Hargai lawan bicara...anggap mereka diatas angin selama ada di jalur yg benar. Dengan gitu mereka akan sungkan untuk tidak membeli product kita...tp tetep. Lead the conversation. Bicarakan hobi yg sama...ato teman yg sama....ato kejadian yg sama2 diketahui...cb hilangkan peran who want to buy - who