E-commerce, kemudian, adalah semua kegiatan yang berhubungan dengan transaksi online melalui internet atau jaringan elektronik lainnya.

Namun secara umum, e-commerce adalah aktivitas belanja online yang melibatkan pembelian dan penjualan produk fisik atau digital melalui internet. 

Bahkan, e-commerce juga mencakup aktivitas seperti jual beli, perbankan, dan penyediaan layanan.

Pengertian E-Commerce
Apa itu e-commerce? E-commerce adalah semua transaksi yang dilakukan melalui media elektronik. Untuk televisi dan telepon, tersedia, tetapi lebih banyak e-commerce terjadi di Internet.

Perkembangan teknologi, khususnya internet, mempengaruhi banyak bidang kehidupan, termasuk ritel. Perdagangan telah berubah dalam proses pembelian, penjualan dan pemasaran produk. Proses transaksi ini sering disebut sebagai e-commerce atau hanya e-commerce.

Definisi Laudon & Laudon tentang e-commerce adalah proses di mana konsumen menjual dan membeli barang secara elektronik, dan itu adalah transaksi bisnis-ke-bisnis dengan komputer sebagai perantara, yaitu menggunakan jaringan komputer.

David Baum (1999)selanjutnya juga mendefinisikan e-commerce sebagai satu set teknologi dinamis dengan bentuk aplikasi dan proses bisnis dimana barang, jasa, dan informasi dipertukarkan secara elektronik, menghubungkan bisnis, konsumen, dan masyarakat.

Jenis- Jenis E Commerce
Namun, e-commerce dapat dibagi menjadi enam kelompok seperti berikut ini:

Business-to-business (B2B) adalah jenis perdagangan elektronik di mana satu perusahaan menjual produk atau layanan ke perusahaan lain. Dalam model e-commerce ini, pembeli biasanya memesan barang dalam jumlah banyak. Contohnya adalah perusahaan yang membeli perlengkapan kantor dari produsen.

Business-to-consumer (B2C) Dalam jenis e-commerce ini, perusahaan menjual produk atau jasa kepada konsumen. Secara umum, pelanggan e-commerce B2C hanya melibatkan industri ritel. Aktivitas ini termasuk dalam kategori ini jika sebelumnya Anda pernah membeli sesuatu dari toko online.

Inter-Consumer (C2C) Apakah Anda pernah menjual barang bekas melalui internet kepada orang lain yang membutuhkan? Kegiatan tersebut termasuk dalam jenis e-commerce ini. Artinya, C2C adalah transaksi online antara dua orang.

Konsumen-ke-bisnis (C2B) berbeda dari B2C. E-commerce C2B adalah sistem di mana seseorang menjual produk atau layanan ke perusahaan. Misalnya, seorang desainer grafis memasok dan menjual logo ke perusahaan makanan.

Business-to-government (B2A) adalah model e-commerce yang mirip dengan B2B, tetapi pesertanya adalah perusahaan dan instansi pemerintah. Contoh B2A adalah layanan pembuatan situs web untuk sistem manajemen online.

Konsumen-ke-pemerintah (C2A) adalah e-commerce yang mirip dengan C2B. Namun, transaksi dilakukan oleh individu dan lembaga pemerintah. Mode C2A e-commerce jarang terjadi di Indonesia. Jenis transaksi yang terjadi biasanya berupa jasa.

Contoh E Commerce
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa ada enam kategori e-commerce. Di bawah ini adalah contoh dari masing-masing jenis e-commerce.

