- Beranda
- Komunitas
- Surat Terbuka Jual Beli
Surat terbuka kepada id Kaskus NgapakBoys (BRATA TRI MEGA BUNTORO)
TS
surya_sagara
Surat terbuka kepada id Kaskus NgapakBoys (BRATA TRI MEGA BUNTORO)
Permisi agan2, minta ijin mau buka Surat Terbuka FJB.
Ini kali keduanya saya membuat ST, dengan kasus yang mirip, yaitu resiko seller menggunakan rekber dalam bertransaksi.
(ST pertama saya: http://www.kaskus.co.id/thread/515f9...-tidak-memihak)
Untuk kasus yg ini berkaitan dgn thread saya di FJB: http://fjb.kaskus.co.id/product/5666...-but-rma-ready
Intinya saya menjual motherboard PC yg ada kerusakan, namun siap di RMA(masih dalam masa garansi dengan surat2nya lengkap, segel2nya utuh).
Dengan membeli barang ini(kondisi ada kerusakan), maka saya asumsikan buyer tau betul apa yg dibeli berikut resiko yg mungkin terjadi.
Sampai sekarang saya amati, tidak ada satupun di sms agan NgapakBoys yang menyinggung dana yg masih ditahan di rekber. Smua pesan saya untuk mengurus rekber tidak dihiraukannya. Kenapa? Apa barangnya tidak sesuai dengan thread? Ada masalahkah?
Saya ga tau karena agan NgapakBoys ini komunikasinya minim sekali.
Kalau diperlakukan seperti ini, siapapun akan mulai berpikiran tidak baik dengan agan NgapakBoys:
a. Mungkin agan NgapakBoys tidak ikhlas untuk meneruskan dana ke saya
b. Mungkin agan NgapakBoys berniat menahan dana hingga mobonya berhasil di RMA
c. Mungkin agan NgapakBoys berniat untuk menghukum saya karena deskripsi dan gambar yg saya berikan kurang jelas
d. Jawaban a, b, dan c benar
e. Semuanya salah! -tolong jika berkenan agan NgapakBoys jelaskan sendiri-
Jawaban yg benar : e. Semuanya salah! "Mohon maaf baru konfirmasi. Lg sibuk ngantor gan" -copas posting konfirmasi buyer di thread rekber-
Begini jadinya kalau tidak hati2 bertransaksi. Beresiko merugikan diri sendiri dan orang lain baik pihak seller atau buyer.
Tetapi dalam kasus ini, kemungkinan yang paling dirugikan adalah saya sebagai pihak seller.
Saya coba untuk bersikap sesabar mungkin menghandle masalah ini.
Kalau buyernya lebih komunikatif mungkin masalahnya akan cepat selesai. Tetapi buyer saya ini semenjak deal, makin hari makin susah diajak komunikasi.
Kalau seandainya memang uang saya di rekber tidak cair, maka:
Buyer sudah mendapatkan barang, walaupun mungkin diluar harapannya namun tetap ada nilainya, bisa dijual lagi setelah selesai di RMA dengan garansi masih panjang hingga Juli 2016(bahkan mungkin bisa balik modal/dapat profit), sementara saya sebagai seller mengalami kerugian berupa barang dagangan hilang + rugi uang ongkir JNE + buang2 waktu + rugi pulsa SMS untuk menjawab semua pertanyaan buyer dan mengingatkan mengurus rekber.
Haa.. saya terima dengan ikhlas sajalah kalau memang terjadi..
Kalau seandainya agan NgapakBoys memilih retur barang/potongan harga, maka sebelumnya saya mohon maaf ya gan, saya menolak.
Selain karena sebelumnya tidak ada perjanjian untuk retur/potongan harga, saya menolak karena barang sudah ada ditangan agan hampir seminggu.
Kalau sehari/keesokan hari setelah agan terima barang, agan cek, lalu minta retur/potongan harga, mungkin akan saya terima.
Mohon maaf kalau ada salah kata, saya sama skali ga ada masalah personal dengan agan NgapakBoys
Hanya mungkin sedikit saran untuk agan NgapakBoys:
- Boleh saja optimis namun tetap berhati2 dalam membeli. Kenali resikonya sebelum agan melakukan pembelian.
- Bersikap lebih dewasa. Apa keuntungan agan menahan dana di rekber? Hanya menimbulkan kerugian orang lain.
