[ASK] Keyboard laptop tidak bisa menampilkan input saat mengetik

jadi gini gan , ane punya laptop keyboardnya gabisa di buat ngetik huruf
cuma bisa
pencet ctrl , f1 - f10 , tombol shortcut Ctrl + C dll, dan enter
selebihnya tombol huruf dan angka tidak bisa untuk di input

ane udah coba install ulang windows tapi tetep ga solved ,

anehnya tombol tombol itu cuma bisa berfungsi kembali saat masuk bios

ada yang tau cara benerinnya ?


laptop ane acer aspire 4720z