Sebagai seorang konsumen tentu kamu memiliki hak penuh untuk memilih dan menentukan barang yang ingin kamu beli. Jadi kamu bebas untuk memilih dari segi kualitas dan kuantitas serta menentukan mana yang ingin kamu beli untuk digunakan dan dikonsumsi. Dan sebagai seorang produsen Zeropromosi selalu memberikan kesempatan kepada setiap konsumennya untuk memilih dan menentukan barang dan souvenir mana yang mereka inginkan. Konsumen juga bisa memilih warna souvenir dan juga custom cetak logo beserta desain sesuai keinginan mereka. Sebagai vendor souvenir yang melayani pemesanan dan pengiriman ke seluruh Indonesia, Zeropromosi juga memberikan kesempatan kepada konsumen untuk memilih jenis jasa pengiriman barang atau ekspedisi sesuai dengan yang mereka inginkan.

Sudah menjadi hak setiap konsumen untuk mendapatkan pelayanan yang baik dan kamu juga harus tahu betul apa saja hak yang kamu miliki agar bisa menciptakan pasar yang adil. Karena seringkali ada produsen yang pilih kasih ketika melayani konsumennya, sehingga konsumen pun merasa tidak  mendapatkan pelayanan yang baik sebagaimana semestinya. Oleh karena itu Zeropromosi selalu memberikan arahan kepada setiap staff yang bekerja untuk selalu memberikan pelayanan yang terbaik dan pastinya layak tanpa pilih-pilih konsumen. Setiap konsumen baik itu yang datang langsung ke workshop ataupun menghubungi via online akan kami layani dengan baik. Mulai dari marketing atau customer service kami yang menyapa konsumen dengan sopan dan ramah, membantu untuk memenuhi setiap kebutuhan konsumen hingga mereka mendapatkan apa yang sedang mereka cari. Seperti misalnya ada konsumen yang mencari souvenir tumbler untuk acara launching produk atau untuk event mereka, maka kami juga akan membantu agar konsumen bisa mendapatkan souvenir tumbler yang pas dan sesuai baik dari budget, model atau yang lainnya. Kami juga selalu memastikan barang pesanan konsumen adalah barang yang berkualitas bagus dan sesuai dengan pesanan ,  dengan cara memeriksa kembali barang yang sudah selesai diproduksi. Setelah melalui quality control, selanjutnya barang akan di kemas dengan baik oleh tim kami hingga akhirnya di kirim ke tempat konsumen. Tidak berakhir disitu, tim kami juga selalu memastikan barang pesanan konsumen benar-benar terkirim sesuai dengan ekspedisi yang konsumen inginkan. Tim kami juga selalu memastikan kembali jika ada kelebihan ataupun kekurangan pada biaya ongkos kirim sehingga tidak ada kesalah pahaman.
Zeropromosi juga memberikan pilihan dan kesempatan kepada semua konsumen untuk mengambil sendiri barang yang sudah dipesan langsung ke kantor Zeropromosi sehingga konsumen tidak perlu membayar biaya ongkos kirim. Dan pada saat konsumen datang langsung ke kantor Zeropromosi, tentunya dengan senang hati dan professional kami akan menyapa dan menyambut dengan baik serta mengucapkan terimakasih karena telah mempercayai Zeropromosi untuk menyediakan souvenir yang mereka butuhkan. Sehingga sudah pasti setiap harinya Zeropromosi selalu memberikan pelayanan yang terbaik sehingga kamu tidak perlu ragu jika ingin berkunjung, melihat koleksi souvenir dan juga mempercayai Zeropromosi untuk menyediakan souvenir yang kamu inginkan. Nah sobat, dimanapun kamu membeli sesuatu baik itu barang ataupun jasa, jika kamu tidak mendapatkan pelayanan yang baik kamu berhak untuk protes karena ada pepatah bilang bahwa pembeli adalah raja dan wajib dilayani dengan sebaik mungkin.

