Hi agan dan aganwati yg cakep/cantik

Latop ane gak bisa kebuka pada kasing RAM atau Hardisk

Merknya HP Paviliion G4 1311au

laptop ini tergolong unik gan masak buka skrupnya diputer-puter mulu tapi gak lepas pas puteran terakhir balik lagi keawal bareng bunyi "cetet" seperti skrupnya terkunci atau tersangkut sesuatu gitu gan alhasil skrup kasing ramnya gak mau lepas-lepas

Itu gimana ya gan rencananya mau upgrade ram nih
maklum masih newbie bongkar laptop gan