Uber dan Express Group bekerja sama untuk menjadikan perjalanan uberX-mu makin andal.

Saat kamu memesan perjalanan uberX, sistem kami akan memasangkanmu dengan mitra-pengemudi terdekat denganmu dan kamu dapat terpasangkan dengan kendaraan Taksi Express. Jangan khawatir, biaya perjalanan dan Syarat & Ketentuan sesuai dengan perjalanan uberX.

Identitas mitra-pengemudi yang muncul di aplikasi akan memuat nama depan diikuti dengan teks “Expres” dan “Taksi Taksi” / “Taxi Taxi” untuk jenis kendaraan.



Untuk informasi lebih lanjut, simak tanya-jawab ini:

Apakah ini berarti saya bisa memesan Taksi Express dari aplikasi Uber?

Tidak ada produk khusus untuk memesan taksi di aplikasi Uber. Kendaraan Taksi Express berada dalam pilihan uberX, jadi jika kamu terpasangkan dengan Taksi Express, berarti kendaraan itu yang paling dekat dengan posisimu.

Bagaimana jika saya tidak ingin terpasangkan dengan Taksi Express, dapatkan saya membatalkan pemesanan?

Saat kamu memesan perjalanan dengan uberX dan terpasangkan dengan Taksi Express, berarti kendaraan yang paling dekat dengan lokasi penjemputanmu adalah Taksi Express. Jika kamu memang ingin membatalkan pemesanan, klik “Cancel” di bawah identitas pengemudi. Biaya pembatalan berlaku setelah 5 menit. Kamu dapat memesan perjalanan lagi dan terpasangkan dengan pengemudi yang terdekat berikutnya dengan lokasi penjemputan.

Apakah mitra-pengemudi Taksi Express akan menyalakan argo-nya?

Ya, mitra-pengemudi Taksi Express akan menyalakan argonya, namun biaya yang kamu bayarkan sesuai dengan biaya yang tertera pada aplikasi.

Jika saya punya masalah dengan perjalanan saya (yang menggunakan taksi Express), siapa yang harus saya hubungi: Uber atau Taksi Express?

Kamu dapat menghubungi layanan pelanggan Express atau menggunakan fitur di dalam aplikasi Uber dengan klik “HELP” dalam aplikasi, pilih perjalanan yang dimaksud dan masalah yang sesuai serta sediakan informasi lebih lanjut.

Dapatkan saya melihat identitas pengemudi? Dapatkah saya membagi Perkiraan Waktu Tiba? / Dapatkah saya memberikan rating mitra pengemudi?

Ya, setiap perjalanan yang dipesan melalui aplikasi Uber selalu didukung oleh teknologi Uber yang memberikan transparasi sebelum perjalanan dengan identitas pengemudi dan kendaraan yang jelas, menghubungkanmu dengan peta dan navigasi yang memungkinkanmu untuk membagikan Perkiraan Waktu Tiba/Status perjalanan, juga memberikan tanggapan dan penilaian terhadap perjalanan tersebut dengan sistem rating rating bintang Uber.

Apakah Family Profile, Business Profile, Kode Promo, dan Uber Credit berlaku untuk perjalanan-perjalanan ini?

Ya. Seperti perjalan uberX pada umumnya, yang menggunakan kendaraan Taksi Express. Skema biaya dan ketentuan uberX berlaku. Semua promo dan profil yang saat ini berlaku dapat digunakan untuk perjalanan ini.

Apakah biaya dinamis berlaku saat permintaan tinggi?

Ya. Seperti perjalanan uberX pada umumnya, yang menggunakan kendaraan Taksi Express. Skema biaya dan ketentuan uberX berlaku.


Makin susah aja dah ane dpt Trip, Taksi umum bisa mangkal di dalam Mall, Bandara, Tempat2 umum tanpa harus di usir2 sekuriti...Uber Pribadi kayak ane makin berat nyari Trip...lama2 semua balik ke semula, Grab merger sm Taksi, Uber Merger sm Taksi, Uber Mobil pribadi siap2 dah...hiks hiks...sedih dah gw. Curhatan Driver Uber