Bismillahirrohmanirrohiim

Ane punya pengalaman pahit nih Gan jadi travel agent di VIA.COM, perusahaan jual tiket dan tour wisata.

Uang deposit ane jutaan yg ane titipkan sedianya untuk menalangi pembelian tiket pelanggan tiba-tiba raib, lenyap entah kemana. Semua cara sudah ane lakukan menghubungi pihak Via.com. Boro-boro tangung jawab, email gak dibales, telpon jawabannya muter-muter, chat diputus. Terakhir, komen-komen ane tentang keluhan ini di fanpage, sudah mereka hapus dan akun facebook ane mereka blokir!.........hadeeh jadi ingat sepak terjang pedagang online abal-abal dah.

Fyi, yg bisa akses akun ane hanya ada dua. Ane dan pihak via.com. Jadi kalau uang ane lenyap tidak tentu rimbanya, jadi mikir kira-kira siapa nih yg curi uang ane ??!
Nah via.com ini sebagai pihak yg dititipi seharusnya bertanggung jawab penuh atas uang yg dititipkan mitranya, bukan cuci tangan! kesannya ane dibutuhkan saat membuat keuntungan bagi mereka, ketika sudah tidak menguntungkan, langsung tendang!!

Makanya Gan bagi yg berminat jadi agen travel dari India ini, pikir seribu kali deh. Bagi yang sudah jadi agen, waspada aja, jangan sampai kejadian ini terulang lagi, webnya tidak secure dan manajemen tidak profesional. Kalau manajemen sudah tidak profesional, imbasnya bisa-bisa ke konsumen tuh. Bayangin aja waktu ikut tour ternyata ada masalah, eh bukannya dibantu malah ditinggal kabur..! Masih banyak kok perusahaan travel lokal yg lebih bonafid.

Pernah beberapa tahun lalu, kejadian mirip pernah menimpa ane. Di tagihan kartu kredit citibank ada pembelanjaan yg tidak ane lakukan. Lapor sekali ke customer service via telpon, kemudian mereka lakukan investigasi. Akhir bulan uang dikembalikan. Mudah dan profesional.
Beda banget dengan perusahaan travel ini, muter-muter, rumit dan ogah bertanggung jawab. BEDA KELAS.

Nih ane lampirkan chat ane dengan mereka, nilai aja sendiri kredibilitas perusahaan ini :



#Via.comScam