Bagi Anda pemakai internet di rumah menggunakan modem produk Telkom (Speedy, Indihome, Telkomnet) pasti pernah merasakan jaringan tiba-tiba melemah, lemot bahkan macet, padahal masih awal bulan, paket belum habis bahkan unlimited tapi jaringan internet tidak mau diajak kompromi bikin kesal rasanya tapi tidak bikin naik tensi alias naik darah.

JIka itu terjadi dan persoalannya BUKAN akibat teknis dian bencana alam (lingkungan) kini tak perlu risau lagi. Kita dapat melakukan tindakan penyelamatan sebelum buru-buru panggil teknisi Telkom (Indihome) yang juga tidak mudah kedatangannya bikin masalah jadi tambah ribet rasanya.

Berikut ini sedikit bagi-bagi pengalaman untuk mengatasi permasalahan tersebut. Namun sebelum itu mari kita berbagi info dengan merefresh ingatan kita ke belakang tentang apa dibalik sebuah benda yang disebut dengan MODEM dalam menghubungkan kita dengan internet yang menghadirkan aneka informasi yang sedang kita butuhkan.

Modem, berasal dari kata Modulator Demodulator adalah sebuah perangkat yang tugasnya membawa dan mengubah signal informasi dari analog menjadi digital sehingga dapat ditampilkan pada Komputer kita. Jadi modom ini berfungsi dua arah yaitu sebgai pengirim dan penerima signal informasi dari analog ke dalam bentuk digital. Banyak orang mengenal modem sebagai Hardware yang dperlukan untuk komunikasi pada komputer.

Jenis modem banyak ragamnya banyak juga pembagiannya, ada pembagian modem menurut fisiknya (Internal dan eksternal modem), ada juga pembagian jenis modem menurut teknologi jaringannya (Moden 3 GP), Modem GSM, Modem Analog, Modem Kabel, Modem CDMA, Modem ADSL dan lain-lainnya (mohon dilengkapi jika masih ada yang kurang).

Terlepas dari cara seting modem yang rada rumit bagi pemula, salah satu modem yang paling praktis dan paling nyaman dan berbiaya relatif murah untuk penggunaan pribadi dan bisnis adalah modem ADSL (Asymetric Digital Subscribe Line) yang disediakan oleh salah satu BUMN yang dulunya diberi nama Speedy, sekarang Indihome.

Modem Speedy ini adalah berteknologi ADSL. Modem ini secara fisik adalah modem eksternal. Dengan bantuan Splitter atau pembagi line kita dapat berinternet sekaligus tidak menganggu saat telepon rumah ( PSTN) atau sering disebut dengan telepon Analog.
Kemampuan modem speedy dalam membantu kita berkomunikasi dengan internet sudah tidak terbantahkan lagi, reputasinya saya yakin rekan-rekan pasti mengakui sangat memuaskan meskipun ada beberapa yang menjengkelkan karena kesalahan teknis.

Beberapa masalah terkait jaringan teknis saat menggunakan layanan internet Speedy, indihome dan lain-lain kerap terjadi adalah :
Signal modem Speedy tiba-tiba melemah. Lampu indikator melemah, hanya tinggal satu titik dan berkedip-kedip.Signal akhirnya terputus pada indikator jaringan internet pada layar komputer kita. Download dan upload serasa sangat lama dan munculnya cursor yang bentuknya bulat berputar-putar seperti gasing ada tempatnya tidak henti-hentinya sampai beberapa detik bahkan sampai menit. Bagaimana jika putaran itu terus terjadi beberapa menit atau bahkan terhenti sama sekali, kesal tidak ya? Padahal sedang proses up load, download atau sedang posting tulisan agan.

Masih banyak lagi gangguan jaringan yang tidak dapat disebutkan di sini dan tentu saja yang dimakasud di sini adalah yang TIDAK TERMASUK gangguan jaringan akibat Kuota habis apalagi jaringan diputus akibat belum bayaran tagihan dan atau jaringan kabel telepon dekat rumah atau lokasi usaha internet Anda terganggu akibat pohon tumbang atau putus akibat pemindahan tiang pembangunan jalan atau akibat sedang menyambung jaringan internet buat tetangga sebelah misalnya.


Ternyata, untuk mengatasi permasalahan tersebut sangat gampang, tidak perlu repot-repot harus mengadu ke pihak operator minta petugas datang secepatnya dalam tempo sesingkat-singkat ke tempat usaha atau rumah Anda untuk membenarkan jaringan internet.
Bukan apa-apa jika itu sebabnya maka sang petugas layanan yang diutus datang dan diingatkan oleh perusahaannya agar menerima uang (upssss tidak menerima maksudnya) paling senyum-senyum simpul melihat betapa lugunya agan dan sista. Dengan beberapa kali mondar-mandir, baguslah kembali jaringan internet agan...sehat seperti sedia kala.

Apa yang dilakukan oleh petugas layanan tersebut? Tentu banyak eksen dan gayanya. Mulai mengeluarkan tangga darurat, tang, kabel dan regulator signal sampai laptop khusus memeriksa IP dan sebagainya mereka utuk menyakini Anda bahwa mereka memperlakukan agan dan sista bak raja dan ratu sejagad.

Padahal tahukah agan, sista ada cara yang paling mudah? Sekali lagi, diluar masalah putusnya jaringan akibat rusaknya kabel di luar rumah Anda dan terputusnya jaringan akibat belum bayar iuran bulanan masalahnya sangat mudah kawan.. Lakukan hal berikut ini:

• 
  
• Biarkan laptop atau agan terus menyala. Jangan tekan tombol apapun lagi
  
• Matikan (Off-kan) perangkat modem agan. Setelah 5-10 detik nyalakan kembali. Setelah hidup 1 menit perhatikan lampu indikator pada modem hidup seluruhnya (penuh) atau belum? Jika belum maka agan, sista harus malakukan langkah berikutnya, yaitu menghubungi operatornya melalui telepon yang biasanya terpasang pada modem.
  
• Angkat gagang teleponnya, tekan atau pencet nomor (angka) (1), (4) dan (7). Dengarkan suara nada panggil, "tuuuuut, tuuuuuuuuut, tutt biasanya nada ke 4 baru diangkat oleh operator yang standby 24 jam (katanya) di seberang sana. Nah ketika sang petugas 147 akan merespon tutuplah telepon Anda. Mudah-mudahan petugas operator tersebut tidak akan tersinggung karena pasti mengira ada orang iseng malam-malam (misalnya) ganggu orang sedang istirahat, ehhhh kerja..hehehehee..
  

Setelah itu Anda kembali ke depan komputer Anda. Perhatikan lampu pada modem (jika masih sempat). Namun apabila Anda tidak melihat lampu modem, silahkan saja klik indikator signal akses internet pada layar komputer Anda. Pasti terlihat nama xxxx Internet Acses pada signal Anda. Artinya Anda sudah dapat terhubung lagi dengan internet dalam kondisi yang baik.

Selain layanan internet Telkomnet, Speedy, Indihome pasti banyak lagi paket internet yang tak kalah hebat lainnya terutama paket dari mobilphone dari berbagai operator seluler dengan kapastas, kekurangan dan kelebihannya masing-masing.

Jadi mengatasi leletnya internet yang dipancarkan oleh modem disebutkan di atas sangat mudah bukan?..Jika agan dan sista masih terkungkung dengan kendala dengan itu silahkan mencobanya sebelum memanggil petugasnya.

Selamat mencoba jika terjadi masalah