Saya memiliki voucher sudexo Gift Pack 1 lembar senilai Rp. 100.000,-
Voucher tersebut secara secara tidak sengaja pada posisi potongan perforasi hampir lepas karena saya taruh di dompet, sehingga agar tidak benar2x copot potongan perforasinya saya tambahkan selotip di bagian depan.



Hari Minggu 21 Juni saya gunakan voucher Sudexo tersebut untuk mengisi bensin di SPBU COCO di Jalan Daan Mogot (Perempatan Citraland), namun ditolak karena menurut staff SPBU pihak dari sodexo tidak mau dan rewel sekali dengan kondisi voucher gift pass saya. Akhirnya saya tidak jadi pakai voucher tersebut.

Hari Selasa 21 Juni Saya coba hubungi pihak Sudexo menjelaskan kronologis masalah saya dengan melampirkan foto voucher gift pass. Namun tanggapan pihak Sudexo menyampaikan bahwa voucher yang sudah rusak karena lipatan, sobek, dll tidak akan diterima outlet, meskipun itu sobeknya dibagian perforasi yang mana akan di sobek juga nantinya.

Dibelakang voucher sudexo tertulis :
- Pastikan Pass selalu dalam kondisi baik (utuh, tidak basah, dan tidak terlipat)
- Hindari tindakan merobek, membuat lubang, menulis, membubuhkan staples dan tindakan lainnya yang dapat merusak pass.

Dalam kasus saya kerusakan voucher saya tidak tercantum dalam aturan tersebut yaitu sobek bagian perforasi dan solatip bagian perforasi.
Pihak sodexo tidak memberikan solusi atas permasalahan saya, padahal voucher yang saya pakai asli tidak palsu.
Pihak sodexo hanya tutup tangan dan bilang voucher saya tidak bisa gunakan, ataupun ditukar dengan voucher yang baru.
Pihak Sudexo tidak berniat dengan niat yang baik untuk memberikan solusi atas produk yang mereka jual.