*Sebuah Surat Sakti dari McGee-Cooper Kepada Soutwest Airlines*

Oleh *GRUP WA*: http://bit.ly/GrupWATipsBisnisPB

Pada tahun 2001 sejak peristiwa 9/11, banyak orang “takut terbang”.
Tapi sungguh beruntung Southwest Airlines karena memiliki customer Ann McGee-Cooper.

McGee-Cooper berprofesi sebagai seorang public speaker dan konsultan serta merupakan “frequent flyer Southwest Airlines.

Ketika terjadi peristiwa 9/11, *McGee-Cooper berkirim surat kepada Southwest Airlines. Tepatnya di Bulan Oktober 2001.*

Dalam suratnya ia menyatakan akan mendukung kuat Southwest Airlines. Cara yang dilakukannya antara lain: membujuk klien, teman, hingga anggota keluarganya untuk terbang dengan Southwest Airlines.

*Bahkan ia berjanji akan membelikan mereka tiket.*

*Ia juga menyelipkan cek senilai 500 dolar AS di suratnya tersebut*, seraya mengatakan mereka lebih membutuhkan dari dirinya.

Bagi Southwest Airlines ini adalah *dukungan moral yang tak ternilai harganya* di saat semua industri penerbangan sedang jatuh terpuruk.

Sikapnya itu akhirnya bisa membangkitkan semangat karyawan Southwest Airlines.

Pelanggan seperti McGee-Cooper inilah yang disebut sebagai *valuable customer*. Setiap pebisnis harus memperbanyak tipe pelanggan seperti ini.

Coba dihitung “*biaya untuk mendapatkan pelanggan seperti ini*”, dengan diskon, reward, hadiah, gimmick atau lainnya, kira-kira akan lebih murah dari efeknya atau tidak.

Jika memang lebih murah, maka sebaiknya dikeluarkan saja. Walau di awal terlihat besar.

Ketika kita akan menemukan pelanggan tipe ini, *jangan ragu untuk mengorbankan banyak “di awal”* demi mereka loyal kepada produk / jasa kita.

Karena sesungguhnya pelanggan tipe ini kelak tak hanya *hasilkan profit. Tapi juga pertumbuhan bagi bisnis.*


::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
*Peluang bisnis* ini WAJIB Anda coba ➡️ http://bit.ly/bisnissampinganpilihan

Masih banyak tips-tips bisnis lainnya… *Mau dapat Tips Bisnis Secara Rutin Langsung ke HP Anda?* Silahkan  *Gabung Grup WA* / JOIN Channel Telegram / Email List Kami :
 
• *GRUP WA*, KLIK : ➡️ http://bit.ly/GrupWATipsBisnisPB
• *CHANNEL TELEGRAM*, KLIK ➡️ : https://t.me/tipsbisnissuksesID
• *EMAIL LIST*, KLIK ➡️ : http://bit.ly/EmailListTBS
 
(boleh pilih salah satu / ketiganya)
 
*Tolong BANTU SHARE ya*… Jika Anda merasa artikel ini juga akan bermanfaat untuk orang lain..