Eitss, masih ada banyak hak konsumen yang lain nya nih seperti salah satunya adalah kamu berhak untuk mendapatkan informasi yang benar, jelas, dan jujur atas apa yang ingin kamu beli atau konsumsi. Jadi kamu juga berhak untuk bertanya dengan lebih detail tentang apa yang ingin kamu beli ya sobat. Setiap konsumen juga berhak untuk menayakan informasi tentang produk yang ingin mereka ketahui mulai dari jenis barang, bahan yang digunakan, fitur barang dan banyak informasi lainnya. Tentunya Zeropromosi selalu memenuhi hak konsumen yang satu ini dong, dengan selalu memberikan informasi secara transparan alias jujur dan apa adanya tentang produk dan juga semua ketentuan nya. Bukan hanya soal barang yang ditanyakan atau dipesan oleh konsumen, Zeropromosi juga selalu memberikan informasi perihal progress dari barang yang mereka pesan. Jadi kamu jangan ragu untuk menanyakan banyak hal soal barang yang ingin kamu pesan di Zeropromosi, karena Zeropromosi akan selalu siap sedia menjawab setiap pertanyaan dari konsumen dengan jelas dan pastinya jujur apa adanya.

Sebagai seorang konsumen kamu tentu berhak untuk mendapatkan barang ataupun jasa yang kamu beli itu sesuai dengan nilai tukar atau perjanjian di awal sebelum transaksi. Kamu juga memiliki hak penuh untuk protes jika sewaktu-waktu barang yang kamu beli itu tidak sesuai dengan kondisi yang di janjikan oleh produsen. Bukan hanya memberikan pelayanan yang terbaik, tentunya Zeropromosi juga ikut serta dalam memenuhi hak konsumen yang satu ini dengan selalu memastikan barang yang dipesan oleh konsumen itu dalam kondisi yang baik dan sesuai dengan apa yang dijanjikan saat transaksi belum terjadi. Zeropromosi akan memastikan terlebih dahulu stok ketersediaan barang beserta kesanggupan untuk mengerjakan deadline ( jika ada ) agar tidak terjadi miss communication. Zeropromosi juga akan selalu memeriksa keadaan barang sebelum di packing dan diambil oleh kurir serta memastikan barang dikirim sesuai dengan pesanan dan jasa pengiriman yang telah dipilih.
Bukan hanya soal kondisi barang, Zeropromosi juga akan memberikan layanan yang sesuai kepada konsumen seperti apa yang dijanjikan. Seperti misalnya saat ada event layanan cashback, gratis ongkir, potongan harga dan banyak lagi, Zeropromosi tentu akan memenuhinya sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku. Jadi kamu ga perlu khawatir saat membeli barang di Zeropromosi karena kami selalu memberikan yang terbaik untuk semua konsumen. Dan jika apa yang kamu dapatkan tidak sesuai dengan perjanjian di awal, kamu bisa protes untuk mendapatkan barang ataupun layanan yang sesuai karena itu merupakan hak kamu sebagai konsumen. Jadi jangan ragu untuk protes saat kami ataupun produsen lain berlaku tidak adil dan tidak semestinya ya sobat.

Seperti yang kita tahu di era digital seperti sekarang ini sudah banyak sekali barang dan jasa yang bisa di beli melalui online dengan mudah, dan banyak juga penjual yang sebenarnya melakukan pelanggaran namun mereka tidak mau bertanggung jawab. Tak sedikit penjual yang memberikan produk dan layanan yang kurang layak atau bahkan dibawah standard dan kualitas. Kamu perlu tau bahwa sebagai konsumen kamu juga memiliki hak untuk mendapatkan kompensasi dan ganti rugi jika barang yang kamu beli tidak sesuai atau mengalami kerusakan. Begitu juga di Zeropromosi, saat terjadi kesalahan atau kerusakan serta ketidaksesuaian barang dengan yang di approval, maka Zeropromosi akan bertanggung jawab dengan mencaritahu terlebih dahulu dimana letak kesalahan dan juga sumber dari ketidaksesuaian yang terjadi. Setelah itu Zeropromosi juga akan menelaah kembali dan mencari solusi untuk masalah yang ada. Jika memang kesalahan ada pada kami maka Zeropromosi akan bertanggung jawab untuk melakukan perbaikan terhadap barang yang rusak ataupun tidak sesuai. Dan pastinya kami juga akan selalu memberikan informasi tentang apa yang harus dilakukan sehingga tidak akan ada kesalahpahaman dan masalah juga bisa terselesaikan. Dengan begitu kamu tidak perlu khawatir saat ingin membeli barang di Zeropromosi karena kami selalu memberikan pelayanan dan jaminan atas barang yang bagus dan berkualitas.