- Beranda
- Komunitas
- Surat Pembaca
Kecewa Sama SC Sony Roxy
TS
cescabimanyu
Kecewa Sama SC Sony Roxy
HAPE SELESAI DI SERVIS, NAMUN SC SPNY TIDAK PROFESIONAL
ane ada keluhan nih gan mengenai service centre sony diroxy.
ceritanya hape kan ane jatoh gan, akibatnya, lcd pecah, vibrate ilang, ma body agak kebuka di bagian bawah.
pas 24 juni kemarin, ane dateng ke sc sony. kata mbak mbaknya "paling lambat 14 hari kerja jadi, dan kalo baya lebih dari 300k, bakal di infoin via sms". setelah ane liat kalender, 14 hari kerja itu ngepas 3 hari sebelum lebaran(kalo gak salah). makanya ane pikir bakalan abis lebaran jadinya.
selama 14 hari itu, ane nungguin sms masalah biaya yg nyampe 300k, ternyata gak ada info sama sekali.. ya ane sih positif thinking aja.. siapa tau gak sampe 300k.
singkat cerita, pas hari pertama orang orang masuk kerja setelah lebaran, 22 juli, ane telfonin tu nomer csnya.. belasan kali ane telfon, yang jawab malah operator dengan kalimat"tidak ada jawaban".. kalo gak gitu, "nomer sedang sibuk" . ane dah mikir, ada yang gak beres ama ini SC.
30 juli, ane telfon lagi.. perlu lebih dari 2x nelfon baru dijawab gan.. setelah ane tanya tentang hape ane, kata mbak mbaknya lagi di proses.
tambah negativ thinking gan ane ama sc sony.. kalo dipikir pikir, apa iya betulin lcd, vibrate ama betulin bodi ampe sebulan lebih? kan aneh..
bahkan ampe sekarang, 7 agustus 2015, sudah 27 hari kerja, hape ane masih belom ada kabar sama sekali.. entah itu masalah biaya yang lebih dari 300k atau enggak, atau pun kejelasan kondisi hape ane saat ini..
Update 10 agustus
NB. Trit tidak akan ane close. agar tiap ada yang komen, bisa naik tritnya biar para konsumen Sony yang mau servis bisa baca pengalaman ane dan tidak mengalami hal serupa dengan ane.
ane ada keluhan nih gan mengenai service centre sony diroxy.
ceritanya hape kan ane jatoh gan, akibatnya, lcd pecah, vibrate ilang, ma body agak kebuka di bagian bawah.
pas 24 juni kemarin, ane dateng ke sc sony. kata mbak mbaknya "paling lambat 14 hari kerja jadi, dan kalo baya lebih dari 300k, bakal di infoin via sms". setelah ane liat kalender, 14 hari kerja itu ngepas 3 hari sebelum lebaran(kalo gak salah). makanya ane pikir bakalan abis lebaran jadinya.
selama 14 hari itu, ane nungguin sms masalah biaya yg nyampe 300k, ternyata gak ada info sama sekali.. ya ane sih positif thinking aja.. siapa tau gak sampe 300k.
singkat cerita, pas hari pertama orang orang masuk kerja setelah lebaran, 22 juli, ane telfonin tu nomer csnya.. belasan kali ane telfon, yang jawab malah operator dengan kalimat"tidak ada jawaban".. kalo gak gitu, "nomer sedang sibuk" . ane dah mikir, ada yang gak beres ama ini SC.
30 juli, ane telfon lagi.. perlu lebih dari 2x nelfon baru dijawab gan.. setelah ane tanya tentang hape ane, kata mbak mbaknya lagi di proses.
tambah negativ thinking gan ane ama sc sony.. kalo dipikir pikir, apa iya betulin lcd, vibrate ama betulin bodi ampe sebulan lebih? kan aneh..
bahkan ampe sekarang, 7 agustus 2015, sudah 27 hari kerja, hape ane masih belom ada kabar sama sekali.. entah itu masalah biaya yang lebih dari 300k atau enggak, atau pun kejelasan kondisi hape ane saat ini..