- Komunikasi itu penting gan. Jangan semangat smsnya waktu nawar aja. Usahakan untuk bertanya dulu sebelum deal dan segera hubungi seller jika ada masalah setelah barang diterima.
- Gunakanlah no HP yg mudah untuk dihubungi untuk bertransaksi, dan usahakan respons, tak peduli sesibuk apapun
- Jangan jadikan sibuk alasan, bersikaplah profesional. Jika tidak bisa, maka lain kali kalau sibuk mungkin sebaiknya agan menghindari/menunda transaksi yg melibatkan rekber.
Tidak bermaksud menggurui ya gan, ini hanya saran. Boleh diterima atau tidak, semuanya terserah agan
Setelah kasus ini, dan kasus lain di Surat Terbuka sebelumnya mungkin saya akan berpikir2 lagi kalau mau pakai jasa rekber sebagai seller, dan lebih berhati2 dalam jual beli FJB Kaskus. Jadi pelajaran yg cukup berharga menyongsong akhir tahun
Agan NgapakBoys jika agan berkenan mungkin bisa berkomentar, dan meluruskan masalahnya disini.
Untuk agan2 yang baca Surat Terbuka ini, kalau ada komentar/saran yg membangun silahkan yah
Terima kasih untuk perhatiannya.
Masih terlalu awal, tetapi saya ucapkan Selamat hari Natal dan Tahun Baru kepada Kaskuser~ Peace~ ^_^V
Ini kali keduanya saya membuat ST, dengan kasus yang mirip, yaitu resiko seller menggunakan rekber dalam bertransaksi.
(ST pertama saya: http://www.kaskus.co.id/thread/515f9...-tidak-memihak)
Untuk kasus yg ini berkaitan dgn thread saya di FJB: http://fjb.kaskus.co.id/product/5666...-but-rma-ready
Intinya saya menjual motherboard PC yg ada kerusakan, namun siap di RMA(masih dalam masa garansi dengan surat2nya lengkap, segel2nya utuh).
Dengan membeli barang ini(kondisi ada kerusakan), maka saya asumsikan buyer tau betul apa yg dibeli berikut resiko yg mungkin terjadi.
Spoiler for Kronologisnya:
Saya mulai berjualan dari hari SELASA 8-12-2015
Agan NgapakBoys selaku buyer, pertama kali SMS saya (tanggal 10-12-2015) beliau langsung menawar.
Pada sms pertamanya ini, karena tidak bertanya2 seperti pada umumnya buyer yg lain, saya amati beliau tidak ada keraguan gitu, sudah mantap dan yakin untuk membeli.
Beliau juga menawar cukup tinggi dibandingkan buyer2 lainnya. Namun karena saya ingin melihat permintaan pasar, maka penawarannya saya coba tampung dulu dan lanjut jualan hingga Senin depan.
Rencananya mobo akan saya lepas ke penawar tertinggi pada hari Senin depan.
Hal ini juga seharusnya memberi suatu keluangan waktu kepada buyer yg telah menawar untuk mempertimbangkan kembali, mengecek kembali thread saya dan bertanya jika ada yg tidak jelas,dsb agar pada hari Senin memang positif siap untuk membeli.
Singkat cerita, saya mendapat 2 buyer yg menawar dengan harga yg sama, Rp750.000, sama2 dengan tujuan kota Bandung (kebetulan?).
Yg membedakan hanya buyer satunya bersedia transaksi tanpa rekber, sedangkan agan NgapakBoys dengan rekber.
Saya sudah kontak keduanya sebelumnya, bahwa saya akan deal pada hari Senin dengan penawar tertinggi, maka saya asumsikan kedua calon buyer udah siap menanti SMS saya untuk deal.
Sayangnya, pada hari Senin buyer yg bersedia tanpa rekber tidak bisa diajak transaksi pada waktunya. (Beliau baru balas sms saya sekian waktu setelah saya deal dengan agan NgapakBoys)
Sementara agan NgapakBoys tampak lebih antusias dan sudah siap transaksi (beliau SMS saya untuk deal pada pagi hari).
Dengan agak terpaksa saya memilih transaksi dengan agan NgapakBoys.
