Salam Kaskuser..

Maaf sebelumnya, saya disini ingin berbagi dan berkeluh kesah atas apa kejadian yg menimpa saya selaku konsumen/buyer.
Pada tanggal 26/05/15 14:18 saya pesan/beli HP Xiaomi RedMi 2 di Lazada, dan kemudian ditunjuklah RPXuntuk jasa pengirimannya.
Namun pada kenyataannya, pesanan saya sampai saat ini (16 Juni 2015) tidak sampai-sampai ke-tangan saya selaku buyer/konsumen.
Saya sudah berpuluh-puluh kali menghubungi pihak Lazada selaku Penjual untuk meminta pertanggung-jawaban atas kejadian yang saya alami. Dan jawaban mereka hanya sebatas "Kami sudah menghubungi pihak terkait untuk segera mengirimkan pesanan anda".

Atas kejadian yg menimpa saya, apa yg harus saya lakukan???
Bisakah ini dilaporkan secara hukum/undang-undang???
Mohon saran dan tanggapan dari Kaskuser..



Salam
Terimakasih