Jd cerita ny gw tgl 30 agustus 2020 prgi ke salon ANNA & SPA yg cabang teluk gong samping KFC. gw mau smoothing disana krn tuh salon yg paling dket sm rmh gw,alasan smoothing krn bwh rmbut gw itu agak  ngembang pdhl rmbut gw ud lurus dan lemes dr lahir dan hrg smoothing ny 350rb.
pas proses dikasi obat smoothing ny prtama tuh didiemin lama bgd dan abis itu dicuci pas dikeringin gw shock kok rmbut gw jd kriting kasar bgni dan super kusuttttt smpe gw kesakitan bgd pas mb ny keringin rmbut gw krn kejambak2 dan si mba ny nyisirin rmbut gw pke jarinya itu gilasih pedes bgd gw kesakitan bgd gw tahan2 smpe ahirnya gw blng ke mb ny, mba g ush disisir pke jari sakit soalny kejambak2 dr td,trs mb ny jwb oh iya ka, tp slama proses pengeringan rmbut ttep aj dia pke jri ny buat nyisir rmbut gw smpe gw aww gt gw blg skit dia ttep g pduli gw dsitu ud ksel bgd dalam hti pgn pulng aj g ush lanjutin tp nnti tkut g bnr rmbut gw,ahirnya gw tahan aj skit ny pas slsai dikeringin,
Yatuhannn gw mau nangis bnrn rmbut gw yg td ny lurus lembut jd kribooo bnr2 keriting kebakar gitu super kusut dan ngembang kasar bgd rmbut gw, gw blng ke mb ny,mba kok rmbut sy jd kriting bgni?
mb ny blng ya ka kan blm dicatok, dlm hti gw jaman dlu aj gw smoothing bru ksi obt slsai cuci ud lurus krn rmbut gw dr sna ny lurus kan,tp nh aneh kok jd kribo gni
yd ahirnya gw sbar2 tnggu stelah dicatok, gw pgn marah bgd ke mba ny sumpah dia tuh bodoh g profesional dan salon ANNA ini abal2 smua krywn ny g ad yg bnr dr kasir smpe smua krywn ny muka judes g ad snyum. 
stelh dicatok rmbut gw lbh ancur dan lurus ny kek ijuk kaku bgd smpe disisir n dicatok ini kasar n kusut gw ud liatin dr kaca kok ini kribo gni wlpun ud dicatok trs diksi obt yg ke 2 dan dicatok asal ambil rmbutnya bnyk2 hrs ny dkit2 mb klo mau nyatok, terahir pas ud slsai gw liat kaca ud pasrah rmbut gw jd kasar kusut kriting dan ancur parah,gw ud diem g komplain dan ttep ksi tips ke org2 yg td pegang rmbut gw, stelah 3 hr bru gw cuci rmbut gw dan pas gw keringin yatuhan gw mau nangis diotak gw cuma ad pkiran jln satu2 ny gw cuma bisa ptong rmbut gw jd pndek krn ancur ny smpe ke atas rmbut smpe poni gw jg kriting, bsk ny gw tlp ke ANNA SALON dan gw tnya dsni ad garansi ga klo hasil smoothing dsni GAGAL ? mreka blng y liat rmbut ny dlu,dan pling dismoothing ulang tp byr cuci n catok ny 40rb, gw blg mb sy mnt pertanggung jwban dr salon ny ini sy ud byr mau smoothing biar rmbut sy lembut n lurus tp hsil yg sy dpt jd kribo dan rusak bgni,jd tnggung jwb dr salon apa!!!! dan mb ny blg y pling prwatan sndiri aj dirum maskeran, gw blg mb jd salon ny g mau tnggung jwb gt? dia blg y itu kek sy blg klo mau y maskern dsni tp byr 40rb. lah mb sy dsni mnt tnggung jwb ny knp sy ksno sruh mskeran trs ttep byar. trs gw mnt nomer bos ny dan mreka pura2 bego blg gtau no bos ny dan bos ny g prnh dtg ksni,,bulshitt bgd y mb
gmn klo u org jd gw rmbut jd rusk mnt tnggung jwb smua pura2 bego dan malah nyalahin gw blng katanya kan rmbut kk bekas bleaching jd y gt jd kriting
gila sh mb mulut u enk bnr y blg gtu nyalahin rmbut gw dan gw bleaching itu 5 th lalu jd g mgkin ngaruh ke smoothing yg skrg dan 3th lalu gw smoothing jg hsil ny bgs g kribo gni, jd intinya klian JANGAN PERNAH DEH COBA SALON ANNA &SPA ITU DICABANG MANAPUN mreka ga ad tnggung jwb ny dan malah menyalahkan customer jd skrg gw cuma bisa cri salon lain yg emg bs benerin rmbut gw yg ud rusak ini
nih kalian bs liat rmbut gw sblm smoothing di ANNA SALON n hasil smoothingan ny rmbut gw jd kriting rusak gni. buat kalian yg mau kesalon lbih baik cri tau dlu salon itu bnr2 profesional ga pegang rmbut org jd jgn asal ke salon kek gw dan tnyata dpt hsil ZONK gw nyesal bgd ke salon ANNA dan g akan ksna lg 
buat owner ANNA Salon tolong lbih perhatikan krywan ny jgn asal trima krywn bgtu aj pdhl dia g pngalaman dan asal pegang rmbut org parah ny owner g ad tnggung jwb sm skli dan ngumpet diblakang tlong buka usaha yg halal2 aja jgn merugikan customer. stelah liat review dr org2 yg ud prnh dtg ksna tnyata emg bnyk bgd respon negatif ny dicabang manapun