Konsep kota ramah difabel dan lansia dimaknai sebagai kota yang menjamin hidup dan hak warga difabel dan lansia, sehingga tidak merasa terdiskriminasi dan sejajar dengan warga kota lainnya. Belakangan, Kota Surabaya terus melakukan pembenahan terhadap berbagai aksesibilitas untuk penyandang difabel dan lansia. Sejumlah sudut kota sudah dilengkapi fasilitas untuk kenyamanan mereka.

Set up Taman Surya juga dibuat ramah bagi difabel maupun lansia. Jadi, mereka bisa mengetahui dan menikmati dari aroma dan bunyi-bunyian yang didesain khusus untuk mereka. Sehingga apa yang kita nikmati juga bisa dinikmati oleh mereka. Ada banyak fasilitas kota lainnya yang didesain khusus bagi kenyamanan akses para difabel/ lansia. Beberapa fasilitas berikut hanya menampilkan sebagian dari beragam fasilitas yang tersebar di banyak sudut kota.



Di depan pintu masuk Balai Kota Surabaya, disediakan tangga tak berundak untuk akses khusus difabel/lansia. Akses itu dibuat dengan kemiringan yang aman bagi mereka. Termasuk untuk laju kursi roda. Bagi mereka juga disediakan kursi roda bila tidak sempat membawanya. Kursi bewarna coklat muda itu dilengkapi seat belts serta tombol pengontrol untuk mengoperasikan naik dan turun. Kursi disabilitas itu nantinya akan disediakan di setiap kantor SKPD di lingkup Pemkot Surabaya. Ada pula keinginan untuk menambahkan lift khusus, namun karena pertimbangan Balai Kota adalah cagar budaya, keinginan itu pun tidak bisa diwujudkan.

Fasilitas tangga disabilitas itu juga bisa ditemui di pintu masuk gedung Siola. Di setiap ujungnya, diberi tapak khusus untuk mengamankan laju pejalan atau kursi roda. Bahkan juga aman bagi tunanetra karena dilengkapi pegangan di sisi kiri-kanannya.

Pundi-pundi fasilitas itu juga tampak pada adanya lift di jembatan penyeberangan orang (JPO) di Jl. Basuki Rahmat untuk memberi banyak manfaat positif bagi warga Surabaya. Khususnya para difabel, ibu hamil, dan lansia. Harapannya, tidak akan ada lagi yang menyeberang sembarangan dan khusus bagi penyandang difabel tidak lagi merepotkan sesamanya. Pengoperasian lift dan JPO itu dijaga selama 24 jam oleh Linmas dengan bantuan CCTV. Prosedur itu sekaligus untuk mengantisipasi tindak kejahatan di sekitarnya. Pengadaan lift di JPO ini dikerjasamakan oleh Pemkot Surabaya dengan PT Warna-Warni dan Fujitec.

Sudah lebih 60 pedestrian yang memiliki jalur khusus untuk penyandang difabel. Diantaranya, Raya Darmo, Rajawali, Urip Sumoharjo (arah Darmo), Raya Gubeng, Jl. Panglima Sudirman, Jl. Pemuda dan Jl. Ahmad Yani (frontage road sisi timur) serta Jl. Gemblongan. Jalur ramah difabel itu lebih banyak di torotoar yang berada di jalur utama kota, sentra bisnis, kantor pemerintahan serta kantor pelayanan publik. Secara bertahap, pedestrian ramah difabel/lansia itu akan terus menyambung dengan banyak jalur lainnya di kota ini.



Pedestrian itu juga dilengkapi paku mata kucing, yang terbuat dari logam besi. Kontur pedestrian dibuat turun supaya para disabilitas kalau jalan tidak harus naik, terutama tunanetra. Di setiap jalan ada jalur yang bisa mereka manfaatkan. Bus Suroboyo Unit transportasi massal Bus Suroboyo yang baru diluncurkan, juga dilengkapi akses mudah untuk difabel/lansia. Irvan Wahyudrajad, Kepala Dishub Kota Surabaya, mengatakan Bus Suroboyo nyaman dan memiliki berbagai macam manfaat karena ramah untuk penyandang difabel, lansia, dan ibu hamil. Pemkot Surabaya telah menyediakan tombol khusus dekat pintu masuk yang jika dipencet, asisten pengemudi akan membantu penyandang difabel memasuki bus.

Bus ini didesain low entry, artinya tinggi pintu masuknya rendah, ketinggian pintunya sejajar dengan pedestrian. Mall Merujuk pada mall yang memiliki banyak kepedulian pada para difabel/lansia, perlu menengok Grand City Mall Surabaya. Bagi Anda penyandang disabilitas yang berkunjung ke mall ini, sejak kedatangan, akses parkir hingga masuk mall, tersedia fasilitas yang memudahkan.

Di area parkir, disediakan space khusus di setiap lantai. Kemudian akses masuk mall, tersedia dua lift disabilitas yang menghubungkan ke semua lantai yang ingin dituju. Termasuk adanya kursi roda yang bisa digunakan kapan saja. Bahkan, untuk kebutuhan toilet juga terdapat fasilitas khusus bagi difabel/lansia. Toilet disabilitas ini bisa ditemui di semua lantai, fasilitas di dalamnya pun sangat memudahkan dan menyamankan.