Dear agan dan sista pembaca,

Ane mau share pengalaman Ane, berawal dari 2 minggu yang lalu.
Pada hari Selasa, 19/05/2016, ada 3 orang teman ane nitip beli tiket MARKAS (Event yang diadain KASKUS) melalui ID Ane.
Besok harinya ane terima top-up pulsa sebesar 30rb (10rb dari tiap pembelian tiket).
(Masih belum ada pemotongan pulsa)

Pada hari Jumat, 22/05/2016, ada 3 orang lagi teman aane yang nitip beli tiket MARKAS melalui ID Ane, sama seperti sebelumnya yaitu keesokan harinya ane terima top-up lagi sebesar 30rb (10rb dari tiap pembelian tiket)

Nah, dari situ dimulai deh drama pencurian pulsa yang dilakukan oleh pihak Indosat :
- Rabu, 27/05/2016 pukul 07.24 PM (jam 19.24) ane terima SMS dari Indosat yang berisi : "Kamu pakai internet dg tarif perKB. Pemakaian sampai saat ini Rp 2400. Blablabla~"

Disini ane belum merasa curiga sedikit pun..

- Rabu, 27/05/2016 pukul 09.19 PM (jam 21.19) ane kembali terima SMS dari Indosat yang berisi : "Kamu pakai internet dg tarif perKB. Pemakaian sampai saat ini Rp 5700. Blablabla~"


Ane mulai merasa aneh, karena statusnya paket internet ane masih terdaftar sampai dengan Tgl 30/05/2016.
Akhirnya ane email ke CS Indosatnya :


Trus malemnya dapat balesan dari CS Indosat :

Okelah, akhirnya ane lengkapin tuh data-data yang diminta.

- Kamis, 28/05/2016 pukul 07.18 PM (jam 19.18) ane kembali terima SMS dari Indosat yang berisi : "Kamu pakai internet dg tarif perKB. Pemakaian sampai saat ini Rp 4200. Blablabla~"

Waduh udah gak beres nih, akhirnya ane email lagi ke CS indosatnya.. Tapi CS bales bilangnya mereka lagi melakukan pengecekan, ok ikutin mereka mau cek dulu.

- Jumat, 29/05/2016 pukul 11.43 AM, ane kembali terima SMS dari Indosat yang berisi : "Kamu pakai internet dg tarif perKB. Pemakaian sampai saat ini Rp 2100. Blablabla~"

sangat gak masuk akal, saat itu ane sama sekali gak pegang HP, HP ane tinggal di tas sedangkan ane lagi di Masjid siap" mau shalat jumat.
Sekali lagi ane kasih tau, kalo HP ane masih terdaftar langganan internet sampai tgl 30/05/2016. Gak masuk akal kan??

- Jumat, 29/05/2016 pukul 04.48 PM (jam 16.48), ane kembali terima SMS dari Indosat yang berisi : "Kamu pakai internet dg tarif perKB. Pemakaian sampai saat ini Rp 6000. Blablabla~"

Gila, pulsa ane dicuri secara bertubi-tubi..

bahkan sampai hari sabtu Tgl 30/05/2016 pulsa ane masih kepotong sebesar Rp 6000 + Rp 3300.
Coba agan dan sista hitung, berapa banyak pulsa ane dipotong gak jelas gitu sama Indosat

Hari ini, sebelum ane buat surat pembaca ini, ane kembali email CS Indosat karena sudah 4 hari ane belum ada informasi lebih lanjut dari pihak Indosat, sejak ane terima email terakhir dari CS Indosat yang mengatakan kalo mereka akan melakukan pengecekan pada Tgl 28/05/2016.

Dan mereka belum merespon email ane tersebut.

Akhirnya ane putuskan untuk membuat surat pembaca ini.
Ane sudah hampir 10 tahun jadi pelanggan setia Indosat, ane sangat kecewa terhadap pencurian pulsa yang dilakukan oleh Indosat seperti ini.

Semoga ada pihak Indosat yang membaca surat pembaca ini.
Dan ane sarankan untuk pengguna Indosat lainnya untuk berhati-hati.

Sekian Surat Pembaca ini ane tulis.

Terima kasih,
E.A