Merdeka.com - Selain kasus gagal bayar Jiwasraya, asuransi tertua di Indonesia, AJB Bumiputera 1912, juga alami gagal bayar. Bahkan jumlah nasabah Bumiputera yang berpotensi tidak cair dananya mencapai jutaan orang.

Laporan Bank Dunia yang dikutip dari berbagai sumber menyebutkan, sekitar tujuh juta nasabah Bumiputera dengan lebih dari 18 juta polis potensial terkena gagal bayar. Artinya, tujuh juta orang atau lebih kemungkinan besar tidak bisa menerima duitnya, meski polisnya jatuh tempo atau habis kontrak. Tahun ini saja ada 200 ribu nasabah yang duitnya mesti dibayarkan Bumiputera.

Merdeka.com mewawancarai beberapa nasabah asuransi Bumiputera yang berani buka suara soal duitnya tidak tak kunjung cair.

Sebut saja namanya Budi, ayah dua anak yang tinggal di kawasan Tangerang, Banten. Hingga kini Budi masih geram karena polis asuransi pendidikan Bumiputeranya tak kunjung cair, meski habis kontrak pada Juli tahun ini. Padahal polis asuransi ini diandalkan untuk membayar biaya kuliah tahun pertama anak sulungnya pada Agustus lalu.

Sejak kontraknya habis, Budi rajin menyambangi kantor cabang AJB Bumiputera di Tanah Kusir, Jakarta Selatan. Hampir setiap pekan dia mampir untuk menanyakan nasib duitnya. Namun, setiap pekan pula dia menerima kabar tak menyenangkan. Asuransi Bumiputera gagal bayar alias tidak mampu membayar uang pertanggungannya akibat kesulitan keuangan.

Meski berkali-kali menerima kabar tanpa kepastian waktu pembayaran polisnya, Budi tetap rajin mampir ke kantor Bumiputera Tanah Kusir itu. Sementara waktu pembayaran tahun pertama kuliah sang anak semakin mepet.

"Saya marah besar minta kepastian pencairan dana. Kalau tidak ingat anak, saya sudah obrak-abrik itu kantor," ujar Budi menceritakan kegeramannya pada Merdeka.com, baru-baru ini.

Kepala Budi semakin panas, karena memiliki polis kedua di Bumiputera. Polis asuransi pendidikan senilai puluhan juta rupiah itu terancam bernasib sama dengan polis pertamanya. Polis asuransi untuk anak kedua ini akan habis pada 2022.

Kini si sulung sudah masuk kuliah sejak Agustus lalu. Uang polisnya yang rajin dibayarkan setiap tahun itu tak kunjung keluar hingga kini.

"Saya dijanjikan (dana) akan cair pada Januari tahun depan," ujarnya dengan nada pasrah.


Ikut Asuransi tapi Justru Tidak Terproteksi

Senasib dengan Budi, ada Ibu Mawar (nama samaran) yang tinggal di Kota Tangerang. Ibu Mawar juga memiliki polis asuransi pendidikan Bumiputera yang habis kontrak pada Juli tahun ini. Pencairannya dananya juga tak jelas rimbanya. Niatnya ikut asuransi pendidikan untuk mendapat perlindungan (proteksi) untuk biaya kuliah sang anak kelak malah gagal total.

Ibu Mawar menceritakan pada awal Juli lalu dia dan suami ke kantor cabang Bumiputera Kota Tangerang. Waktu itu dia minta kepastian waktu pencairan duitnya karena pada Agustus lalu harus membayar biaya kuliah sang anak.

"Tidak ada kepastian dari Bumiputera Tangerang. Premi itu kami bayarkan dari gaji saya dan suami bertahun-tahun untuk biaya kuliah anak-anak. Kami kan ikut asuransi untuk terproteksi, ini justru kami tidak dapat proteksi, tapi dizalimi Bumiputera," ujar Ibu Mawar.

Ibu Mawar mengaku sempat dijanjikan duitnya cair pada November tahun ini. Tapi janji tinggal janji. Hingga berita ini ditulis, polis asuransi pendidikan Ibu Mawar tak kunjung cair.

"Saya baru mendapat surat dari Bumiputera, diusahakan duit saya cair Juli 2021. Baru diusahakan tanpa kepastian. Kalau begini seperti antrean naik haji harus menunggu uang kita sendiri bertahun-tahun," ujarnya sedih.


Tiada Kepastian Pencairan Dana Nasabah
Penulis juga 'korban' Bumiputera, karena memiliki polis asuransi pendidikan Beasiswa Berencana dengan masa kontrak 1 Januari 2003 hingga 1 Januari 2019. Namun, sejak kontrak habis, penulis tidak pernah mendapat kepastian kapan dananya bisa cair.

Kemarin, Kamis (19/12), penulis mendatangi kantor cabang Bumiputera Kota Tangerang untuk meminta kepastian pencairan duitnya, meski terdaftar di Kantor Cabang Bumiputera BSD City. Karena Kantor Cabang BSD City ini sudah ditutup sejak medio 2019, sehingga semua pelayanan nasabahnya dialihkan ke Kota Tangerang.

Penulis diterima oleh Helmi, Kepala Cabang Bumiputera BSD City --pejabat baru karena Kepala Cabang sebelumnya, Ibu Dyah, dimutasi ke Cabang Daan Mogot.

Menurut Helmi, nama penulis belum ada dalam daftar tunggu (antrean) nasabah yang duitnya siap dibayar Bumiputera. Penulis hanya mendapat secarik kertas yang menginformasikan klaim penulis sudah diajukan dan disetujui oleh kantor wilayah serta departemen klaim (kantor pusat Bumiputera). Tapi waktu pencairan duit penulis tidak bisa dipastikan kapan; apakah tahun depan (2020) atau 2021.

"Sebagai kantor cabang, kami tidak bisa pastikan kapan duit bapak bisa keluar. Karena kantor pusat memberikan kuota dana. Kami hanya dapat dana pencairan nasabah Rp 20 juta per pekan, sedangkan jumlah nasabah Bumiputera BSD City saja total ada 625 orang. Jadi terus-terang kami tidak bisa berikan kepastian waktu kepada bapak," ujar Helmi.

Sebenarnya pada Juli lalu penulis pernah mendapat telepon dari Ibu Dyah, Kepala Cabang Bumiputera BSD City. Dari ujung telepon, Ibu Dyah menjelaskan kondisi kesulitan keuangan Bumiputera sejak tahun lalu, sehingga pembayaran klaim penulis paling cepat dua tahun lagi.


https://www.merdeka.com/uang/nestapa...umiputera.html

nasib gan..