Selamat sore momod dan mimin serta agan-agan, saya mohon izin untuk membuat surat terbuka terkait transaksi pembelian di thread http://www.kaskus.co.id/thread/5765a...as-lock-icloud milik agan saktian2003 atau Adi Saktian yang berdomisili di Raba Bima, Nusa Tenggara Barat yang sangat mengecewakan.

Kronologis :

Awalnya saya sedang mencari ipad 2 di fjb kaskus kita tercinta, kemudian pada hari Minggu, 19 Juni 2016 saya melihat ada thread baru yang dibuat oleh agan saktian2003 dengan spesifikasi sebagai berikut :



singkat cerita saya sms agan saktian2003 untuk menanyakan thread tersebut. seperti buyer pada umumnya, saya menanyakan kelengkapan dan adakah minus dari ipad tersebut, saya menanyakan tentang fungsi dari ipad tersebut seperti pada tombol2nya, ios berapa, dan keamanan fungsinya dan agan saktian2003 menjawab tidak ada minus fungsi, hanya kabel data sudah tidak ori. saya setuju dengan kondisi tersebut, dan saya menanyakan berapa harga pasnya sampai jakarta. agan saktian2003 memberikan harga 1.500.000 sudah ongkir reguler, saya tidak nawar lagi, saya setuju, dan saya menanyakan apakah bisa dikirim dengan jne yes dengan kondisi saya bersedia untuk tambah ongkir karena khawatir jika barang elektronik terlalu lama di ekspedisi, agan saktian2003 bilang bisa tapi nambah 50.000, saya deal dengan angka tersebut.
saya tanya ke TS, kalau saya transfer siang itu, kapan paling cepat bisa dikirim, TS bilang sorenya bisa langsung dikirim.
akhirnya saya transfer senilai 1.550.000 sesuai kesepakatan sekitar jam 1 siang WIB.
sorenya tiba-tiba TS sms bilang JNE ditempatnya sudah tutup, dan akan dikirim besok, saya tidak masalah dengan hal tersebut.

hari senin saya sms, menanyakan kapan barang dikirim tidak dijawab sama sekali.
kemudian hari selasa, 21 Juni 2016 TS balas dengan nomor resi, dan TS bilang sudah dikirimkan senin siangnya. saya langsung cek resi tersebut dan disini mulai kekecewaan saya muncul. pertama, ternyata paket baru dikirimkan hari selasa, 21 Juni 2016, kedua, dan yang paling mengecewakan adalah agan saktian2003 menggunakan service reguler untuk pengirimannya. saya benar2 kecewa, dan saya langsung sms TS, tapi TS tidak merespon. saya cuma merasa TS wanprestasi dan tidak ada sedikitpun konfirmasi ke saya tentang perubahan dari perjanjian awal.
karena paket dapat ditrack di JNE saya masih bisa cukup tenang sampai akhirnya hari Jumat, 24 Juni 2016 sore paket datang, ketika saya cek, saya kaget, ternyata selama pengiriman ipad tersebut dalam keadaan nyala, dan setelah saya cek fungsinya saya lebih kaget lagi, kekurangan yang terdapat di ipad tersebut dan yang tidak disebutkan agan saktian2003 antara lain :
1. touchscreen tidak bekerja benar, bagian tengah dari atas sampai bawah tidak berfungsi,
2. tombol untuk mengeraskan volume mati,
3. charger rusak,
4. ada dead pixel di layar dan banyak debu di dalam layar seperti pernah dibongkar,
5. slot sim card sulit dibuka dan tidak dapat mendeteksi kartu,
6. speaker pecah.

mengetahui hal tersebut saya langsung sms agan saktian2003 tapi sampai detik ini tidak ada balasan juga, dan saya makin yakin kalau memang tidak ada niat baik agan saktian2003 untuk menyelesaikan permasalahan ini.
tujuan saya membuat surat terbuka ini antara lain:
1. agan saktian2003 mau bertanggung jawab atas semua kerusakan ipad ini, atau agan saktian2003 bersedia untuk refund dana saya dan akan saya kembalikan ipad tersebut.
2. agan saktian2003 merupakan seller yang mempunyai reputasi baik (salah satu alasan saya langsung transfer dan percaya pada seller) dan saya hanya ingin mendapatkan hak saya, selaku buyer yang dirugikan.
3. saya mencoba untuk sharing kepada agan-agan sekalian agar berhati2 bahkan terhadap seller yang mempunyai reputasi baik seperti agan saktian2003 ini, dan gunakan rekber atau brankas kaskus (kesalahan saya yang tidak menggunakan fasilitas ini).

semoga dengan surat terbuka ini agan saktian2003 dapat menghubungi saya untuk penyelesaian secara baik-baik, karena saya tidak pernah mempunyai maksud untuk merusak nama baik agan disini.
kepada momod mimin dan agan-agan sekalian yang mungkin mengenal agan saktian2003, saya mohon bantuannya untuk menyelesaikan masalah ini.

saya ucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada seluruh keluarga kaskus yang membantu saya menyelesaikan persoalan ini.