Caesar Aditya Bagaskara, Jul 25, 18:02 WIB:
Chat transcript:
Visitor: orderan saya udh 48 jam lebih blm bs di tracking gmn ya

ey_denis_prabowo: Hai, selamat datang di layanan live chat Lazada.co.id dengan Bapak/Ibu siapa kami melakukan sesi chat ini?
Visitor: harusnya sih klw bner dikirim hari sabtu 100% udh sampe. tp nyatanya di cek resinya aja gk bisa
Visitor: dengan caesar
ey_denis_prabowo: hai Bapak Caesar
ey_denis_prabowo: mohon maaf atas ketidaknyamanannya
Visitor: ORDER # 339754767
ey_denis_prabowo: Kami akan melakukan pengecekan dalam 1-2 menit, mohon ditunggu.
Visitor: iya
ey_denis_prabowo: terima kasih telah menunggu
ey_denis_prabowo: pesanan dengan nomor 339754767, dengan produk Xiaomi NDY-02-AN Power Bank - 10000mAh - Silver
Visitor: iya benar
ey_denis_prabowo: status pesanan saat ini dalam proses pengiriman per tanggal 23 Juli 2016 dengan nomor resi 0140501603547777
ey_denis_prabowo: Pengecekan status pengiriman terkini dapat dilihat pada tautan http://jne.co.id/
ey_denis_prabowo: estimasi untuk wilayah Tangerang adalah 2-5 hari kerja
Visitor: jne hari sabtu ada pengiriman mas
ey_denis_prabowo: mohon maaf perihal tersebut belum dapat kami pastikan
Visitor: kalau benar sudah dikirim pasti sabtu malam jam 24 udh bs di tracking
ey_denis_prabowo: informasi yang kami dapat dari pihak terkait, kurir kami belum dapat melayani pengiriman di hari sabtu, minggu dan libur nasional
Visitor: saya juga jualan online mas. JNE sabtu tetap ada pengiriman minggu memang libur
Visitor: mau nanya nih gan..
kalo kirim pake REG, apakah sabtu minggu di antar ke alamat penerima?
thanks.
sabtu dan minggu tetap diantar gan
Visitor: http://www.kaskus.co.id/thread/00000...ain---part-4/6
Visitor: itu sumbernya
Visitor: dari JNEnya langsung
ey_denis_prabowo: seperti itu, mohon maaf
ey_denis_prabowo: benar sekali, pengiriman menggunakan paket reguler atau standar
ey_denis_prabowo: untuk estimasi pengiriman tergantung dari wilayah pengiriman yang dituju dan penjadwalan pihak logistik terkait
Visitor: tp masalahnya ini udh 48jam blm bs di tracking
Visitor: **Resi dapat dilacak dalam waktu 48 jam kedepan itu dr email lazada
ey_denis_prabowo: mohon maaf, mohon kesediaannya untuk menunggu jasa pengiriman terkait membutuhkan waktu 1-2 hari untuk memperbaharui status pengiriman terkini
Visitor: tp smpe skarang blm bs di tracking
Visitor: JNE stiap smpe kantor cabang pasti update mas
Visitor: sya bkn baru 1x pake JNE
ey_denis_prabowo: mohon maaf, mohon menunggu jika sampai 3 hari belum dapat dicek silahkan hubungi kami kembali agar dapat kami bantu ajukan ke pihak terkait
Visitor: di email aja 48 jam
Visitor: kok suruh nunggu 24 jam lg
Visitor: ini aja udh mau 60 jam
ey_denis_prabowo: mohon maaf, silahkan menunggu sampai 1-2 hari kerja untuk kendala penelusuran nomor resinya terlebih dahulu
Visitor: udh 2 hari mas
Visitor: itu email masuk hari sbtu jam 7 pagi
Visitor: di emailnya tertulis resi bs di cek 48 jam kedepan
Visitor: ini udah hampir 60 jam blm bs di tracking
