Layanan ATM sekarang ini telah menjadi kebutuhan yang terbilang wajib bagi setiap nasabah bank, baik bank BUMN maupun bank swasta. Fungsi ATM yang memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi seperti transfer, tarik tunai, setor tunai, pembayaran tagihan-tagihan, dan juga layanan lain seperti mengganti PIN ATM.  Kelebihan utama  ATM ini adalah lokasinya yang tersebar luas, dan dapat diakses 24 jam sehari alias setiap saat.

Penggunaan layanan ATM tidak terlepas dari kata sandi atau PIN yang harus dimasukkan saat akan mengaksesnya pada mesin ATM. PIN (Personal Identification Number) atau jika diartikan dalam bahasa Indonesia berarti nomor identifikasi pribadi adalah rangkaian enam digit angka yang digunakan sebagai kata sandi pengaman pada layanan menggunakan mesin ATM.

Setiap kali akan menggunakan layanan pada mesin ATM, nasabah harus memasukan PIN yang dimilikinya sebagai konfirmasi atas kepemilikan ATM yang digunakan. Oleh karena itu nasabah bank harus mengingat PIN kartu ATM yang dimilikinya jika tidak ingin layanannya diblokir oleh pihak bank.

Pada umumnya apabila PIN yang kita masukan pada mesin ATM telah salah sebanyak 3 kali maka kartu ATM akan diblokir, namun terdapat cara mengatasi lupa PIN ATM tersebut. Cara mengatasi lupa pin atm untuk setiap bank di Indonesia secara umum memiliki langkah-langkah yang sama yaitu pergi mendatangi bank yang bersangkutan dan meminta bantuan pegawai bank tersebut untuk menyelesaikan masalah yang ada.

Persyaratan yang harus disiapkan saat akan mengatasi masalah lupa PIN ATM adalah:

1. Identitas diri berupa SIM atau KTP yang masih berlaku

2. Buku tabungan

3. Kartu ATM yang bermasalah

4. Dan juga siapkan uang secukupnya

Selanjutnya langkah yang harus dilakukan setelah semua persyaratan wajib telah siap adalah  mendatangi kantor bank terdekat. Proses selanjutnya adalah mengikuti prosedur dari pihak bank, dalam hal ini biasanya akan ditangani oleh bagian Customer Service (CS).

1. Setelah bertemu dengan customer service anda bisa menjelaskan tentang kronologi bagaimana kartu anda dapat terblokir.

2. Kemudian anda harus mengisi formulir untuk melakukan reset PIN.

3. CS akan melakukan pengecekan data KTP dan buku tabungan.

4. Lalu kartu ATM anda akan diminta oleh CS untuk direset ke PIN awal.

5. Setelah proses reset selesai, anda akan diminta memasukan PIN baru yang sesuai dengan keinginan anda.

6. Langkah terakhir anda membayar biaya penggantian PIN

7. Selesai dan Kartu ATM anda siap digunakan kembali

Biasanya setelah proses penggantian PIN telah selesai, CS akan mengarahkan anda untuk mencoba pada mesin ATM yang tersedia di bank tersebut. Sebagai catatan, saat proses penggantian PIN awal ke PIN yang anda inginkan jangan biarkan siapapun mengetahui PIN tersebut bahkan CS sekalipun.

Dalam mengatasi masalah yang berkaitan dengan PIN ATM ada baiknya anda melakukan beberapa tips berikut.

1. Jangan gunakan tanggal lahir

Menggunakan tanggal lahir anda dan orang terdekat sebagai PIN agar mudah untuk diingat bukanlah hal yang baik untuk dilakukan, karena sangat ATM anda akan dengan mudah dibobol oleh orang yang mengetahuinya. Namun anda bisa gunakan tanggal lahir dari orang seperti idola anda sebagai PIN.

2. Jangan gunakan nomor atau alamat rumah

Seperti halnya tanggal lahir nomor rumah bukanlah pilihan yang baik, karena orang lain yang berniat jahat bisa jadi mengetahui tentang nomor rumah anda.

3. Gunakan PIN spesial

Menggunakan hal spesial dimana hanya anda yang tahu tentang hal tersebut seperti tanggal anda membeli motor atau mobil pertama anda.

4. Gantilah PIN secara berkala

Jika anda masih ingin mencatat nomor PIN pada smartphone atau kertas, gantilah PIN anda secara berkala untuk menghindari kemungkinan orang lain mengetahuinya.
Demikian tadi cara mengatasi masalah lupa PIN yang sering terjadi pada penggunaan ATM disekitar kita.  Semoga dapat memberikan manfaat kepada anda dan ingatlah untuk tetap waspada saat menggunakan ATM.


Sumber : Lupa PIN ATM