Baru kali ini sebagai costomer salah satu olshop terbesar Indonesia Shop** saya merasa kecewa berbelanja. Bagaimana tidak, sudah hampir dua tahun berbelanja baru kali ini saya menemukan sebuah olshop binaan yang tidak amanah.

Kronologi berawal dari saya memesan 3 buah cardigan panjang terdiri dari dua long twist dan satu kardigan maroko. Saya memesan sejak tanggal 31 Juli dan diketerangan barang pesanan sudah diterima dan dalam proses pengemasan. Tanggal 1 status barang pesanan saya masih sama yakni dikemas sehingga saya mengirim pesan chat ke admin toko. menanyakan apakah stok barang masih tersedia.

Tanggal dua status masih belum berubah sehingga saya menanyakan lagi via chat apa perlu saya perpanjang garansi shopee. Karena kwbijkan shopee jika belum
Rupanya jawaban kurang mengenakan datang bahwa salah satu pesanan saya tidak ada sehingga tidak bisa mengirim. Aneh pikir saya kala itu, bukannya saat pemesanan stok barang ada kenapa ini bisa jadi gak ada.

Akhirnya saat ai admin bilang sisa warna hamya merah dan navi saya pun membatalkan pesanan atas permintaan si admin. Namun rupanya selang beberapa jam uang saya belum dikembalikan dalam bentuk e pay oleh olshop.

Berhubung costumer saya bersedia dengan pilihan warna lain, akhirnya saya membatalkan pembatalan pertama. Namun, saat saya chat semua stok warna tinggal warna merah. Anjiirrr, akhirnya saya pun emosi dan membatalkan semua pesanan saya.

Sayangnya, saya tidak bisa melakukan pembatalan lagi sehingga kala itu saya pun mengikhlaskan uang 100rb lebih. Rupanya, jam 12 malam pesanan saya sudah dikirim dan adminnya bilang sudah mengirim barang dan mempersilahkan saya mengecek resi.
Kala iti saya tidak membalas chat admin. Pikir saya jika memang barang tidak ada kenapa tidak dari awal melakukan pemberitahuan. Sehingga saya bisa cari olshop lain untuk costumer saya.

Saya bersyukur bahwa olshop beritikad baik dengan mengirimkan barang. Namun dalam benak saya sebagai pembeli sudah terluka dengan perlakuan olshop tersebut. Sehingga semua barang yang rencana akan saya beli lagi di olshop sudah saya hapus dari keranjang belanja.

Benar adanya, perasaan tak enak yang tak kunjung pergi terjawab saat barang sudah dikirim ke alamat saya. Saya senang karena bisa segera mengirimkna pesanan costumer saya. Namun kesenangan saya berubah seketika kala orderan saya tidak sesuai. Rupanya dari tiga barang yang saya pesan hanya dua yang dikirimkan. Satu kardigan panjang lain tidak dikirimkan.

Malas melakukan pengembalian, saya terima barang apa adanya dan saya beri penilaian apa adanya tentunya dengan bintang 2 untuk barang yang tidak dikirimkan (harusnya bintang 1) dan bintang tiga untuk barang yg dikirimkan tanpa cela. yang tidak didalam kondisi.
Bukan masalah uang tapi attitud penjual yang saya permasalahan disini. Seandainya penjual melakukan konfirmasi jauh hari bahwa stok tidak ada, saya takkan mengalami kekecewaan ini. Tentunya saya takkan mengalami kerugian waktu, tengah pikir an dan tentunya pulsa internet.

Inilah kenapa olshop lokal kalah bersaing dengan olshop luar negeri. Selain dari kuar negeri tidak dikenakan ongkir, pelayanan dari luar negeri lebih ramah meski terkendala bahasa. Saran bagi olshop lokal agar tidak meremehkan nominal belanja costumer anda. Seperti saya kadang membeli kecil hanya untuk mengetes sejauh mana pelayanan sebuah olshop terhadap pembeli kecil.

Jangan meremehkan pembeli kecil. Pelanggan kecil yang rutin berbelanja tiap hari mungkin secara nominal berbelanja tidak lebih banyak dari pelanggan yang belanja dalam satu waktu secara besar-besaran. Namun, bagaimana jika diakumulasikan total belanja pembeli kecil yang rutin dengan pembeli besar. Mungkin total lebih besar

Berikut kisah saya akan olshop Gaje yang bikin hari jadi Gaje juga. Semoga Agan Sista tidak mengalami apa yang sya alami.