Banyak penjual maupun pembeli mengeluhkan barang nya hilang ketika mengirimkan barangnya menggunakan jasa Wahana Logistic. Banyak yang komplain barang nya lama sampai ke tempat tujuan. Banyak juga penerima barang mengeluhkan barangnya cacat ketika sampai di tujuan. Bahkan banyak juga mengeluhkan service wahana sangat buruk.
Memang wahana tidak seperti jasa logistic lainnya yang terkenal bisa kita sebut JNE, POS Indonesia, Tiki, J&T, SiCepat dll. Tracking Ariwaybillnya saja cuman update di tempat pengiriman dan tempat tujuan saja. Tidak seperti yang lainnya yang setiap tujuan pasti ada update di Airwaybillnya.
Untuk kecepatan pengiriman wahana memang sangat nyantai sekali ketimbang POS Indonesia. Kecepatan kirim ekspedisi wahana hingga 8 hari kerja.
Di lain itu harga pengiriman wahana sangatlah murah di bandingkan yang lainnya. Meskipun barang yang dikirim berat tapi tetap murah. Ini menjadi titik positif untuk wahana sendiri.
Untuk contact service nya very slow kadang cepat di jawab. mungkin CS nya sedang menerima banyak keluhan ataupun pertanyaan dari penjual/pembeli yang mengalami masalah.
Pengalaman :
Memang benar jasa wahana sangatlah lambat dari yang lain. Saya sendiri sudah menggunakan jasa wahana 4 kali dan tidak pernah ada masalah.
Pernah membeli HEADLAMP PROJECTOR NINJA 250 CARBU dari jakarta via Bukalapak(dot)com. Kirim ke daerah malang jawa timur menggunakan jasa Wahana. Sampai di kota tujuan hanya memakan waktu 4 hari saja. Barang utuh dan tidak ada pecah sama sekali.
Yang terakhir di bulan agustus 2017 ini saya membeli peralatan Audio untuk Mobil Tua kesayangan saya.
Barang juga dikirim tanggal 8 oleh seller. pada tanggal 9 di proses dan mulai di kirim oleh jasa wahana. Jadi wahana memproses barang H+1 barang di terima.
Tidak ada update setelah tanggal 9 Agustus 2017. Sehingga saya merasa was was karena sebelumnya saya membaca banyak cerita bahwa banyak barang yang hilang.
Sehingga saya mengirim email ke Wahana Logistic namun tidak di jawab sama sekali. Sebelumnya pada pengiriman Headlamp selalu di jawab oleh CS wahana.
Sehingga memaksa kesabaran saya ehehe.
Pada tanggal 14 Desember 2017. Saya mengecek kembali web wahana untuk melihat apakah ada update. Dan ternyata barang sudah sampai di kota saya dan akan dikirimkan ke rumah saya yaitu di kabupaten yang lokasinya jauh dari kota.
Pada siang hari sekitar jam 14.00 WIB saya di telp oleh kurir wahana bahwa si kurir sudah di depan rumah saya. dan ini jarang sekali terjadi ketika jasa POS, JNE, J&T, dll menelpon penerima.
Dan taraaaaaa.. barang sudah saya terima dengan selamat.
Alhamdulillah peralatan audio mobil saya tidak ada kendala sedikitpun.
Saya juga pernah menggunakan jasa pengiriman yang tidak bisa di track sama sekali/ kadang bisa kadang tidak bisa dan bahkan tidak menyediakan tracking di websitenya seperti Elteha, Pandu Logistic, ataupun MAS (Merpati Alam Semesta). Semua tidak ada kendala sedikitpun. Mengirimkan barang yang pecah belah seperti Kaca mobil dan yang lainnya yang mudah rusak dan alhamdulillah aman sentosa.
Kesimpulannya:
Tidak semua logsitic bisa menjamin keutuhan barang kita. jadi tetaplah positive thinking terhadap suatu jasa logistic. bahkan ekspedisi besar sekalipun tetap terlambat mengirimkan barang padahal pakai YES ataupun ONS. Ekspedisi yang jarang di pakaipun tetap aman seperti yang saya sebutkan di atas. Jadi kalau barang kita bernilai mahal maka wajib dimasukkan asuransi meskipun barang nya berupa baju ataupun kertas.
Berikut ada screenshot dari pengiriman Wahana.
[SPOILER=Screenshot][IMG]
[/IMG][\SPOILER]
.
. harga ongkirnya murah sih, 50% dari jne. mau pake gojek tp jaraknya kejauhan 
