Assalamualaikum wr.wb
Bukan maksud menjelekkan /menyudutkan shopee,tapi disini saya hanya minta hak saya saja kepada shopee...

Sebelumnya di shopee saya melakukan pemesanan dengan nomor pemesanan 2105192H9JCESW,yaitu sebuah laptop
Sebesar 3 juta lebih ,jumlah yang sangat amat besar menurut saya .
Berikut transaksi nya


Sebelum memesan saya pasti lihat ulasan nya dulu dong dan perfoma tokonya .memang penilaian nya baru beberapa ,tapi toko baru saya fikir.lalu saya memutuskan untuk chatt mengenai laptop tersebut.awal tanya dia cepet banget balasnya ,kilat malah .baru mau ngetik aja dia malah udah bales mengenai ketersediaan produk tersebut.


Tanpa berfikir panjang/suudzan saya paymentlah dengan shopeepay lalu chatt kembali untuk segera dikirim
Dia langsung balas dalam beberapa jam .
Setelah itu saya tunggu ternyata dalam 3 hari produk tersebut masih juga belum dikirim .
Sampai saya chatt tanya kapan dikirim -kapan dikirim namun tidak di respon sama sekali sampai barang datang


Sampai akhirnya paket saya terima namun ternyata tidak sesuai sama sekali yang dikirim ternyata box bindex .namun pakai box laptop .saya fikir saya salah baca deskripsi ,dia jual box laptopnya aja lalu dia isi yg lain tapi curang yang di pakai foto laptop .jadi saya check ulang produk yg di pajang tersebut,yang saya takutkan seperti yg saya baca-baca pengalaman temen2 Kaskus yg dikirim penjual nya berbeda karena tidak baca deskripsi.awalnya masih bisa ,tapi salahnya saya gak langsung screenshot sebagai bukti bahwa benar ko yg dia jual laptop baik dari deskripsi ataupun yang lainnya
Setelah shopee langsung meneruskan uang ke penjual saya mau buka deskripsi nya lagi untuk saya ajukan banding ternyata gak bisa .produk tersebut sudah tidak bisa saya buka lagi


Yang saya pertanyakan kenapa shopee tidak melihat bukti saya semua ,terus saja dikatakan tidak lengkap padahal semua bukti sudah saya kirim sesuai arahan shopee







Saya diminta foto dan video saat awal paket diterima saya kasi .saya diminta video penimbangan saya kasi .diminta video penimbangan yang beda saya kasi lagi tapi masih di katakan kurang ,kurangnya dari mana ? Dari mana saya tau penjual kirim barang sesuai.sementara chatt sayapun tidak di respon sama sekali oleh penjual !!
Harusnya shopee lebih jeli melihat
Ini yang periksa bukti robot atau manusia ?