- Beranda
- Komunitas
- News
- Berita dan Politik
Jaklingko Rogoh Rp11 Juta untuk Kembalikan Dana 1.338 Pengguna Transjakarta
TS
yellowmarker
Jaklingko Rogoh Rp11 Juta untuk Kembalikan Dana 1.338 Pengguna Transjakarta
Quote:
Penumpang TransJakarta Capai 800 Ribu Per Hari
Jumat, 21 Okt 2022 09:55 WIB
Foto ilustrasi penumpang TransJakarta: (Pradita Utama/detikcom)
Tiara Aliya Azzahra - detikNews
Jakarta - Jumlah penumpang TransJakarta tembus 806.159 per hari. Angka ini mengalami peningkatan sebesar 3,9% dibandingkan angka penumpang sebulan lalu.
"Berdasarkan data, TransJakarta melayani 806.159 pelanggan pada Selasa (18/10) naik (3,9%) bila dibandingkan bulan sebelumnya. Pada 19 September 2022, TransJakarta mengangkut 775.752," kata Kepala Divisi Sekretaris Perusahaan TransJakarta Anang Rizkani Noor dalam keterangan tertulis, Jumat (21/10/2022).
Anang Rizkani Noor memandang capaian ini membuktikan warga kembali menaiki transportasi umum sejak pandemi COVID-19 melanda Ibu Kota. Lalu, operasional TransJakarta 24 jam di 13 koridor juga memudahkan masyarakat dalam mobilisasi terutama di malam hari.
"Peningkatan jumlah pelanggan TransJakarta ini sebagai salah satu indikator bahwa pelanggan sudah kembali menggunakan TransJakarta setelah transisi beberapa waktu lalu telah ditangani dengan baik," ujarnya.
Anang juga mengakui sebelumnya sempat ada kendala layanan ketika dimulainya tarif integrasi namun, dia memastikan layanan telah kembali normal. Di samping itu, peningkatan jumlah pelanggan TransJakarta juga didukung revitalisasi 46 halte di Jakarta.
"Empat halte baru saja rampung, yakni Halte Bundaran Hotel Indonesia, Halte Gelora Bung Karno, Halte Balaikota, dan Halte Kwitang," ujarnya.
Pembukaan rute-rute baru TransJakarta juga membantu memperluas jangkauan masyarakat mengakses transportasi umum. Layanan Cinere-Bundaran Senayan (D32) misalnya, baru saja dioperasikan 10 Oktober 2022 lalu.
(taa/zap)
16/11/2022
Jaklingko Rogoh Rp11 Juta untuk Kembalikan Dana 1.338 Pengguna Transjakarta. (Foto: MNC Media)
Muhammad Refi Sandi/MPI
IDXChannel - PT JakLingko Indonesia terus memproses keluhan pengguna Transjakarta yang saldonya terpotong dua kali. Hal itu terjadi karena sistem tap in dan tap out seiring diberlakukannya tarif integrasi tiga moda transportasi.
Berdasarkan data per 4 Oktober 2022, total keluhan saldo terpotong dua kali berasal dari 1.338 pengguna layanan Transjakarta yang dilaporkan pada JakLingko Customer Care dan teridentifikasi pada database transaksi di JakLingko Indonesia.
Direktur Utama PT JakLingko Indonesia Muhamad Kamaluddin mengatakan pihaknya telah mengembalikan dana atau refund sebanyak 3.464 transaksi. Menurutnya jumlah tersebut memang lebih banyak dari jumlah pelanggan, sebab ada juga yang terpotong dua kali secara berulang
"Total refund yang berhasil dikembalikan sejumlah 3.464 transaksi senilai total Rp 11.640.000 untuk para pengguna tersebut," ucap Kamal dalam keterangan tertulis pada Selasa (15/11/2022).
Quote:
IDXChannel - PT JakLingko Indonesia terus memproses keluhan pengguna Transjakarta yang saldonya terpotong dua kali. Hal itu terjadi karena sistem tap in dan tap out seiring diberlakukannya tarif integrasi tiga moda transportasi.
Berdasarkan data per 4 Oktober 2022, total keluhan saldo terpotong dua kali berasal dari 1.338 pengguna layanan Transjakarta yang dilaporkan pada JakLingko Customer Care dan teridentifikasi pada database transaksi di JakLingko Indonesia.
Direktur Utama PT JakLingko Indonesia Muhamad Kamaluddin mengatakan pihaknya telah mengembalikan dana atau refund sebanyak 3.464 transaksi. Menurutnya jumlah tersebut memang lebih banyak dari jumlah pelanggan, sebab ada juga yang terpotong dua kali secara berulang
"Total refund yang berhasil dikembalikan sejumlah 3.464 transaksi senilai total Rp 11.640.000 untuk para pengguna tersebut," ucap Kamal dalam keterangan tertulis pada Selasa (15/11/2022).
Quote:
Kamal mengklaim jumlah laporan saldo terpotong dua kali semakin berkurang, jumlanya kurang dari 20 laporan per hari. Ia menyebut laporan yang masuk mayoritas menanyakan mengenai proses refund atas laporan sebelumnya.
“Kami mohon agar pelanggan bersabar, karena seluruh permohonan refund yang berhasil terverifikasi akan diproses pengembaliannya sesuai antrian," ujar Kamal.
Lebih lanjut, Kamal menegaskan PT JakLingko Indonesia akan terus melakukan penyempurnaan integrasi sistem yang beragam dan terus berkoordinasi dengan Tranjakarta. Saat ini, sistem integrasi JakLingko setiap harinya melakukan pemrosesan rata-rata 362.551 dari tiga operator (Transjakarta, MRT Jakarta, dan LRT Jakarta).
"Terkait kejadian double deduct ini tidak pernah terjadi di operator MRT Jakarta dan LRT Jakarta," tuturnya.
Sebagai informasi, jika masih ada pelanggan yang mengalami kejadian double deduct, mohon dapat segera melaporkannya ke JakLingko Customer Care pada nomor 0812-6000-1440.
Apabila kejadian tersebut diverifikasi terjadi, maka pelanggan berhak mendapatkan refund atas transaksi tersebut melalui tiga pilihan cara pengembalian yaitu: melalui aplikasi JakLingko, transfer bank, atau transfer dompet elektronik.
(FRI)
(806.159 : 1336) X Rp 11.600.000,- = Rp 6.999.584.131,-
Nyolong Rp 7 Miliar dibalikin Rp 11 Juta 
Diubah oleh yellowmarker 16-11-2022 13:31
muhamad.hanif.2 dan 2 lainnya memberi reputasi
3
982
10
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan