mohon dibantu nih agan2 , laptop saya HP x360 convertible tidak bisa di charge saat menyala tetapi bisa di charge saat di shut down.

tapi pada saat nyala laptopnya dan dicharge, lampu charge nya nyala tapi battery tidak bisa bertambah.

system restore sudah dilakukan tapi tetap tidak bisa.

Kondisi laptop masih baru , mash 2 bulan