- Beranda
- Komunitas
- Automotive
- Otomotif
Mudah Kok Cara Buka Suspend Gojek Permanen (Pengalaman Sendiri)
TS
ihzabas14
Mudah Kok Cara Buka Suspend Gojek Permanen (Pengalaman Sendiri)
haloo sobat people
suspend akun sering timbul pada para driver online artinya driver tidak diperbolehkan bekerja atau melaksanakan pengantaran selama 1 – 3 hari.
Cara Mengetahui Akun Driver Gojek Terkena Suspend
Cara untuk mengetahui akun Gojek kena suspend dengan mengecek status akun Anda, langkahnya sebagai berikut:
Bukalah aplikasi Gojek
Klik tulisan ‘Saldo’. Klik opsi ‘Tarik Tunai’
Pada kolom nominal angka, tidak ada keharusan berapa nominal yang harus dituliskan, sebab tujuan hanya untuk mengecek akun Gojek kena suspend atau tidak. Yang pasti, nominal minimum Rp 50.000,-.
Proses permintaan. Jika kemudian ada peringatan biasanya driver akan menerima SMS bahwa akun anda tidak aktif, itu berarti akun Gojek telah terkena suspend.
Selain lewat aplikasi, pengecekan juga dapat melalui call center Gojek, Nomor teleponnya 021-50233200. Atau menghubungi manajemen Gojek langsung di Kantor Perwakilan Gojek terdekat.
Penyebab Akun Driver Gojek Kena Suspend
Secara umum akun Gojek disuspend disebabkan karena merugikan perusahaan Gojek serta pelanggan. Gojek telah membuat ketentuan mengenai pelanggaran yang dapat menyebabkan akun disuspend. Pelanggaran terbagi menjadi 3, yakni ancaman keamanan, tindakan curang, serta layanan buruk.
Siapa yang Melakukan Suspend?
Suspend adalah wewenang Gojek untuk melindungi kualitas layanan driver bagi pelanggan. Suspend driver gojek dibagi menjadi dua yakni Autotomatis Suspend yang dipicu karena terdeteksi curang atau pelanggaran sistem gojek secara otomatis seperti penggunaan GPS palsu, orderan fiktif.
Cara yang bisa dilakukan untuk membuka suspend permanen gojek, Dengsn mengajukan banding ke Kantor Perwakilan Gojek, bawalah bukti yang mendukung bahwa pelanggaran tidak dilakukan.
Hal pertama yang harus Anda lakukan menghubungi via telepon CS gojek. Tanyakan alasan kenapa akun Anda terkena suspend.
Jika pihak CS gojek tidak begitu spesifik menjelaskan alasan suspend, selanjutnya Anda harus mendatangi Management.
Jika pernyataan pihak management terkait dugaan pelanggaran tidak sesuai dengan faktanya, maka driver Gojek dapat melakukan banding selambat-lambatnya 2 bulan setelah tanggal autosuspend, dengan memberikan bukti kuat yang dimiliki. Banding dapat diajukan ke Kantor Perwakilan Gojek terdekat.
Namun jika Anda memang telah terbukti melakukan pelanggaran atau kesalahan, langkah paling tepat adalah membuat pernyataan terkait dengan kemitraan yang dijalani dengan Gojek dan meminta perusahaan untuk mempertimbangkan dan meninjau kembali apakah akun yang disuspend bisa diaktifkan lagi atau tidak.
Jika akun dinilai layak untuk aktif kembali, tentu saja Anda sudah bisa mengambil orderan. Asalkan Anda bersedia untuk tidak mengulangi kesalahan atau pelanggaran apapun yang merugikan semua pihak.
Tetapi jika driver memang terbukti melakukan pelanggaran, maka driver harus menanggung sanksi tersebut. Sanksi terberat putus mitra sekaligus dikenai denda, bisa dikenakan pada driver Gojek jika pelanggaran sudah terbilang berat dan menimbulkan kerugian.
Harap dicatat bahwa pihak Gojek tidak dapat membuka suspend permanen akun tanpa ada bukti yang menunjukkan ketiadaan pelanggaran peraturan tadi.
Well sobat people, driver wajib mengikuti prosedur dan ketentuan Gojek hingga terhindar dari sanksi Suspend. Itulah serangkaian informasi cara buka suspend akun Gojek yang bisa dicoba, semoga bermanfaat.
source bassventure
ihzalastbee memberi reputasi
1
6.9K
1
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan