harus nya jangan dikasih jalan. Bentak aja sekalian, sdh saat nya orang waras itu berani bersikap. Ga usah kontak fisik, cukup bikin malu saja, dan tunjukan, org bisa marah akibat tindakan seenaknya. Gw pernah ngalami, di kantor pos, lg antri, pas giliran gw, dtg lah kurir, krn kenal dgn petugas ...