Bukan Cuma di Balai Kota, Sandi Akan Buka Pengaduan di Kelurahan
TS
aghilfath
Bukan Cuma di Balai Kota, Sandi Akan Buka Pengaduan di Kelurahan
Spoiler for Bukan Cuma di Balai Kota, Sandi Akan Buka Pengaduan di Kelurahan:
Quote:
Jakarta - Wakil Gubernur DKI Jakarta Sandiaga Uno ingin pelayanan pengaduan masyarakat berjalan efektif. Tidak hanya di Balai Kota, warga Ibu Kota dapat mengadukan segala permasalahan ke kelurahan dan kecamatan.
"Ke depannya tentu kami inginkan pelayanan itu bukan hanya di Balai Kota saja tapi juga di seluruh kelurahan dan kecamatan sehingga sistemnya ini berjalan dalam sebuah institusi yang saling melengkapi," kata Sandi yang tampak mengenakan baju training dengan kaos berwarna oranye dan celana hitam itu, di Balai Kota, Jalan Medan Merdeka Selatan, Gambir, Jakarta Pusat, Selasa (24/10/2017).
Sandi mengungkapkan mekanisme pelayanan pengaduan yang ada saat ini sudah cukup efektif. Meskipun, kebanyakan pengaduan bisa ditangani di tingkat kelurahan dan kecamatan.
Spoiler for Sandiaga saat menerima pengaduan warga di Balai Kota.:
Sandiagasaat menerima pengaduan warga di Balai Kota. Foto: Marlina Oktavia Erwanti/detikcom
"Saya tanya ke warga mereka senang di sini. Efektif. Tindaklanjutnya bisa langsung dilakukan segera dari sini. Tapi dari teman-teman Pemprov yang melayani kebanyakan sebetulnya bisa ditangani di kelurahan dan kecamatan," kata Sandi.
Nantinya, kata Sandi, warga hanya perlu datang ke Balai Kota jika masalahnya tidak tertangani di tingkat wilayah. "Jadi sebetulnya warga nggak perlu jauh-jauh ke sini (Balai Kota). Ke sini ini kalau memang sudah nggak tertangani di kelurahan atau wilayah," ujar Sandi.
Menurut Sandi, pelayanan pengaduan di Balai Kota sudah efektif. Ia juga mengaku senang dengan adanya outlet untuk warga bisa bertemu dengan gubernur dan wagub. "Jadi saya sama Pak Anies lihat ini cukup efektif. Kami senang warga bisa ada outletnya untuk ketemu kita langsung," tutur Sandi yang terlihat membawa botol berisi infus water.
Sebelumnya, pantauan di lokasi, Sandi juga tampak menemui warga yang datang mengadukan masalah. Sandi terlihat mendengarkan dengan seksama dan kemudian meminta ajudannya untuk segera memfollow up permasalahan tersebut.
"Tolong di-follow up ya," kata Sandi.
Era ahok masyarakat yg mengadu ke balkot langsung dapat solusi karena selain memotong rantai birokrasi, ahok langsung eksekusi saat itu juga, klo pengaduan dikembalikan ke kelurahan bukannya dari dulu sudah seperti itu dan kebanyakan yg ngadu kecewa karena ga dapat solusi, jadi yg baru apanya ya