SENIN 14-12-2015
Setelah agan NgapakBoys mengurus rekber, berikut postingannya:
Ada sedikit miss di postingan beliau tersebut. Saya jual mobo yg "ready"(siap) untuk RMA. Apakah maknanya sama dengan "bisa" di RMA?
Oke saya skip saja walau agak kurang sreg.
Setelah saya melakukan kewajiban saya untuk mengirim barang via JNE, lalu saya SMS no.resi JNE. Agan NgapakBoys justru mulai menanyakan fisik motherboard saat itu.
Saya pikir beliau sudah tahu betul apa yg beliau beli ini via foto barang dan deskripsi yg saya beri di thread jualan saya.
Walau agak aneh, tanya2 setelah deal dan barang dikirim, tetap saya coba layani dengan menjawab pertanyaan beliau.
Beliau menanyakan apakah ada bekas korosi/terbakar pada mobo. Sepengetahuan saya sih tidak ada, saya ingin cek lagi, namun karena barang sudah tidak ditangan saya lagi, dan saya kurang tau korosi itu yg seperti apa, maka saya berusaha memberikan informasi dengan file foto asli yang masih saya simpan, agar beliau bisa cek sendiri, semisal gambar di thread kurang optimal zoomnya.
Saya upload foto asli yg beresolusi lebih besar(agar lebih detil zoom nya): http://www.mediafire.com/download/3x...8a88kv/Z77.JPG
Dan saya coba menyampaikan link tersebut dan pendapat saya mengenai bekas korosi dan terbakar via PM Kaskus.
Tetapi inbox PM beliau penuh. Maka saya sms agar mengosongkan inboxnya karena bagaimanapun juga saya ingin memberikan info lebih detail kepada beliau. Syukurnya beliau masih bisa diajak komunikasi dan bersedia mengosongkan inbox.
Saya berusaha agar beliau tetap puas, agar transaksinya tidak di cancel atau bagaimana.
Tetapi, boro2 bales balik PM saya, sms pun tidak. No respons.
Kesannya usaha saya tidak dihargai sama skali. Berawal dari sana saya mulai merasa kurang enak bertransaksi dengan agan NgapakBoys.
SELASA 15-12-2015
Barang sampai di tujuan pada sore hari. Saya sengaja menunggu sms dari beliau untuk mengkonfirmasi keadaan mobo, syukur2 dana saya langsung dicairkan.
Tetapi agan NgapakBoys tidak menghubungi saya hari itu. Mungkin dia ada kesibukan maka saya putuskan untuk menghubungi esok harinya.
RABU 16-12-2015
Namun tetap nihil. Maka hari ini saya hubungi rekbernya agar menghubungi agan NgapakBoys hari itu.
Saya pikir akan segera dapat respon. Tidak rupanya.
KAMIS 17-12-2015
Beliau SMS saya pagi2. Bilang kemarin sibuk dan lanjut menanyakan apakah pada mobo ada pin bengkok.
Pin apa yg dimaksud saya juga bingung. Tetapi kan memang dari awal saya jualnya mobo rusak. Mau ada komponen rusak/bengkok gmn juga asal bisa di RMA kan itu bukan suatu masalah?
Maka saya sms beliau agar silahkan dicek langsung, kalau ga ada masalah dan semua sudah sesuai deskripsi di thread tolong rekbernya diurus.
Beliau ga bales sms saya
JUMAT 18-12-2015
SMS agan NgapakBoys saya terima lagi sore harinya. Dia bilang baru cek HP lg.
Dan beliau curhat sibuk lembur 2 hari belakangan ini, pembukuan pajak akhir tahun dll.
Beliau bilang baru cek mobonya hari ini, dan lanjut menanyakan tentang pin bengkok.
Pin bengkok yg dimaksud adalah pin di tempat procie. Dia baru telpon astrindo Bandung, takut kalau bengkok tidak bisa di garansiin(?). Dan oleh Astrindo kalau mau ganti kena 165 ribu. Beliau akan ke Astrindo esok hari, karena libur.
Jujur saya tidak paham akan beberapa hal.
Agan NgapakBoys beli barang saya(rusak) untuk di RMA, dan kalau mau RMA harusnya siap menanggung biaya penggantian sparepartnya(kalau ada).
Antara dia tidak tahu/pura2 ga tahu..Kalau ga tahu/tidak jelas kenapa dibeli? Kenapa tidak bertanya sebelum deal?
