coba pastikan bb and PC nya terkoneksi dengan baik atau ga, instaling driver usb nya lancar, restart bb & PCnya, coba hubungkan lg. klo masih ga bisa coba hubungkan ke PC lain dulu.
saya pernah ngalemin kaya gini, klo screenguardnya yg mirror dan nutupin sensor dia bakal ngalemin kendala kaya nomor 2.