Pada akhir Agustus 2024 saya membeli properti yang saat itu kondisinya ada penghuninya sebagai yang ngontrak, bukan pemilik rumah. Beberapa bulan kemudian setelah transaksi rumah selesai saya ingin berlangganan FirstMedia, Saya terhubung dengan sales firstmedia bernama YESSI RACHMAWATI, kata sales firstmedia alamat rumah saya yang baru ini ada tagihan terutang dan statusnya masih aktif, jadi ada syarat tambahan yang diperlukan berupa bukti kepemilikan rumah (Setipikat atau AJB pilih salah satu, dan saya pilih untuk melampirkan sertipikat yang otomatis bukti kepemilikannya lebih kuat dari AJB). Saya berikan semua data pribadi saya berupa foto KTP, KK dan Sertipikat Rumah Elektronik yang sudah balik nama atas nama saya.

Selanjutnya, sales mengatakan harus ada data tambahan lagi berupa AJB dengan alasan disertipikat tidak tertulis alamat (perlu diketahui yang namanya sertipikat elektronik tidak ada alamat lengkapnya, yang ada nama pemegang hak dan nomer NIB). Dari sini saja saya sudah merasa dipersulit mau pasang internet seperti mau berhutang uang banyak ke Bank.

Tolong firstmedia jangan mempersulit jika ingin berlangganan baru, saya sudah kirim semua data pribadi saya tapi malah diminta data tambahan lagi, saya sebenarnya sudah keberatan kalau diminta data pribadi tambahan lain seperti AJB dan surat domisili yang padahal dari awal hanya diminta salah satunya saja dan saya lampirkan foto sertipikat rumah yang sudah balik nama atas nama saya.