1. E-commerce Business to business (B2B)
•       Electronic City adalah bisnis e-commerce yang menjual peralatan kantor dan rumah elektronik
•       Ralali Selain menjual peralatan kantor dan rumah, e-commerce juga menjual peralatan industri, restoran dan pertanian
•       Mbiz adalah e-commerce yang hampir mirip dengan Ralali tetapi juga menawarkan layanan seperti perbaikan rumah tangga dan dinding

2. Business to consumer (B2C)
•       E-Commerce, toko buku online terbesar di Indonesia, menjual berbagai macam bestseller, alat tulis, perlengkapan sekolah dan kantor hingga mainan anak-anak dari beberapa penerbit ternama. Tidak hanya itu, Gramedia.com menawarkan perlengkapan olahraga dan hobi, alat musik, fashion dan aksesoris
•       Lazada adalah e-commerce yang menawarkan fashion, aksesoris, kosmetik dan elektronik pribadi
•       Blibli hampir mirip dengan Lazada eCommerce tetapi juga menjual furnitur, perlengkapan anak, dan perlengkapan olahraga

3. Customer to customer (C2C)
•       OLX adalah e-commerce yang menjual berbagai macam produk, mulai dari penggunaan pribadi hingga kendaraan dan peralatan rumah tangga
•       Tokopedia hampir mirip dengan Shopee, namun pembeli juga bisa menemukan barang bekas di sini
•       Kaskus adalah forum terbuka tempat pengguna sering menjual barang bekas
•       Shopee adalah salah satu platform terbesar di Asia dengan kantor di banyak negara.

4. Customer to business (C2B)
•       Freelancer adalah website yang menyediakan keahlian bagi perusahaan yang membutuhkan freelancer
•       Upwork sama dengan Freelancer
•       iStock adalah situs web untuk bisnis yang membutuhkan foto digital, video, dan ilustrasi untuk penggunaan komersial

5. Business To public administration (B2A)
•       Qlue adalah situs yang menyediakan perangkat lunak untuk mendukung bisnis dan lembaga pemerintah, seperti sistem manajemen kendaraan dan aplikasi analitik
•       Accela mendukung pemerintah dengan konsep software-as-a-service

Manfaat e-Commerce
beberapa keuntungan yang bisa dapatkan dari e-commerce:

Jangkauan Luas – Sebagai pemilik toko tradisional, Anda hanya dapat menghubungi pembeli dari area yang sama. Dampaknya berbeda apakah Anda memiliki situs web eCommerce atau tidak. Keuntungan nomor satu dari e-commerce adalah pembeli di seluruh negeri dapat bertransaksi dengan toko Anda.

Jam Tidak Terbatas Atau Tidak Dibatasi Oleh Waktu – Bisnis dunia nyata dapat berjalan 24 jam sehari tanpa gangguan, tetapi biaya untuk mendukungnya sangat tinggi. Pembeli dapat mengunjungi toko dan berbelanja online bahkan saat mereka sedang tidur. Manfaat e-commerce tentunya sangat bermanfaat bagi kita semua.

Biaya Rendah - Biaya pengoperasian instalasi online jauh lebih rendah daripada biaya toko biasa. Setidaknya Anda tidak perlu memikirkan gaji karyawan, sewa gedung, atau tagihan listrik.

Tidak perlu menyimpan barang dagangan Anda sendiri - Anda bisa menjadi afiliasi. Cara pemasaran ini bisa laku saat stok habis. Saat pesanan tiba, pesanan diteruskan ke produsen barang yang diinginkan.

Menangani transaksi dan pengiriman dengan mudah - Hilangkan kekhawatiran tentang penanganan dan pengiriman dengan alat online. Berbagai layanan pembayaran elektronik saat ini ada yang diproses di Internet. Juga dapat melacak barang secara online.

Kemampuan Memahami Kebiasaan Pelanggan – Menjalankan bisnis online tanpa memahami perilaku pelanggan adalah investasi bisnis yang sia-sia. Saat ini banyak tools analisis yang bisa digunakan untuk melihat data toko online, seperti: Google Analytics.

Bekerja Di Mana Saja – Seperti disebutkan sebelumnya, salah satu manfaat e-commerce adalah selalu tersedia. Sehingga Anda dapat menjalankannya dari mana saja dengan perangkat yang tepat dan koneksi internet.

Sumber