Apakah ada yang pernah mengalami kejadian seperti saya?
Sy melakukan pembelian Ninja Packs, dengan bertanya ke official account Ninja Express diarahkan link website nya



lalu sy klik Antar Kota


keluar tulisan bahasa inggris tanpa ada penjelasan sama sekali apa yang dimaksud dengan intra city dan inter city, pemahaman sy adalah intra dalam negeri, inter adalah kependekan international (luar negeri)



parahnya untuk pembelian saya tidak ada sms / telepon mengenai pembelian serta penjelasan lebih lanjut.

sy menunggu 3 hari pengiriman dan ternyata kurirnya malam malam datang kira kira jam 7 malam kontak sy sedangkan sy sedang keluar, kurir minta share lokasi dan sy pikir sy butuh, mau cepat cepat kirim barang, kita transaksi di jalanan yang gelap, tapi ramai orang



karena gelap sy tidak bisa membaca tulisan di paket, ketika ditempat terang sy baru membaca, ternyata paket yg dikirim tidak sesuai dengan kebutuhan sy, yg sy bingung, ketika beli pakai bahasa inggris sehingga bikin bingung, tapi paket berbahasa Indonesia


sy berkali kali minta retur kepada pihak Ninja packs dan sampai saat ini masih belum ada tanggapan. Barang yang ingin sy kirim pun jadi terabaikan. Apakah ada teman - teman yang pernah mengalami kejadian seperti sy? Bagaimana proses returnya?