Cuma mau share sedikit masalah saya di BL
Lagi iseng2 buka pendapat orang2 ttg BL
Dan ternyata banyak yg kecewa
Wow , ternyata saya tidak sendiri
Banyak sekali orang yg mengalami hal yg TIDAK MENYENANGKAN di BL

Dari sekian banyak permasalahan saya di BL inilah yg paling membuat saya berkata GILA YAH ADMIN BL

Jd ada transaksi saya dgn menggunakan jasa J&T . Setelah saya kirim transaksi tsb , ternyata pembeli saya tidak sengaja menekan klik terima barang. Yg jelas2 tidak mungkin barang yg barang baru saja saya kirim lalu sudah di terima. Sehingga saya paham dana saya akan ditangguhkan, namun agar dana bisa cepat cair nanti ketika barang sampai. Diwaktu itu jg saya buat pelaporan ke tim BL. Kebesokan harinya barang tsb sampai dan customer pun lg memberi penilaian recommended seller. Namun saya paham , saya buat mengajukan pelaporan ulang dan tidak ada saran apapun darinpihak BL hanya begini kata2nya "Baik kami sudah buat laporannya, dan dana akan remit 1x24 jam dan akan ada email mengenai laporan (seperti biasa)" .
Saya memastikan kembali sebelum menutup tlpn apakah ada yg harus saya lampirkan nanti?
Dijawab "tidak ada"
Benar saja , didalam email dr BL hanya tertulis saya harus menunggu dan tidak ada permintaan membalas email ataupun melampirkan bukti apapun
Dan selang seminggu , ternyata dana saya belum remit jg.
Saya tlpn kembali ke tim BL dan di buatkan laporan kembali.
Dan email kali ini berbeda , email tsb dari CS ANTI FRAUD BL
Awalnya saya masih bisa bersikap biasa saja , karena di email tsb hanya meminta dikirimkan bukti foto fisik resi
Ok . Sudah saya kirim .
Tapi ternyata 1x24 jam tidak cair juga
Saya tlpn kembali dan dibuat kembali laporan , dapat lagi deh email dari CS ANTI FRAUD BL
dan skrg yg diminta adalah FOTO KEMASAN PAKET YG DIKIRIM , FOTO KTP CUSTOMER , DAN FOTO HARUS DILETAKKAN DI ATAS KERTAS SELEMBAR PUTIH YG BERTULISKAN TULISAN TANGAN CUSTOMER , BUKALAPAK..........."
helloo sudah seminggu lewat baru diminta foto kemasan paket , yaa sudah kemana tau itu kemasan
Akhirnya saya balas email tsb dengan semua bukti percakapan saya dgn customer via chat yg ada di BL , serta pernyataan barang sudah sampai , feedback dari customer . Namun dana masih belum cair
Akhirnya customer mau menuruti permintaan ADMIN BL untuk foto KTP disertai foto barang . Dana pun belum cair jg , dgn alasan blablabla
Saya minta di telepon oleh tim admin BL dan dibuatkan jadwal berkali2 , tapu tidak di telepon juga
Akhirnya setelah ngomel2 berkali2 ke CS BL yg berbeda2
Tim ADMIN BL ada yg tlpn
Setelah ngomel2 panjang lebar barulah dana kami cair
wow sesulit ini hanya untuk minta uang kami yg ditahan BL

Dan yg parahnya lagi sekarang setelah saya sering komplain ke pihak CS BL , untuk complain atau sekedar melakukan konfirmasi mengenai suatu masalah ke CS BL .
Saya dimintai konfirmasi nomor rekening saya di BL
Yang padahal dari sebelumnya untuk informasi data kami hanya dimintai nomor telepon dan email yg aktif
Mungkin karena difikir toko kami yg melakukan penipuan
Padahal setelah saya baca2 mengenai tanggapan warganet mengenai BL , terlihat jelas siapa yg melakukan PENIPUAN

@BUKALAPAK OH BUKALAPAK