Saya ada transaksi dengan nomor INV/20191110/XIX/XI/392881357 , tgl 10 Nov 2019 , nama toko penjual BB Shop Indo , barang tiba dengan kondisi 2 pcs barang cacat ( handphone ) , saya buka komplain dan saya retur barang tersebut , penjual mengirim barang yg baru , ternyata dari 2 pcs barang itu 1 pcs handphone hanya berisi dusbuk saja kurir yg nganter adalah siCepat , hp nya raib untung saya video waktu unboxing . Saya lapor ke diskusi komplain dan pihak tokopedia munyer2 seperti bingung harus berbuat apa , sampe ini saya buka surat pembaca mereka tidak tahu harus berbuat apa , padahal sudah jelas pembeli di rugikan dengan menerima kehilangan hp , urusan itu si cepat yg nyolong atau penjual yg niat jelek itukan urusan mereka berdua ..penjual bisa hub kurir dll dll , sampe saya buat surat ini batas kesabaran saya habis ketika admin suruh upload bukti properties tanggal video lah..oke saya turutin tapi saya buka ini surat pembaca , kalau perlu ke harian jawa pos dan media media yg lain