Halo agan2 semua

Ada yg pernah ngalamin gk top up ovo saldo bank nya berkurang tapi saldo ovo gk bertambah?
Tgl 1 maret kmren ane kena musibah nih gan. Ane top up ovo by mandiri online snilai 1.7jt. Niat ane mau transfer ke maybank dan ovo ane gunain perantara biar gk kena biaya admin. Eh malah apes.
Di bukti top up mandiri memang statusnya gagal gan tp saldo ane kepotong dan pas ane ke CS mandiri katanya transaksinya berhasil jd bisa dikatakan uang ane seharusnya udah ada di pihak ovo.
Ane udh hbungi call center mandiri dan ovo gan tapi dsruh nunggu. Btw smpe kpn ane nunggunya. Sediih gan klo dkit mah ane ikhlasin😫
Klo ada yg mengalami kejadian hal yg sama share pengalamannya ya gan gmna cranya biar uang segera balik.
Dan jgn melakukan hal sperti ane ye gan. Klo mau top up mnding nominal kecil aje trus klo transfer antar bank mnding kehilangan 6500 dr pd jantungan kek ane