Saya bahkan sempat tulis di thread jualan saya, untuk menghimbau calon buyer yang tidak yakin/puas dengan deskripsi dan gambar yg tersedia, sebaiknya jangan beli/transaksi.
Oke skalian aja dibahas ya.
Sebelumnya RMA itu apa?Saya coba jelaskan.
Saya kurang paham dengan apa maksud agan NgapakBoys kalau pin bengkok tidak bisa "digaransiin". Asumsi saya, mungkin maksudnya memperoleh RMA dengan bentuk replacementgitu ya tanpa dikenai biaya sama sekali.
Lalu, saya balas SMS panjang lebar bahwa saya sebelumnya sempat konsultasi dengan kaskuser yg punya lapak jasa RMA mobo(agan cs.wira), dan menjelaskan kalau RMA mobo ini memang seperti itu.
Memasuki tahun ke-3 RMA yang diterima berupa service, dan kalau ada penggantian sparepart smua ada biayanya.
Beliau ga balas sms saya.
Hehe, ngerti kan perasaan waktu kita jelasin panjang lebar, tanpa memperoleh balasan. Sesuatu bgt..
But, its alriiight, saya udah mulai terbiasa diperlakukan seperti ini ama agan NgapakBoys.
SABTU 19-12-2015
..kayaknya akan sia2, tetapi tetep saya coba sms agan NgapakBoys untuk mengurus rekber.
Dia malah menanyakan kalau saya ada BB/Whatsapp. Saya minta maaf kepada beliau kalau saya katrok/kampungan karena saya tidak memiliki smartphone/BB.
..Yep. Tidak ada balasan lagi
MINGGU 20-12-2015
Hari ini saya memutuskan untuk libur sms minta urus rekbernya. Toh rekbernya juga libur.
TODAY 21-12-2015
Saya SMS lg pagi hari, untuk mengingatkan bahwa barang uda diterima ampir seminggu, namun rekbernya tetap belum diurus.
Tidak mendapat respon saya lanjut SMS beliau lg di siang hari, bahwa saya pikir komunikasi dengan SMS terkesan sia2, dan saya telah membuat Surat Terbuka di Kaskus. Jika berkenan agar masalah mobo-rekbernya didiskusikan lewat forum.
Belum ada balasan sampai saat ini.
EDIT: Dana rekber telah dicairkan. Kasus selesai.
Agan NgapakBoys selaku buyer, pertama kali SMS saya (tanggal 10-12-2015) beliau langsung menawar.
Pada sms pertamanya ini, karena tidak bertanya2 seperti pada umumnya buyer yg lain, saya amati beliau tidak ada keraguan gitu, sudah mantap dan yakin untuk membeli.
Beliau juga menawar cukup tinggi dibandingkan buyer2 lainnya. Namun karena saya ingin melihat permintaan pasar, maka penawarannya saya coba tampung dulu dan lanjut jualan hingga Senin depan.
Rencananya mobo akan saya lepas ke penawar tertinggi pada hari Senin depan.
Hal ini juga seharusnya memberi suatu keluangan waktu kepada buyer yg telah menawar untuk mempertimbangkan kembali, mengecek kembali thread saya dan bertanya jika ada yg tidak jelas,dsb agar pada hari Senin memang positif siap untuk membeli.
Singkat cerita, saya mendapat 2 buyer yg menawar dengan harga yg sama, Rp750.000, sama2 dengan tujuan kota Bandung (kebetulan?).
Yg membedakan hanya buyer satunya bersedia transaksi tanpa rekber, sedangkan agan NgapakBoys dengan rekber.
Saya sudah kontak keduanya sebelumnya, bahwa saya akan deal pada hari Senin dengan penawar tertinggi, maka saya asumsikan kedua calon buyer udah siap menanti SMS saya untuk deal.
Sayangnya, pada hari Senin buyer yg bersedia tanpa rekber tidak bisa diajak transaksi pada waktunya. (Beliau baru balas sms saya sekian waktu setelah saya deal dengan agan NgapakBoys)
Sementara agan NgapakBoys tampak lebih antusias dan sudah siap transaksi (beliau SMS saya untuk deal pada pagi hari).
Dengan agak terpaksa saya memilih transaksi dengan agan NgapakBoys.
