tak meng-generate file core?
tentu setting semacam itu saya tak akan bisa lakukan karena previlegenya
ada ditangan ARD hosting.

4. Dh,

file core memang tidak untuk di baca, sedangkan skrip yang berjalan di dalamnya
ini silakan anda diskusikan dengan programer yang membangun situs tersebut,
kutipan terakhir yang kami dapati ketika menganalisa seperti berikut:
Core was generated by `/usr/php4/bin/php /home/tokotele/public_html/product_info.php'.
dari log tersebut mengarah pada satu file, inilah yang membuat core terus tercipta,

selain itu perhatikan juga permission dari seluruh file dan folder yang ada di dalam public_html
pastikan 755 untuk folder dan 644 untuk file,
tentunya setiap cms apapun bentuk dan namanya akan mengalami pembaruan versi
untuk menutupi kelmahan pada versi terdahulunya, maka itu pastikan juga untuk selalu
mengikuti perkembangan dari cms yang anda gunakan,

tidak ada settingan pada server yang mencegah tergeneratenya file core ini,
sekalipun itu jika anda menggunakan server sendiri tetap akan tercipta,
selama tidak ada pembaruan dari cms maupun skrip yang berada di dalamnya.

demikian infonya dan terima kasih.

Salam,

Sahid

5. Yang saya ingin tanyakan kenapa server ARD Hosting
"perilaku/behaviour"nya berubah?
Dulu tak ada masalah begini, sekarang muncul begitu saja.
Dan kenapa kami seolah tak memiliki hak menuntut ARD Hosting memperbaiki
kerusakan yang ditimbulkan perubahan ini.

Mengingat ini kejadian error yang kedua, apakah kami harus terus cemas
jika website yang kami hosting di ARD suatu saat akan rusak karena ARD
merubah servernya?
Apakah anda ini profesional??

Mungkin artikel ini bisa memberikan ide bagi anda :
http://forums.oscommerce.com/topic/2...94-core-files/

Dan ini : http://forums.oscommerce.com/topic/1...in-core-files/

Katanya : "Core files are normally created when the apache process
crashes.Get your host to look in the apache error logs for seg faults etc. "

Tentu saja ARD yang bisa menanganinya, karena saya tentu tak punya
privilege untuk merubah proses apache bukan?

6. Dh,

Tentu saja konfigurasi server akan terus berubah mengikuti perkembangan yang ada dari semua aspek,
bukannya tidak mau membantu tapi tidak jarang juga kami memperbaiki situs anda yang sempat alami kegagalan eksekusi
ketika upgrade versi php pada server yang digunakan.

Dari sisi kami tentu mengedepankan profesionalisme dalam melayani kebutuhan tiap pelanggan,
untuk itu diperlukan juga peran aktif dari anda dan programer website untuk menjinjau kembali seluruh skrip yang digunakan,
karena seyogianya konten website merupakan tanggung jawab masing-masing klien.

demikian infonya dan terima kasih.

Salam,

Sahid

Ada yang punya solusi atas masalah terus timbulnya file core.**** ini Juragan?
Di forum hasilnya suruh tanya hosting soalnya (http://forums.oscommerce.com/topic/1...in-core-files/).

Quote:

Original Posted By .NoShade.►

update versi php siapa yg minta ?? Mereka yang update sendiri, dengan alasan security lah.. memang terus berubah lah.. Puyeng lah Gan..
file dump/core bisa langsung di hapus ==> Iya, tapi muncul lagi Gan..
update versi php pasti bisa berpengaruh ke script php yg digunakan ==>Setuju Gan. Gw sih gak bakal masalahin kalau aturannya mereka upgrade terus mereka bantu betulin. Lah ini customer yang benerin sendiri. Gw kan eneg kalau disuruh kerja bakti gini.
gw quote yg di link yg ente kasi

Code:
```
Core files are normally created when the apache process crashes.



Get your host to look in the apache error logs for seg faults etc 
```
di situ disaranin liat error log yg terjadi, biar bisa tau kesalahan apa yg terjadi di proses apache
==> Apa gak bisa ya gan dicegah terbentuknya file core.*** ini.
Pakai php-error aja mending.. File core.**** ini gede-gede dan gak guna semua.. Mati terus hosting Gw karena over quota..
kemungkinan apache crash bisa banyak apalagi klo share hosting...bisa karena load yg tiba2 tinggi dan proses apache n mysql di kill n di start lagi or else...
pihak hosting bisa ngebantu dalam sisi script tapi terbatas... gak bisa semuanya di bantu karena pihak hoster bukan developer website... ==> Ya kalau gitu Gw minta servernya jangan diubah-ubah dong.. Kan bikin Gw harus kerja, padahal Gw sudah gak kontrak apa2 dengan pemiliki website. Kalau client Gw mau bayar lagi sih Gw cuek aja kali Gan.
kalo ternyata karena perbedaan versi php, minta di pindah ke server yg versi php nya sesuai dengan website/cms yg ente pake ==> Nah itu.. Habis gw marah-marah baru dikasih.
ini baru make hosting dalem negri, klo make hosting luar negri bisa lebih pait lagi tanggepan cs nya... ==> Hosting gw ditempat lain gak pernah merubah servernya Gan. Dan biasanya kalau mau diubah juga pakai dua server.. Kalau diserver baru sudah oke baru DNSnya diarahkan..

Quote:

Original Posted By skatebored►sederhananya, core dump akan muncul jika skrip tidak tereksekusi dengan baik.
nah, tidak tereksekusi dengan baik ini bisa karena alur skrip yang memang nda baik atau konfigurasi yang kurang tepat.

menurut saya ada baiknya selalu gunakan skrip dengan fungsi terbaru agar sinkron dengan konfigurasi yang berjalan di sisi server. lagipula dengan dengan skrip dengan fungsi terbaru juga sejalan dengan pengamanan konten situs itu sendiri.

sedangkan untuk disable core dump di sisi whm tweak setting itu nda berfungsi. sudah sempat beberapa kali coba dan nda ada hasil positif. tetap harus modifikasi sendiri di konfigurasi sysctl.

Thanks infonya Gan.

Quote:

Original Posted By kecoa-ngamuk►File2 kar kor kar kor yang terbuat ketika apache crash itu solusinya ya disable core dump emoticon-Big Grin

Klo pake WHM (ane yakin krn 99% shared host di Indo pake whm) ada di tweak setting, turn off opsi Generate Core Dump (root access). Atau lwt etc/security/limit

Klo ini sifatnya overide jd kayanya gak bisa didisable via .htaccess emoticon-Big Grin

Thanks pencerahannya Gan.

Saat ini sih sudah berhasil dihentikan.
Dengan mengubah beberapa line coding..
Gw berdoa aja semoga gak rese lagi akun hosting ini.

Diubah oleh thecutecat 22-10-2012 14:10

2.6K

Kutip

Balasan

Komentar yang asik ya

Urutan

Terbaru

Terlama

Komentar yang asik ya

Komunitas Pilihan