Hari ini (15 Agustus 2015), saya baru saja membeli kartu perdana internet Tri AON 12 bln dengan kuota 3GB dengan nomer 089696417274. Tetapi setelah saya aktifkan dan registrasi saya langsung cek kuota melalui *123# cek kuota reguler, saya kaget ternyata sisa kuota internet saya hanya 1.411MB. Dan saya cek sekali lagi untuk memastikan dengan aplikasi BIMA TRI hasilnya pun sama. Sebelumnya kartu perdana tri yang saya beli ini dipastikan masih baru dan tersegel dengan rapih kartu dengan kemasannya.
Yang saya ingin tanyakan adalah mengapa kuota yang ada hanya 1.411MB sedangkan dikemasan tertulis kuota 3GB?
Kemana sisa kuotanya yang 1.589MB? karena saya belum menggunakannya sama sekali.
Mohon penjelasan Tri terkait permasalahan saya ini dan solusinya, karena hal ini merugikan saya selaku customer tri yang menggunakan layanan internet tri yang terkenal murah dan jago internet ini.