ey_denis_prabowo: mohon maaf atas kendala penelusuran nomor resi, mohon menunggu 1-2 hari kerja untuk pembaharuan informasi status pengiriman terkini oleh pihak jasa pengiriman terkait
ey_denis_prabowo: Semoga tidak ada kendala untuk proses pengiriman pesanan tersebut dan produk dapat segera diterima dalam keadaan baik tanpa melewati batas estimasi.
Visitor: ya ampun gimana sih. di email udh dijelasin 48jam bisa di tracking
Visitor: harus nunggu 48 jam lagi
Visitor: gk profesional bgt
ey_denis_prabowo: seperti itu, mohon maaf
Visitor: Pesanan akan diterima pada:
25 Juli - 28 Juli, 2016
Nomor resi pengiriman:
0140501603547777
TRACK PACKAGE
**Resi dapat dilacak dalam waktu 48 jam kedepan
Visitor: date: Sat, Jul 23, 2016 at 7:09 AM
Visitor: udah lebih dr 48 jam ini
ey_denis_prabowo: benar sekali, mohon menunggu 48 jam kedepan terhitung dari tanggal pengiriman
Visitor: iya itu dikirim tanggal 23 jam 7
Visitor: ini udah tanggal 25 jam 17
Visitor: udah lebih dr 48 jam
ey_denis_prabowo: mohon maaf 48 jam kerja terhitung dari tanggal 23 Juli 2016, artinya silahkan untuk mencoba kembali pada tanggal 26 Juli 2016
Visitor: mas bisa dibaca baik" gk?
Visitor: **Resi dapat dilacak dalam waktu 48 jam "kedepan"
Visitor: gk ada bacaannya 48 jam kerja
ey_denis_prabowo: mohon maaf, apakah Bapak masih bersedia menunggu untuk proses pengiriman yang saat ini masih berlangsung?
Visitor: saya mw ditanyakan kejelasannya. kalau emg udh dikirim sabtu pasti udah bs di tracking. JNE setiap msk kantor cabang itu barang di update.
ey_denis_prabowo: seperti itu Bapak, jika masih bersedia untuk proses pengirimannya mohon menunggu sampai batas estimasi terlebih dahulu
Visitor: alah. ditulis 48jam bs di tracking aja smpe 59 jam blm bs di tracking. main suruh nunggu" aja. dibikinin laporan kek biar jelas itu barang udh dikirim apa belom.gk profesional banget sih ini costumer service.
ey_denis_prabowo: seperti itu Bapak, mohon maaf kami hanya dapat memberikan informasi status pesanan saja
ey_denis_prabowo: adapun untuk penelusuran nomor resi mohon dicoba kembali karena pihak jasa pengiriman terkait membutuhkan waktu untuk melakukan pembharuan status pengiriman terkininya
ey_denis_prabowo: Ada lagi yang dapat kami bantu Bapak Caesar?
ey_denis_prabowo: Karena tidak ada jawaban, kami akan mengakhiri sesi chat ini. Bapak juga dapat menghubungi Layanan Konsumen kami di www.lazada.co.id/contact/.Selamat Beraktivitas
ey_denis_prabowo: Demi meningkatkan pelayanan kepada pelanggan setia kami, mohon kesediaan Bapak mengisi survey kepuasan pelanggan atas pelayanan yang telah kami berikan hari ini. Survey akan kami kirimkan melalui email setelah percakapan melalui chat ini berakhir.

Zulfikar, 28 Jul 20.56 WIB:
Dear Bapak Caesar Aditya Bagaskara Widya Pradana,

Mohon maaf atas ketidaknyamanannya.

Status pesanan Bapak Caesar dengan nomor 339754767 pada tanggal 23 Juli 2016 telah masuk proses pengiriman menggunakan jasa JNE dengan nomor resi 0140501603547777 (saat ini nomor resi sudah dapat dilacak). Estimasi waktu pengiriman untuk wilayah Banten adalah 6-14 hari kerja sejak tanggal pengiriman.