Jakarta, mau info nih. ini pengalam saya membeli tiket di nusatrip. ini bukan kali pertama saya membeli tiket di nusatrip. sudah sering membeli di nusatrip. tapi, pembelian kali ini benar benar mengecewakan. ternyata saya baru tau, kalau kita ada masalah, nusatrip ga mau bantu dan seakan akan sebodo amat lah.

jadi gini pelaman saya,
saya membeli tiket tujuan Jakarta - LAX. tapi, saya ga beli tiket direct. tapi saya transit ke beberapa negara terlebih dahulu. karena pikir, bs skalian jalan jalan mumpung libur panjang.

TANGGAL 16 JUNE 2017 JAKARTA - KL (LION AIR)
TANGGAL 16 JUNE 2017 KL - VIETNAM (VIETNAM AIRLINES)
TANGGAL 17 JUNE 2017 VIETNAM - SEOUL (VIETNAM AIRLINES)

naahhh pada saat saya mau terbang dari kuala lumpur - vietnam, pada saat check in diinfo, ga bs kita ke vietnam, karena kita nantnya mau terbang ke korea, sedangkan kita tidak memiliki visa korea. yang mana menurut pihak vietnam airlines, kita ga bs di korea lebih dari 72 jam / boleh dikorea max 72 jam (tanpa visa korea, tetapi dengan visa usa). padahal sebelum kita membeli tiket kita sdh tanya ke kedutaan korea. katanya boleh - TANPA VISA KOREA, TAPI PUNYA VISA USA(naah, aneeehh sekali kan....T-T)

akhirnya setelah marah marah lari kesana kemari cari bantuan, (termasuk NUSATRIP-- telp nusatrip, cm diinfo, ga ada respon dari pihak maskapai- ANEHHHHH)akhirnya kita diperbolehkan terbang ke vietnam. tapi, karena pihak vietnam airlines sdh bilang ga bs masuk ke korea, terpaksa saya membeli lagi tiket lain. yaitu Viet Jet, rugi... hilang sdh tiket yang harganya hampir 8jt.

kita pertama pikir, oke, mngkn mmg kita yang ga tau lah dengan peraturan peraturan tersebut. mungkin peraturan tiap maskapai berbeda beda. dari pada pusing. beli lagi aja. beli vet jet (tiket vietnam airlines saaat itu sudah mahal banget-makanya ganti maskapai).

saaat kita dari vietnam menuju korea, seperti itu lagi, di airport kita dipersulit. dibilang ga ada visa, ini malahan viet jet bilang ga bs masuk sama sekali. (nah looh... susah sekali masuk korea. serasa macam teroris saja)- mulai lah tu, kita beradu argument lagi. akhirnya diperbolehkan terbang, dengan catatan, kalau ada apa" dengan kami dikorea, mereka ga mau tanggung (HEBATT- kalau NUSATRIP??? jangan ditanyaa..... karena pswt viet jet jam 2.15 pagi, masalah muncul jam 12 malah, jam 12 tengah malam telp ke NUSATRIP. dikabari jam 2.30 pagi. spt yang sudah sudah. bialng ga ada respon dari maskapai. kita sdh bantu semampu kami... ya TUHAN.... nusatrip nusatrip...jam 2.30. kalau andai orang sekarat, sdh mati duluan itu)

sampai di korea.... wooooww amaziing.. ga ada apa". ga ada masalah. lewat" aja diimigrasi. malah dikasi ijin stay di korea selama 30 hari. setelahnya.. ga da masalah. saya bisa ke LAX dengan selamat.

selanjutnya, saya proses donk ke nusatrip. minta ganti rugi tiket vietnam airlines saya. lumayan lho hampir 8jt. masalah juga dimulai kembali :
1. telp ke nusatrip, katanya minta dikirimin tiket viet jet, tiket vietnam airlines, dan email ke mereka (saya email tanggal 19 juni 2017)
(tanya kapan ada respon - katanya gatau. yaa boleh dikata susa suka mereka lah... kalau mereka ga siibuk yaaaaa dibalas. kl sibuk.. ya silahkan tunggu)- oke. sdh saya lakuin. walaupun dongkol. masa gataua kapannya (weleeeh weleeh)- nanti kalau sdh ada kabar diemail balik
2. hari ini, 05 juli 2017 saya telp kembali, katanya harus menyertakan
- nama org yang waktu itu nolak.. walaah... mana tau, mana kepikiran. kata nusatrip, itu sdh pihak otoritas bandara, jadi mereka ga bs apa".
- surat kalau kita mmg ditolak (padahal saat td confirm, sdh tertulis di maskapai kita no show. jadi mmg ga terbang donk )- saya usaha minta diemail, yang mana aturan dari maskapai dilarang stay lebih dari 72 jam, (katanya mereka ga bs email-- HEBAT - NUSATRIP cuma infoin aja)
- bukti kalau kita mmg bisa masuk KOREA (lha kita sdh jalan jalan selamat di USA. mau fotonya skalian mbak, mas, mr, miss, ampun .....T-T)
- tadi saya bilang, minta kantor nusatrip dimana, ga bisa kasih. hehehehe.. kaya kantor apa aja. ga mau kasi alamatnya...katanya cm bs lewat telp. ngomong sama atasan jg ga bs. identitas ga bs diinfokan.. ASTAGAAAAAAAAAAAA
- kalau gt minta email dari NUSATRIP aja. yang info dari vietnam airlines, minta dokumen ini itu(katanya ga bs email) setelah dipaksa bilangnya beda lagi "ibu kan td minta diemail ada cc ke org vietnam airlines. itu yang ga bs....astagaaaa. kalau ada orgnya didepan saya pengen saya jambak jambak itu org
- dia janji, diemail, ada keterangan info tersebut didapat dari vietnam airlinesnya, tetapi yg barusan saya dapat tulisannya, info dari CS NUSATRIP !!!!!! beda sekali ngomongnya

jadi kesimpulan saya cm 1:
NUSATRIP MAU UANG SAJA. KALAU ADA MASALAH GA MAU BANTU. TERUS SUKA MEMPERSULIT. . DARI PENGALAMAN INI SII.. AMIT-AMIT. JANGAN BELIU DI NUSATRIP LAGI . TRUS CS GA PERNA WELCOME BANGEEEETTT

AGAN ada yang pernah mendapat masalah yang sama? giman cara penyelesaiannya ya ?