Contoh kasus:
Kami sering sekali mendapatkan kasus seperti ini,beberapa nasabah konsultasi kepada kami dengan masalah yang sama yakni sisa limit yang ada dalam kartu mereka di ambil atau bahkan di buat overlimit TANPA SEPENGETAHUAN nasabah oleh oknum tidak bertanggung jawab.
Beberapa di antara nasabah tersebut sudah melapor ke pihak kepolisian tetapi tidak ada tindak lanjut. Jujur kami prihatin dengan kasus seperti ini. Harusnya nasabah tersebut mendapatkan perlindungan hukum dan bantuan untuk meringankan beban nya. Tetapi sayang nya oknum/ kantor tersebut justru semakin membebankan nasabah ,dan jika sudah seperti ini kami pun tidak bisa membantu.
Kenapa?
Karna biasanya nasabah sudah menandatangani surat dari kantor tersebut yang mana isinya menyatakan bahwa pihak nasabah menyetujui untuk menyerahkan kartu kredit mereka ke kantor tersebut. Untuk itu sangat perlu membaca point-point dari dokumen yang akan di tanda tangani sebelum terjadi hal-hal yang tidak di inginkan.
Untuk menghindari hal-hal yang merugikan superti contoh di atas ,Berikut kami rangkum beberapa hal yang perlu di perhatikan dalam memilih Jasa Mediasi untuk penanganan kartu kredit/KTA anda:
1.JANGAN PERCAYA PADA KANTOR YANG MENAWARKAN PROGRAM PEMUTIHAN?MANAGEMENT RESIKO
Kantor pengacara tersebut biasanya menawarkan program pemutihan/Management Resiko (tidak bayar sama sekali ke bank) yang sebetulnya program tersebut tidak ada dalam praktek perbankan sehari-hari.
Mereka memberi iming-iming nasabah untuk mengabaikan pembayaran seumur hidup dan berkelit bahwa nama baik akan pulih dalam jangka waktu tertentu ,dan untuk penagihan akan di urus pihak pengacara dengan membayar fee sebesar 20-35% dari total hutang.
Logika:
Sampai kapan pun yang namanya hutang harus di bayar,dan sebelum ada pembayaran nama baik di BI checking/ OJK tidak akan pulih/bersih. Tetap akan blacklist walaupun sudah 10tahun (fakta klien kami sendiri). Walaupun penagihan awal-awal di urus pengacara tersebut karena alamat nasabah di alihkan. Tetapi debtcollector pasti akan mencari tahu alamat nasabah,karena bank dan debt collector tidak akan tinggal diam jika nasabah dan kantor pengacara tersebut tidak ada itikad baik untuk penyelesaian.
Maka dari itu kami sebagai salah satu kantor hukum yang sudah lama berdiri di jakarta sangat menyayangkan kantor hukum lain nya yang melakukan praktek seperti itu,karena dengan maraknya kantor yang melakukan praktek seperti itu, maka di mata masyarakat semua kantor pengacara sama saja, bahkan di internet banyak yang membahas dan menjelek-jelekan kantor pengacara ,hanya karena oknum-oknum nakal seperti mereka. padahal tidak semua seperti itu.
Kantor kami selalu menawarkan program keringanan yaitu cicilan, diskon atau diskon cicil. Kami selalu menyarankan nasabah untuk membayar hutang mereka dengan keringanan tersebut dan menolak dengan tegas bagi nasabah yang menginginkan program pemutihan/magament resiko.
Karena pada dasarnya hutang harus di bayar,baik secara undang-undang maupun secara agama. Dan disini kami juga tidak mau merusak hubungan baik dengan pihak perbankan. Kami selaku mediator yang membantu negosiasi harus menjaga hubungan baik dengan pihak bank maupun debtcollector. Jika nasabah kami tidak ada pembayaran ke bank. Maka kantor kami akan di cap jelek di mata bank bahkan bisa di blacklist karena dianggap tidak menyelesaikan masalah nasabah.
2. JANGAN PERCAYA DENGAN IKLAN/ IMING-IMING YANG TIDAK MASUK AKAL.
Mereka biasanya memasang iklan yang tidak masuk akal seperti diskon 80-90%.
Salah satu cara mendapatkan nasabah yaitu adalah melalui iklan lewat sms, koran, brosur atau internet. Hal itu sah saja di lakukan mengingat banyak masyarakat yang belum tau mengenai jasa pengacara yang dapat membantu negosiasi. Tetapi untuk menjanjikan diskon 80- 90% adalah hal yang sangat beresiko dan mustahil.
Logika :
Tidak mungkin bank akan memberikan diskon 80-90% begitu saja ,kecuali (maaf) kepada nasabah yang meninggal dunia. Itupun tergantung dari apakah nasabah tersebut membayar premi asuransi setiap bulan nya atau tidak. Kalau tidak maka hutang tersebut tetap akan di tagih ke pihak keluarga (fakta dilapangan). Tetapi jika nasabah selama pemakaian kartu kredit membayar premi asuransi maka memungkinkan untuk nasabah tersebut tidak membayar sepeserpun pada saat ia meninggal dunia. Diskon yang diberikan oleh pihak bank memang tidak sama rata, karna setiap bank punya peraturan berbeda-beda. tapi sampai detik ini kami belum pernah menemukan bank yang bisa memberikan diskon 80- 90% bahkan diskon 70% saja jarang terjadi.
Kantor kami tidak pernah menawarkan atau mengiming-imingi diskon sebesar itu. Yang kami tawarkan di iklan kami adalah diskon sebesar 30-60% karena kami tidak ingin terlalu mengumbar janji kepada nasabah, walaupun sebenarnya kami selalu usahakan di atas 50%,tidak jarang nasabah kami justru mendapat diskon 65% dari hasil negosiasi kami dan pihak bank. Namun sekali lagi semuanya tergantung kondisi atau history pemakaian kartu /KTA nasabah.
3. PASTIKAN PEMBAYARAN HASIL NEGOSIASI ANDA BAYARKAN LANGSUNG KE NOMOR ACCOUNT KARTU KREDIT/KTA ANDA (BUKAN MELALUI PIHAK LAWYER ATAU PIHAK LAIN)
Banyak jasa negosiasi yang mewajibkan nasabah untuk membayarkan hasil negosiasi ke rekening kantor/pribadi mereka dengan alasan karena mereka yang akan langsung setor dana tersebut ke pihak bank nya, nyatanya sering kali terdapat penyalahgunaan dana yang seharusnya di setor ke bank. Dan kantor tersebut bisa saja membuat surat lunas palsu setelah itu, nasabah tidak dapat memastikan bahwa dana tersebut benar masuk ke bank yang bersangkutan.
Logika:
Seharusnya hasil negosiasi di bayarkan langsung ke nomor kartu /KTA anda agar anda dapat memastikan dana tersebut masuk ke bank yang bersangkutan untuk menghindari penyalahgunaan dana, dengan begitu anda dapat memastikan juga bahwa surat lunas yang terbit merupakan surat lunas asli dari pihak bank nya.
Kantor kami tidak pernah menyarankan klien kami untuk membayar hasil negosiasi kepada kami, kami selalu menyarankan agar klien kami membayarkan hasil negosiasi langsung ke nomor kartu kredit dan KTA mereka. Kami hanya membutuhkan struk/bukti pembayaran untuk konfirmasi ke pihak bank nya.
4.PEMBAYARAN FEE SEHARUSNYA KE ATAS NAMA PERUSAHAAN BUKAN PRIBADI
Beberapa kasus yang terjadi adalah pembayaran fee administrasi biasanya di bayarkan ke atas nama pribadi bukan ke atas nama perusahaan, harap berhati-hati dalam hal ini karna bisa saja oknum tersebut menyalah gunakan dana anda dan perusahaan bisa saja mengelak untuk bertanggung jawab.
Logika:
Seharusnya pembayaran fee administrasi langsung ke rekening atas nama perusahaan untuk menghindari hal-hal yang tidak di inginkan. dan nomor rekening atas nama perusahaan merupakan cerminan dari jelasnya kelegalitasan usaha tersebut, karena tentunya untuk mengajukan rekening atas nama perusahaan tersebut , perusahaan harus melampirkan dokumen/ surat-surat pendirian perusahaan tersebut seperti NPWP perusahaan, SIUP, TDP dan lain-lain.
