Jadi awalnya tanggal 18-01-2019 saya membeli saldo iklan di olx.co.id senilai 1,399,000



Bukan angka yang kecil menurut saya

Dan saya langsung membeli paket platinum yang senilai 499,000
Aktif di tanggal 19-01-2019
Dan saya mengedit iklan pada tanggal 22-01-2019

Tapi iklan platinum saya tiba tiba menghilang, dikarenakan sistem yang menurut saya sengaja membuat sistem yang bisa menjebak konsumen

Jadi ketika saya klik tombok edit iklan
Muncul tulisan, buatlah iklanmu lebih terlihat dengan fitur highlith



Padahal diklan saya tersebut dengan no id iklan 509060306 sudah aktif fitur iklan platinum, yang notabanenya lebih mahal dari iklan highlight

Sebagai pengguna baru, saya klik lah tombol (GUNAKAN FITUR HIGHLITH)
Secara otomatis iklan saya berubah jadi fitur highlight, dengan biaya yang lebih murah dari fitur iklan platinum, dan iklan platinum saya hilang gitu aja, padahal masak aktif 14hari  dan saya baru pakai 3hari

Saya komplaint ke CS olx tapi mendapatkan jawaban yang menurut saya tidak pengenakan

Jujur saja, siapa yang mau iklan platinum dengan biaya yang menurut saya lumayan mahal 499,000 digantikan dengan iklan 100,000 yang saya beli juga lewat saldo 1,399,000

Mana ada customer yang mau mendowngrade fitur iklan mereka dan bayar lagi pula untuk iklan yang sama, padahal masa aktif iklan tersebut masih 11hari lagi?

Harusnya tombol (GUNAKAN FITUR HIGHLIGHT) dihapus atau di close kalo konsumen sudah membeli iklan diatas fitur tersebut, masa orang it tidak berfikir sejauh itu, sebelum membuat web site harusnya orang it paham alur cara kerja website tersebut, biar tidak ada konsumen yang dirugikan

Atau memang disengaja diadakan tombol tersebut buat menjebak konsumen? Kalo iya, itu sangat merugikan konsomen dan saya pribadi merasa ditipu