CARI
KATEGORI
KATEGORI
Informasi! Baca info terupdate seputar virus corona di sini
Home / FORUM / All / Surat Pembaca /
Layanan XL Buruk, ‘Merampok’ Pulsa Lewat Layanan Melodi
KASKUS
51
244
https://www.kaskus.co.id/thread/5e68d93682d49559e75ebf51/layanan-xl-buruk-merampok-pulsa-lewat-layanan-melodi

Layanan XL Buruk, ‘Merampok’ Pulsa Lewat Layanan Melodi


Layanan XL Buruk, ‘Merampok’ Pulsa Lewat Layanan Melodi
     
Saya pelanggan XL puluhan tahun dengan nomor 08170818667 dan 08170808667. Saya baru sadar bahwa saya telah ‘dirampok’ oleh XL melalui layanan Melodi tiap bulan sebesar Rp 15.000 tiap bulan.

Kejadian bermula dari pesan di inbox SMS saya yang selama ini tidak pernah saya baca. Iseng2 saya buka dan astaga… ternyata ada banyak pesan masuk yang memberikan info bahwa Layanan Melodi saya telah diperpanjang secara otomatis.

Celakanya, saya tidak merasa berlangganan Layanan Melodi tersebut.

Atas perintah di SMS itu, saya coba berhenti berlangganan namun tidak bisa. Yang muncul adalah kata-kata bahwa keyword untuk berhenti berlangganan salah.

Pada Senin 3 Februari 2020 saya mencoba berhenti berlangganan lagi, namun tidak bisa. Akhirnya saya menghubungi call center provider XL.
Saat itu Layanan Melodi saya dapat berhenti. Tapi sialnya hanya sementara.

Pasalnya pada Rabu 11 Maret 2020 Layanan Melodi saya kembali aktif tanpa ada konfirmasi. Saya tidak pernah merasa mengajukan langganan atau mengikuti perintah berlangganan Layanan Melodi apapun.

Begitu licik. Coba bayangkan kalau hal ini juga menimpa pengguna XL yang lain.

Saat ini saya tidak ingin menghubungi call center lagi karena ada niatan untuk ganti provider lain saja jika tidak ada etika baik dari XL.
 
Denmas Noer
Jl Tambak Blok B Jakarta Pusat


Diubah oleh sangpetualang
Ane jg sering digituin, ane jg sering telpon cs buat berhentiin layanan2 seperti ini. Cm ane sayang banget kalau harus ganti nomor ke operator lain soalnya kartu xl ane sudah ane pake sejak zaman xl bebas dan jempol tahun 2004, kalau bisa ganti operator tanpa ganti nomor, ane pengen beralih jg dr xl
emoticon-No Hope
Lihat 1 balasan
Komplain langsung ke kantornya, gan. Ane provider lain kalo ada masalah, samperin kesana pasti beres. emoticon-Big Grin
Lihat 1 balasan
yupz dan kejadian juga telp call centre berenti sebentar dan ga lama nyambung lagi layanan nya lucu nya udh di unsub selang berapa hari tau2 bisa nyambung lagi
XL ya seperti itu dah ga aneh
malah ane waktu itu konten konten yg menyebalkan, setiap isi pulsa lsg d sedot pas mau d cek buat paketan dah ga bisa
ane closed via sms pake apapun terteta tidak berlangganan lagi, tetapi saat isi pulsa lsg d sedot
coba tlp CC nya dan menceritakan dan apa jawaban dia itu nge klik layanan di internet atau ads d iklan ikla internet, padahal tuh nomer ga pernah di pake buat internet dan ada d hp jadul,
tlp lagi CC dgn case yg sama, akhir nya mereka nyerah tdk bisa menutup konten nya, sejak saat itu ane buang tuh nomer,,,,,


emoticon-Kroasia emoticon-Ultah emoticon-Salam Kenal emoticon-Peluk emoticon-Motret emoticon-Ngakak emoticon-Matabelo emoticon-Matabelo emoticon-Leh Uga emoticon-Leh Uga emoticon-Hai
XL ya seperti itu dah ga aneh
malah ane waktu itu konten konten yg menyebalkan, setiap isi pulsa lsg d sedot pas mau d cek buat paketan dah ga bisa
ane closed via sms pake apapun terteta tidak berlangganan lagi, tetapi saat isi pulsa lsg d sedot
coba tlp CC nya dan menceritakan dan apa jawaban dia itu nge klik layanan di internet atau ads d iklan ikla internet, padahal tuh nomer ga pernah di pake buat internet dan ada d hp jadul,
tlp lagi CC dgn case yg sama, akhir nya mereka nyerah tdk bisa menutup konten nya, sejak saat itu ane buang tuh nomer,,,,,


emoticon-Kroasia emoticon-Ultah emoticon-Salam Kenal emoticon-Peluk emoticon-Motret emoticon-Ngakak emoticon-Matabelo emoticon-Matabelo emoticon-Leh Uga emoticon-Leh Uga emoticon-Hai


GDP Network
© 2020 KASKUS, PT Darta Media Indonesia. All rights reserved
Ikuti KASKUS di