TS
puterifarrah
Pentingnya Audit Manajemen Kepastian Mutu dalam Perusahaan.
Semakin ketatnya intensitas persaingan dalam merebut pasar mendorong perusahaan untuk memberikan yang lebih kepada pelanggannya relatif dibandingkan dengan apa yang diberikan pesaing. Usaha dan operasional perusahaan terfokuskan kepada keinginan, harapan dan kebutuhan pelanggan (customer focus). Untuk memenuhi keinginan, kebutuhan, dan harapan pelanggan, perusahaan membangun suatu sistem kepastian kualitas. Didalam sistem kepastian kualitas, unsur-unsur penting kepastian mutu dibangun yang memungkinkan personalia dalam perusahaan untuk mengidentifikasi, merancang, mengembangkan, memproduksi, mengirim, dan mendukung dihasilkannya produk yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan. Audit sistem kepastian mutu memiliki peranan penting dalam memberikan kepastian kualitas mutu kepada pelanggan dan proses yang berlangsung di dalam perusahaan,hasil audit kepastian mutu adalah laporan yang berisi temuan-temuan berupa deviasi atau penyimpangan dari standar yang telah ditentukan dan tindakan korektif yang direkomendasikan kepada manajemen dan fungsi perusahaan yang terkait.
Pihak-pihak yang berkepentingan terhadap hasil audit sistem kepastian mutu dengan berbagai kepentingan dan tujuannya yaitu perusahaan, pelanggan, pemerintah, asosiasi, dan lembaga sertifikasi
Manfaat audit manajemen kepastian mutu sebagai berikut :
1.Menilai ketaatan terhadap prosedur pengendalian mutu dan standar program mutu,
2.Menilai proses pengembalian keputusan untuk keabsahan,
3.Menilai karakteristik mutu suatu produk serta proses yang berkaitan dengan spesifikasi dari pelanggan atau pendesain melalui pengendalian dari inspkesi reguler,
4.Memperbaiki efektivitas dari program manajemen mutu,
5.Mengeksplorasi penyebab kerusakan keluhan pelanggan dan masalah lain,
6.Memperoleh sertifikasi normal dari program manajemen mutu,
7.Mengarahkan dan memotivasi staff dan manajemen untuk menciptakan kesadaran mutu,
8.Menunjukkan perhatian manajemen mutu terhadap pemasok untuk memperoleh perlindungan atas tuntutan liabilitas produk,
9.Memperkenalkan formalitas dan konsistensi dalam program mutu, dan
10.Melakukan pelatihan dan memberikan pengetahun teknis
Dengan demikian Audit kepastian mutu sangat dibutuhkan oleh setiap perusahaan dalam mengukur suatu kinerja perusahaan.
Pihak-pihak yang berkepentingan terhadap hasil audit sistem kepastian mutu dengan berbagai kepentingan dan tujuannya yaitu perusahaan, pelanggan, pemerintah, asosiasi, dan lembaga sertifikasi
Manfaat audit manajemen kepastian mutu sebagai berikut :
1.Menilai ketaatan terhadap prosedur pengendalian mutu dan standar program mutu,
2.Menilai proses pengembalian keputusan untuk keabsahan,
3.Menilai karakteristik mutu suatu produk serta proses yang berkaitan dengan spesifikasi dari pelanggan atau pendesain melalui pengendalian dari inspkesi reguler,
4.Memperbaiki efektivitas dari program manajemen mutu,
5.Mengeksplorasi penyebab kerusakan keluhan pelanggan dan masalah lain,
6.Memperoleh sertifikasi normal dari program manajemen mutu,
7.Mengarahkan dan memotivasi staff dan manajemen untuk menciptakan kesadaran mutu,
8.Menunjukkan perhatian manajemen mutu terhadap pemasok untuk memperoleh perlindungan atas tuntutan liabilitas produk,
9.Memperkenalkan formalitas dan konsistensi dalam program mutu, dan
10.Melakukan pelatihan dan memberikan pengetahun teknis
Dengan demikian Audit kepastian mutu sangat dibutuhkan oleh setiap perusahaan dalam mengukur suatu kinerja perusahaan.
0
746
1
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan