SEOUL – Hanya beberapa pekan setelah masuk pasaran, Galaxy Note 7 dikabarkan meledak di beberapa negara. Samsung terpaksa menarik phablet tersebut dan menyelidiki alasan di balik insiden itu untuk menghindari kejadian yang terulang kembali.

Sesuai janji, Samsung akhirnya menjelaskan hasil investigasinya mengenai alasan ledakan Galaxy Note 7. Seperti yang sudah diduga penyebab ledakan terletak di baterai yang dibuat anak perusahaan Samsung, SDI.

Lebih jauh, situs Samsung Inggris menjelaskan bahwa baterai yang overheating terjadi ketika anoda dan katoda berkontak. Ini diklaim merupakan kesalahan proses pabrik yang sangat jarang terjadi.

Sebagai tambahan, Samsung menambahkan bahwa 35 ledakan sudah diterima pengaduan pelanggannya. Sebanyak 17 terjadi di Korea, 17 di AS dan 1 di Taiwan. Perusahaan mengatakan “tidak ada yang dilaporkan terluka secara global”.

Meski mengetahui bahwa kesalahan produksi, Samsung tetap tak ingin meletakkan kesalahan pada SDI. “Sayangnya, kami tidak bisa mengonfirmasi ini (menyalahkan) karena kami bekerja dengan beberapa supplier,” demikian tutup Samsung.
(kem)

http://techno.okezone.com/read/2016/...-galaxy-note-7