Kantor kami mempunyai rekening perusahaan atas nama Firma Cipta Ultima and Associates jadi bisa di pastikan kelegalitasan pendirian kantor kami jelas terdaftar di kemenkum HAM dan Dirjen Pajak.
5. JANGAN PERCAYA PADA KANTOR YANG MEMINTA FISIK KARTU KREDIT /3 DIGIT DIBELAKANG KARTU
Tidak sedikit kantor pengacara yang meminta fisik kartu kredit nasabah dengan alasan jika ingin menutup kartu kredit maka fisiknya harus di kembalikan ke bank. padahal dalam ketentuan nya kartu kredit tidak di benarkan di serahkan kepada pihak lain kecuali si pemegang kartu tersebut, Begitu juga dengan 3 digit di belakang kartu, 3 digit di belakang kartu dapat di gunakan sebagai alat transaksi pada sistem online jadi jangan pernah memberikan 3 digit di belakang kartu pada siapapun.
Logika:
Untuk apa kartu kredit di serahkan? Bukan kah kartu kredit merupakan privasi? Bahkan bank sendiri tidak pernah meminta fisik kartu kredit nasabah untuk di kembalikan saat kartu expired/ ingin di tutup karena penutupan kartu bisa di lakukan secara sistem tanpa memerlukan fisiknya,Khawatirnya oknum tersebut menggunakan kartu kredit nasabah untuk di tarik tunai atau gestun (seperti contoh kasus di atas), bahkan kalau sisa limit sudah tidak ada mereka tidak segan-segan untuk melakukan overlimit pada kartu kredit nasabah. Nasabah biasanya tidak mengetahui hal tersebut karena billing dan penagihan sudah di rubah ke alamat dan no telp si oknum pengacara gadungan.
Kantor kami tidak pernah meminta fisik kartu kredit nasabah apalagi 3 digit di belakang kartu, mereka dapat menyimpan nya sampai dengan kami negosiasi. Jika negosiasi berhasil otomatis kami yang akan meminta nasabah untuk menggunting kartu nya dan cukup di foto lalu kirim kepada kami untuk bukti ke bank nya. Tidak perlu memberikan kartu tersebut dari awal untuk menjaga kepercayaan dari nasabah.
6. PASTIKAN ANDA DI TANGANI OLEH ORANG YANG BENAR
Yang juga penting di perhatikan adalah pastikan anda di tangani oleh orang yang benar,
Faktanya banyak sekali karyawan dari jasa mediasi seperti ini yang lepas tanggung jawab atau tidak betul-betul menghandle nasabah dengan baik. Itu lah salah satu mengapa kantor tersebut menjadi buruk citra nya. Padahal sebenarnya tidak semua orang seperti itu, masih sangat banyak karyawan dari jasa mediasi yang benar2 bekerja dan menangani nasabah dengan baik. Bahkan tidak jarang nasabah mereferensi-kan teman nya untuk di urus oleh orang tersebut.
Semua nya kembali lagi ke pribadi orang masing-masing. Jadi ,jangan menilai suatu lembaga hanya dari pribadi yang tidak bertanggung jawab. karna tidak semua orang seperti itu.pastikan orang yang menghandle anda merupakan karyawan tetap yang berpengalaman dan professional.
Konsultan Cipta Ultima & Associates merupakan karyawan tetap yang berpengalaman serta profesional di bidang mediasi perbankan, kami juga bekerja secara team artinya jika karyawan kami tidak masuk kerja karena sakit/urusan penting atauh bahkan jika mereka reisign/ mengundurkan diri, rekan 1 team dan management cipta ultima tetap akan bertanggung jawab penuh atas pekerjaan kami untuk menghandle kasus anda.
Jadi, silahkan perhatikan 6 point di atas sebelum memilih jasa mediasi untuk membantu dalam melakukan proses negosiasi kartu kredit/KTA anda.
kebanyakan orang yang kecewa adalah mereka yang salah memilih jasa.
Semoga bermanfaat!
Sumber: TIPS MEMILIH JASA MEDIASI
