Hati-Hati belanja di jdid, CS bertele-tele

Mw sharing aja pengalaman belanja di jd.id pada tgl 2/8/21 .Saya membeli produk apple berupa macbook pro dgn harga presale 18.999jt

Saya menerima produk di tgl 5 dan pada saat saya buka ternyata produk tdk berfungsi, karena bingung harus komplen dmana saya komplen melalui DM ig CS JDID

Ternyata dihari itu saya komplen laporan tdk dimasukkan , jadi saya melakukan pengajuan retur di tgl 6/8/21

Saya minta followup melalui tim jdid namun respon mereka bertele-tele
1.Saya disuruh menunggu email dr pihak jdid
2. Saya sudah mengirimkan semua yng diminta dari pihak jd.id namun tdk lngsung di proses
3. Saya minta followup dgn cs jd.id , malah disuruh mengirimkan no serial lagi padahal saya sudah kirim melalui email


4.Terakhir saya nanya untk followup, cs nya bilang butuh 5 hari proses kerja. Kmrn” bilang 2x24 jam skrg nambah lagi