- Beranda
- Komunitas
- Surat Pembaca
Hati-Hati Jebakan Batman Discount Zalora
TS
Nijzk
Hati-Hati Jebakan Batman Discount Zalora
Halo,
Saya customer Zalora dari tahun 2016. Sudah beberapa kali membeli dari Zalora.
Saya merasa tertipu dan terjebak pada pembelian saya yang terakhir. Sangat kapok beli di zalora.
Kronologis:
Pada tanggal 11/11, saya membeli 11 pakaian dari zalora menggunakan promo kode : diskon27
T&C Promo = Extra 27%Min Minimal order 599000 Maksimal potongan 200000 hanya bisa di gunakan 2x order
Sehingga harga total = 1.769.200 - 200.000 (disc) = 1.569.200 (Net).
Zalora menyediakan fasilitas pembatalan dan full refund. Saya memutuskan untuk membatalkan 9 pakaian karena alasan tidak cocok/ kualitas yang buruk.
Sehingga saya membeli hanya 2 pakaian dengan harga total sebelum discount = 388.900.
Saya tentu mengira, saya akan bayar nya sebesar 388.900 - discount 27% = 283.897. Atau discount sebesar 105.003 (tidak melebihi maksimal 200rb).
Ternyata saya kaget ketika ditagihan tertulis bahwa yang saya bayar = 344.936! Atau diskon efektif hanyalah 11% ! Saya merasa sangat tertipu dan terjebak, karena discount yang saya terima hanyalah 11% bukan 27%.
Setelah saya hitung", dasar penghitungan disc Zalora sangatlah unik (menjebak) dan tidak ditemukan di online e-commerce lainnya seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dll.
Mereka menghitung, pembelian 200.000/ 1.769.200 = 11% yang berarti discount yang dikenakan hanya 11% bukan 27%.
Hal ini sangatlah menjebak, tidak logis, dan tidak ditemukan di online e-commerce lainnya.
Bayangkan anda sebagai pembeli, ketika membaca T&C diatas, tentu anda akan berasumsi kalau dari 11 baju yang saya beli 9 nya di cancel.
Maka discount akan diperhitungkan dari 2 produk yang anda beli bukan?
Logika zalora berbeda dengan logika manusia, mereka menghitung discount juga dari produk yang tidak jadi saya beli.
Ini tidak seperti di tokopedia, shopee,bukalapak, atau website e-commerce besar lainnya.
Mereka juga ada promo disc dengan maksimal cashback. Di website mereka, lets say kalau beli 11 produk dan 9 produk di cancel. Maka discount akan diperhitungkan untuk 2 produk yang jadi beli! Bukan menggunakan rumus penghitungan Zalora yang sangatlah menjebak!
Hati-hati beli produk di Zalora, promo discountnya sangatlah menjebak. Seharusnya dapat disc 27% malah hanya dapat 11%!
Zalora, anda telah kehilangan customer setia anda dari tahun 2016. Will not buy from you again! Ever!
bukti beli
Saya customer Zalora dari tahun 2016. Sudah beberapa kali membeli dari Zalora.
Saya merasa tertipu dan terjebak pada pembelian saya yang terakhir. Sangat kapok beli di zalora.
Kronologis:
Pada tanggal 11/11, saya membeli 11 pakaian dari zalora menggunakan promo kode : diskon27
T&C Promo = Extra 27%Min Minimal order 599000 Maksimal potongan 200000 hanya bisa di gunakan 2x order
Sehingga harga total = 1.769.200 - 200.000 (disc) = 1.569.200 (Net).
Zalora menyediakan fasilitas pembatalan dan full refund. Saya memutuskan untuk membatalkan 9 pakaian karena alasan tidak cocok/ kualitas yang buruk.
Sehingga saya membeli hanya 2 pakaian dengan harga total sebelum discount = 388.900.
Saya tentu mengira, saya akan bayar nya sebesar 388.900 - discount 27% = 283.897. Atau discount sebesar 105.003 (tidak melebihi maksimal 200rb).
Ternyata saya kaget ketika ditagihan tertulis bahwa yang saya bayar = 344.936! Atau diskon efektif hanyalah 11% ! Saya merasa sangat tertipu dan terjebak, karena discount yang saya terima hanyalah 11% bukan 27%.
Setelah saya hitung", dasar penghitungan disc Zalora sangatlah unik (menjebak) dan tidak ditemukan di online e-commerce lainnya seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dll.
Mereka menghitung, pembelian 200.000/ 1.769.200 = 11% yang berarti discount yang dikenakan hanya 11% bukan 27%.
Hal ini sangatlah menjebak, tidak logis, dan tidak ditemukan di online e-commerce lainnya.
Bayangkan anda sebagai pembeli, ketika membaca T&C diatas, tentu anda akan berasumsi kalau dari 11 baju yang saya beli 9 nya di cancel.
Maka discount akan diperhitungkan dari 2 produk yang anda beli bukan?
Logika zalora berbeda dengan logika manusia, mereka menghitung discount juga dari produk yang tidak jadi saya beli.
Ini tidak seperti di tokopedia, shopee,bukalapak, atau website e-commerce besar lainnya.
Mereka juga ada promo disc dengan maksimal cashback. Di website mereka, lets say kalau beli 11 produk dan 9 produk di cancel. Maka discount akan diperhitungkan untuk 2 produk yang jadi beli! Bukan menggunakan rumus penghitungan Zalora yang sangatlah menjebak!
Hati-hati beli produk di Zalora, promo discountnya sangatlah menjebak. Seharusnya dapat disc 27% malah hanya dapat 11%!
Zalora, anda telah kehilangan customer setia anda dari tahun 2016. Will not buy from you again! Ever!
bukti beli
Spoiler for proof:
0
3.1K
23
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan