Senin 27 Oktober 2015 saya beli hdd Seagate 3 TB 7200 RPM dari sebuah toko komputer terkenal di Yogyakarta.

Karena setelah saya periksa dengan tools HD Sentinel Pro angka kesehatan hdd (health) hanya 9%, dengan bad sector 33.752 bad sectors, maka atas saran member disini pada sabtu 31 Oktober saya rma hdd ke tokonya.

Kemarin (6 Nov 2015) saya baru terima rma dari tokonya, saya tanya ke pegawai toko yg menyerahkan hdd ke saya, dia bilang ini hdd baru, diganti baru, bukan di-service. Hdd di bawa pulang ke rumah saya dengan Bubble Wrap, dan dibungkus plastik, lalu dimasukkan ke tas sehingga relatif aman dari guncangan. Kemudian di rumah saya cek dengan hdd sentinel pro angka kesehatan hdd (health) hanya 59%.

Saya lalu mencoba mempartisi hdd dengan Disk Manager bawaan Windows 7 Ultimate. Pertama hdd saya Initialize As GPT, lalu saya partisi menjadi 2 bagian, bagian One dan bagian Two dengan jumlah sama besar. Bagian One diformat dengan NTFS oleh Disk Manager secara sukses. Tetapi bagian Two tidak mau diformat oleh Disk Manager bawaan Windows.

Saya mencoba sekali lagi memformat bagian Two dengan Disk Manager bawaan Windows 7 Ultimate, dan lago-lagi gagal.

Praktis dari 3 TB saya hanya dapat 1397,2 GB saja yaitu setengah dari kapasitas seharusnya. Karena bagian Two tidak bisa dipakai. Dan saya juga jadi merasa tak yakin jika menempatkan data penting ke hdd baru ini, mengingat hasil test kesehatan HD Sentinel pro sangat jelek.

Semua kabel dalam kondisi kencang, kabel sata dalam kondisi baik. Hdd berada di port yang seharusnya, yaitu port sata2 di motherboard dimana port sata2 sudah teruji stabil.

(1) Apa yang harus saya lakukan sekarang? Apa sebaiknya saya RMA hdd ini kembali?

(2) Apakah kejadian dapat hdd cacat, rma lalu dapat hdd cacat lagi macam ini wajar?

(3) Saya kuatir kalau nanti saya rma hdd ini, kemudian dikasih hdd yg cacat lagi, sehingga pemborosan waktu karena saya harus bolak-balik kesana kemari, dan membuang-buang waktu. Bagaimana sebaiknya?

(4) Kalau tokonya menolak, bagaimana saya sebaiknya memperjuangkan hak saya ini?

Thanks.