SENIN 14-12-2015
Setelah agan NgapakBoys mengurus rekber, berikut postingannya:
Quote:
Original Posted By NgapakBoys►• Sudah Transfer dari a.n BRATA TRI MEGA BUNTORO - Ke [BCA] REKBER INDOBANK a.n PRIMA JAKA PARTA
• Harga Barang : Rp 765.000 (TERMASUK FEE REKBER)
• Untuk Pembelian : Asrock Z77 extreme 4
• Keterangan & Kondisi Barang : not normal tapi bisa di RMA
• ID Pembeli : ngapakboys - No.Hp : 085624418010
• ID Penjual : surya_sagara - No Hp 081339720942.
• Nama Bank Penjual :
• Link Thread Penjual : http://fjb.kaskus.co.id/product/5666...-but-rma-ready
Harap segera informasikan ke thread & SMS penjual, untuk segera memproses barang sesuai kesepakatan.
• Harga Barang : Rp 765.000 (TERMASUK FEE REKBER)
• Untuk Pembelian : Asrock Z77 extreme 4
• Keterangan & Kondisi Barang : not normal tapi bisa di RMA
• ID Pembeli : ngapakboys - No.Hp : 085624418010
• ID Penjual : surya_sagara - No Hp 081339720942.
• Nama Bank Penjual :
• Link Thread Penjual : http://fjb.kaskus.co.id/product/5666...-but-rma-ready
Harap segera informasikan ke thread & SMS penjual, untuk segera memproses barang sesuai kesepakatan.
Ada sedikit miss di postingan beliau tersebut. Saya jual mobo yg "ready"(siap) untuk RMA. Apakah maknanya sama dengan "bisa" di RMA?
Oke saya skip saja walau agak kurang sreg.
Setelah saya melakukan kewajiban saya untuk mengirim barang via JNE, lalu saya SMS no.resi JNE. Agan NgapakBoys justru mulai menanyakan fisik motherboard saat itu.
Saya pikir beliau sudah tahu betul apa yg beliau beli ini via foto barang dan deskripsi yg saya beri di thread jualan saya.
Walau agak aneh, tanya2 setelah deal dan barang dikirim, tetap saya coba layani dengan menjawab pertanyaan beliau.
Beliau menanyakan apakah ada bekas korosi/terbakar pada mobo. Sepengetahuan saya sih tidak ada, saya ingin cek lagi, namun karena barang sudah tidak ditangan saya lagi, dan saya kurang tau korosi itu yg seperti apa, maka saya berusaha memberikan informasi dengan file foto asli yang masih saya simpan, agar beliau bisa cek sendiri, semisal gambar di thread kurang optimal zoomnya.
Saya upload foto asli yg beresolusi lebih besar(agar lebih detil zoom nya): http://www.mediafire.com/download/3x...8a88kv/Z77.JPG
Dan saya coba menyampaikan link tersebut dan pendapat saya mengenai bekas korosi dan terbakar via PM Kaskus.
Tetapi inbox PM beliau penuh. Maka saya sms agar mengosongkan inboxnya karena bagaimanapun juga saya ingin memberikan info lebih detail kepada beliau. Syukurnya beliau masih bisa diajak komunikasi dan bersedia mengosongkan inbox.
Saya berusaha agar beliau tetap puas, agar transaksinya tidak di cancel atau bagaimana.
Tetapi, boro2 bales balik PM saya, sms pun tidak. No respons.
Kesannya usaha saya tidak dihargai sama skali. Berawal dari sana saya mulai merasa kurang enak bertransaksi dengan agan NgapakBoys.
SELASA 15-12-2015
Barang sampai di tujuan pada sore hari. Saya sengaja menunggu sms dari beliau untuk mengkonfirmasi keadaan mobo, syukur2 dana saya langsung dicairkan.
Tetapi agan NgapakBoys tidak menghubungi saya hari itu. Mungkin dia ada kesibukan maka saya putuskan untuk menghubungi esok harinya.
RABU 16-12-2015
Namun tetap nihil. Maka hari ini saya hubungi rekbernya agar menghubungi agan NgapakBoys hari itu.
Saya pikir akan segera dapat respon. Tidak rupanya.
KAMIS 17-12-2015
Beliau SMS saya pagi2. Bilang kemarin sibuk dan lanjut menanyakan apakah pada mobo ada pin bengkok.
Pin apa yg dimaksud saya juga bingung. Tetapi kan memang dari awal saya jualnya mobo rusak. Mau ada komponen rusak/bengkok gmn juga asal bisa di RMA kan itu bukan suatu masalah?
Maka saya sms beliau agar silahkan dicek langsung, kalau ga ada masalah dan semua sudah sesuai deskripsi di thread tolong rekbernya diurus.
Beliau ga bales sms saya
JUMAT 18-12-2015
SMS agan NgapakBoys saya terima lagi sore harinya. Dia bilang baru cek HP lg.
Dan beliau curhat sibuk lembur 2 hari belakangan ini, pembukuan pajak akhir tahun dll.
Beliau bilang baru cek mobonya hari ini, dan lanjut menanyakan tentang pin bengkok.
Pin bengkok yg dimaksud adalah pin di tempat procie. Dia baru telpon astrindo Bandung, takut kalau bengkok tidak bisa di garansiin(?). Dan oleh Astrindo kalau mau ganti kena 165 ribu. Beliau akan ke Astrindo esok hari, karena libur.
Jujur saya tidak paham akan beberapa hal.
Agan NgapakBoys beli barang saya(rusak) untuk di RMA, dan kalau mau RMA harusnya siap menanggung biaya penggantian sparepartnya(kalau ada).
Antara dia tidak tahu/pura2 ga tahu..Kalau ga tahu/tidak jelas kenapa dibeli? Kenapa tidak bertanya sebelum deal?
Saya bahkan sempat tulis di thread jualan saya, untuk menghimbau calon buyer yang tidak yakin/puas dengan deskripsi dan gambar yg tersedia, sebaiknya jangan beli/transaksi.
Oke skalian aja dibahas ya.
Sebelumnya RMA itu apa?Saya coba jelaskan.
Spoiler for RMA:
Saya kurang paham dengan apa maksud agan NgapakBoys kalau pin bengkok tidak bisa "digaransiin". Asumsi saya, mungkin maksudnya memperoleh RMA dengan bentuk replacementgitu ya tanpa dikenai biaya sama sekali.
Lalu, saya balas SMS panjang lebar bahwa saya sebelumnya sempat konsultasi dengan kaskuser yg punya lapak jasa RMA mobo(agan cs.wira), dan menjelaskan kalau RMA mobo ini memang seperti itu.
Memasuki tahun ke-3 RMA yang diterima berupa service, dan kalau ada penggantian sparepart smua ada biayanya.
Beliau ga balas sms saya.
Hehe, ngerti kan perasaan waktu kita jelasin panjang lebar, tanpa memperoleh balasan. Sesuatu bgt..
But, its alriiight, saya udah mulai terbiasa diperlakukan seperti ini ama agan NgapakBoys.
SABTU 19-12-2015
..kayaknya akan sia2, tetapi tetep saya coba sms agan NgapakBoys untuk mengurus rekber.
Dia malah menanyakan kalau saya ada BB/Whatsapp. Saya minta maaf kepada beliau kalau saya katrok/kampungan karena saya tidak memiliki smartphone/BB.
..Yep. Tidak ada balasan lagi
MINGGU 20-12-2015
Hari ini saya memutuskan untuk libur sms minta urus rekbernya. Toh rekbernya juga libur.
TODAY 21-12-2015
Saya SMS lg pagi hari, untuk mengingatkan bahwa barang uda diterima ampir seminggu, namun rekbernya tetap belum diurus.
Tidak mendapat respon saya lanjut SMS beliau lg di siang hari, bahwa saya pikir komunikasi dengan SMS terkesan sia2, dan saya telah membuat Surat Terbuka di Kaskus. Jika berkenan agar masalah mobo-rekbernya didiskusikan lewat forum.
Belum ada balasan sampai saat ini.
EDIT: Dana rekber telah dicairkan. Kasus selesai.
Sampai sekarang saya amati, tidak ada satupun di sms agan NgapakBoys yang menyinggung dana yg masih ditahan di rekber. Smua pesan saya untuk mengurus rekber tidak dihiraukannya. Kenapa? Apa barangnya tidak sesuai dengan thread? Ada masalahkah?
Saya ga tau karena agan NgapakBoys ini komunikasinya minim sekali.
