Hari ini, 1 Apr'19 saya mencoba mentransfer dana sejumlah Rp. 100.000,- ke BTPN Jenius, krn akun saya adalah OVO premier. 

Di apps OVO, dinyatakan transaksi ini berhasil dan memotong saldo Ovo Cash saya, sedangkan beberapa saat kemudian saya cek di apps Jenius, nyatanya tidak ada tambahan dana masuk.

Karena bingung, maka saya mencoba mengbuhungi kedua belah pihak, yaitu OVO sbg pengirim dan BTPN sbg penerima.

Oleh CS@OVO.co.id, masalah saya hanya dicatat sbg komplain no. 1502535, sdgkan pihak BTPN menyatakan bahwa pihak penerima tidak bermasalah.

Mohon tanggapan OVO agar bisa diselesaikan segera dg mengembalikan dana pada akun saya.