permisi gan mau nanya...kebetulan saya pesan barang dari Batam nih, mesan nya mulai dari tanggal 1 februari 2020, tapi sampai sekarang (15 Februari 2020)barang nya masih nyangkut di JNE Batam dan status nya masih belum bergerak sama sekali....kira2 ada apa di JNE Batam ya? ada yang bisa ngasih info?