Kalau diperlakukan seperti ini, siapapun akan mulai berpikiran tidak baik dengan agan NgapakBoys:
a. Mungkin agan NgapakBoys tidak ikhlas untuk meneruskan dana ke saya
b. Mungkin agan NgapakBoys berniat menahan dana hingga mobonya berhasil di RMA
c. Mungkin agan NgapakBoys berniat untuk menghukum saya karena deskripsi dan gambar yg saya berikan kurang jelas
d. Jawaban a, b, dan c benar
e. Semuanya salah! -tolong jika berkenan agan NgapakBoys jelaskan sendiri-
Jawaban yg benar : e. Semuanya salah! "Mohon maaf baru konfirmasi. Lg sibuk ngantor gan" -copas posting konfirmasi buyer di thread rekber-
Begini jadinya kalau tidak hati2 bertransaksi. Beresiko merugikan diri sendiri dan orang lain baik pihak seller atau buyer.
Tetapi dalam kasus ini, kemungkinan yang paling dirugikan adalah saya sebagai pihak seller.
Saya coba untuk bersikap sesabar mungkin menghandle masalah ini.
Kalau buyernya lebih komunikatif mungkin masalahnya akan cepat selesai. Tetapi buyer saya ini semenjak deal, makin hari makin susah diajak komunikasi.
Kalau seandainya memang uang saya di rekber tidak cair, maka:
Buyer sudah mendapatkan barang, walaupun mungkin diluar harapannya namun tetap ada nilainya, bisa dijual lagi setelah selesai di RMA dengan garansi masih panjang hingga Juli 2016(bahkan mungkin bisa balik modal/dapat profit), sementara saya sebagai seller mengalami kerugian berupa barang dagangan hilang + rugi uang ongkir JNE + buang2 waktu + rugi pulsa SMS untuk menjawab semua pertanyaan buyer dan mengingatkan mengurus rekber.
Haa.. saya terima dengan ikhlas sajalah kalau memang terjadi..
Kalau seandainya agan NgapakBoys memilih retur barang/potongan harga, maka sebelumnya saya mohon maaf ya gan, saya menolak.
Selain karena sebelumnya tidak ada perjanjian untuk retur/potongan harga, saya menolak karena barang sudah ada ditangan agan hampir seminggu.
Kalau sehari/keesokan hari setelah agan terima barang, agan cek, lalu minta retur/potongan harga, mungkin akan saya terima.
Mohon maaf kalau ada salah kata, saya sama skali ga ada masalah personal dengan agan NgapakBoys
Hanya mungkin sedikit saran untuk agan NgapakBoys:
- Boleh saja optimis namun tetap berhati2 dalam membeli. Kenali resikonya sebelum agan melakukan pembelian.
- Bersikap lebih dewasa. Apa keuntungan agan menahan dana di rekber? Hanya menimbulkan kerugian orang lain.
- Komunikasi itu penting gan. Jangan semangat smsnya waktu nawar aja. Usahakan untuk bertanya dulu sebelum deal dan segera hubungi seller jika ada masalah setelah barang diterima.
- Gunakanlah no HP yg mudah untuk dihubungi untuk bertransaksi, dan usahakan respons, tak peduli sesibuk apapun
- Jangan jadikan sibuk alasan, bersikaplah profesional. Jika tidak bisa, maka lain kali kalau sibuk mungkin sebaiknya agan menghindari/menunda transaksi yg melibatkan rekber.
Tidak bermaksud menggurui ya gan, ini hanya saran. Boleh diterima atau tidak, semuanya terserah agan
Setelah kasus ini, dan kasus lain di Surat Terbuka sebelumnya mungkin saya akan berpikir2 lagi kalau mau pakai jasa rekber sebagai seller, dan lebih berhati2 dalam jual beli FJB Kaskus. Jadi pelajaran yg cukup berharga menyongsong akhir tahun
Agan NgapakBoys jika agan berkenan mungkin bisa berkomentar, dan meluruskan masalahnya disini.
Untuk agan2 yang baca Surat Terbuka ini, kalau ada komentar/saran yg membangun silahkan yah
Terima kasih untuk perhatiannya.
Masih terlalu awal, tetapi saya ucapkan Selamat hari Natal dan Tahun Baru kepada Kaskuser~ Peace~ ^_^V
Diubah oleh surya_sagara 21-12-2015 06:52
0
927
2
Komentar yang asik ya
Urutan
Terbaru
Terlama
Komentar yang asik ya
Komunitas Pilihan