Spoiler for bukti:
Update 10 agustus
Quote:
Quote:
Original Posted By cescabimanyu►Update!!! Hari ini, 13 Agustus 2015, akhirnya ane nekat nyamperin SC sony di itc roxy mas. ternyata, lokasi scnya dah pindah ke ruko rukonya. akhirnya ane samperin tuh. setelah ambil nomer antrian, dan dipanggil, ane serahin kertas bukti servisnya dan bilang mau tanya sampe mana pekerjaan hape ane. ane pun di suruh duduk balik dan nanti dipanggil.
setelah nunggu beberapa lama, ane pun dipanggil. dan ternyata hape ane udah SELESAI diperbaiki. sebenernya seneng juga ane. TAPI, Sony gak ngasih kabar apapun ke ane kalo hape ane dah selesai. dan pas disuruh bayar, ane kena 420ribu. gila, gedek juga ane, janjinya kan kalo lebih dari 300 bakal di konfirmasi. lah ane gak dapet kabar apapun. begitu ane tanya kenapa gak ada kabar, jawabannya simpel gan, "Lagi susah gara gara abis pindah" lah, GAK PROFESIONAL banget nih SC..
Setelah cek cek hape, ternyata VIBRATE-nya MASIH RUSAK!! wah parah nih, kan pas servis ane juga minta dibetulin.. dari pada ane di gantungin berbulan bulan lagi, ane bawa aja tu hape..
Intinya, SC Sony tidak profesional.
1. tidak pernah memberi kabar dan tidak ada konfirmasi ke konsumen.
2. servisan hape tetap bermasalah
3. hanya memberi janji
4. TELFON TIDAK PERNAH DI RESPON. FYI aja gan, disana ada beberapa CS, dan kebetulan, barengan ane ada 2 orang, semuanya pada marah ama pelayanan nih SC, yang ane denger, salah satu dari mereka keluhannya sama kaya ane, telfon gak pernah direspon.
NB. Trit tidak akan ane close. agar tiap ada yang komen, bisa naik tritnya biar para konsumen Sony yang mau servis bisa baca pengalaman ane dan tidak mengalami hal serupa dengan ane.
setelah nunggu beberapa lama, ane pun dipanggil. dan ternyata hape ane udah SELESAI diperbaiki. sebenernya seneng juga ane. TAPI, Sony gak ngasih kabar apapun ke ane kalo hape ane dah selesai. dan pas disuruh bayar, ane kena 420ribu. gila, gedek juga ane, janjinya kan kalo lebih dari 300 bakal di konfirmasi. lah ane gak dapet kabar apapun. begitu ane tanya kenapa gak ada kabar, jawabannya simpel gan, "Lagi susah gara gara abis pindah" lah, GAK PROFESIONAL banget nih SC..
Setelah cek cek hape, ternyata VIBRATE-nya MASIH RUSAK!! wah parah nih, kan pas servis ane juga minta dibetulin.. dari pada ane di gantungin berbulan bulan lagi, ane bawa aja tu hape..
Intinya, SC Sony tidak profesional.
1. tidak pernah memberi kabar dan tidak ada konfirmasi ke konsumen.
2. servisan hape tetap bermasalah
3. hanya memberi janji
4. TELFON TIDAK PERNAH DI RESPON. FYI aja gan, disana ada beberapa CS, dan kebetulan, barengan ane ada 2 orang, semuanya pada marah ama pelayanan nih SC, yang ane denger, salah satu dari mereka keluhannya sama kaya ane, telfon gak pernah direspon.
NB. Trit tidak akan ane close. agar tiap ada yang komen, bisa naik tritnya biar para konsumen Sony yang mau servis bisa baca pengalaman ane dan tidak mengalami hal serupa dengan ane.
Spoiler for KWITANSI:
NB. Trit tidak akan ane close. agar tiap ada yang komen, bisa naik tritnya biar para konsumen Sony yang mau servis bisa baca pengalaman ane dan tidak mengalami hal serupa dengan ane.
Diubah oleh cescabimanyu 13-08-2015 14:52
0
3.8K
23
Thread Digembok
Urutan
Terbaru
Terlama
Thread Digembok
Komunitas Pilihan